KKplus凱知樂陷天線得得B公關災難 負評股價爆升8成:朗豪坊店一周收入過百萬
事源一位小童家長在網上發帖,指自己前日帶小朋友參觀玩具店時,無留意小朋友只顧參觀展品,「突然發生好大聲,轉身個公仔爆晒頭,個員工第一句就話我個仔踢個公仔」。
天線得得B詳細事件與店鋪商議後,決定即時賠償3萬多元了事。然而昨日流出一段閉路電視片段,發現店員所述與實際發生有很大出入,小朋友疑不慎挨向大型公仔,導致玩具倒下。
KKplus事後發出澄清聲明,指對於事件為雙方帶來輿論壓力,該店會主動聯絡事主跟進事件。又指賠償一事由事主主動提出,在雙方同意下徹底解決。
有關大型擺設則為首版印刷之原型品,官方預售價格為52,800元,並無收取多於該貨品之售價。而該擺設僅作觀賞之用,並沒有承受壓力的韌性,但該店會重新審視所有擺設的展示安全。惟部分網民認為聲明本身毫無歉意,更對店員冤枉小朋友一事隻字不提,直指KKplus「講完仲衰」。
事實上,凱知樂原本已在朗豪坊12樓賣LEGO,而kkplus亦設於同層,佔四間舖位,售賣Bearbrick、Soap Studio及Herocross等各種潮流玩具及收藏品。
據稱其銷售額一直站穩全球樂高專門店第一位,凱知樂助理行政總裁及首席財務官洪誠明曾透露KKplus擴大店面後首週末營業額就突破了100萬元。
利好消息持續低走 公關災難不跌反升
諷刺的是,即使偶有利好消息,凱知樂於2017年以1.55元上市之後一直低走,截至昨日只股價僅0.153元,股價累跌九成,市值為1.22億元。反而因為這一次負面新聞剌激到急升逾八成。
網民有話兒:
根據官方介紹,kkplus充滿著無窮無盡的可能性及延伸性,透過與不同品牌的跨界合作及互動,推動本地玩具文化,這就是plus的含意。
kkplus除了從事潮玩銷售業務,更與多個潮流服裝品牌聯乘、Joyce 、Lanecrawford、HBX等也有嘗試過一些特別聯乘活動,此外,KKPULS亦不時會主辦不同主題及藝術家的展覽及快閃活動。
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KKplus天線得得B事件是什麼?
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凱知樂在早年以什麼股價上市?
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