2018年 五大最有前景行業
2018年五大最有前景行業
2017年即將過去，今年經濟表現理想，股市不斷向上，帶動不同行業發展，市場氣氛明顯較過去數年為佳。
臨近年尾，又是加人工、派花紅的日子，打工仔無不希望過一個肥年，不過這要視乎本身的行業發展情況。
今期請來人力資源顧問，嚴選2018年五大最有前景行業，同時由相關機構的負責人解構行業實際情況，讓讀者緊貼市場脈搏。
年初曾請來安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍剖析今年最有前景行業，分別是資訊科技、保險、建築、醫療、金融及政府工。
一年過去，2018年最有前景行業之中，不少與去年相同，不過隨著經濟變化，亦帶動了其他行業的前景。
不同的人力資源公司發表薪酬趨勢報告，大多預測打工仔明年加薪逾3%；而最有前景的行業，加薪幅度或「跑贏大市」。
資訊科技
「每間企業都需要網絡系統、不同軟件，這些人才固然有需求，尤其是程式員，因為工作內容較為枯燥，年輕人不太喜歡做。」周綺萍說。
自從互聯網興起，社會對資訊科技的人才一直存在需求，而科技日新月異，網絡上的應用變化，亦帶動不同的人才需求。
配合網絡的新發展，市場對數據分析、數據堪探（data mining）及雲運算的相關人才需求有增無減。
「今年發生了Wannacry事件；黑客入侵縱橫遊系統， 令企業對網絡保安警覺性提高，因而帶動相關人才需求。」
一直以來網絡保安都是重要課題，惟一直相安無事，企業都不以為意，以上兩件事令企業管理層理解其嚴重性，因為當事情發生才去補救，除了影響營運外，同時對商譽帶來負面影響。
周綺萍指出，一般而言，資訊科技行業的員工，明年平均加薪4%至6%，特別缺人的職位更可達6%至8%。
金融業
今年股市順旺，恒生指數不斷攀升，曾突破30,000點， 而且勢頭仍然不俗，有望挑戰歴史高位。
在這種情況之下，證券行及資產管理公司發展勢頭良好；加上不少內地企業進入香港市場分一杯羹，對這個行業的不同人才都有所增加。
「證券行及資產管理的前線員工相對容易招聘，因為所需技能主要是投資知識及客戶服務，當中以風險監控人才最為渴市，他們必須是律師、會計師或公司秘書出身，不是一下子可以『生』出來，所以出現搶人情況。」
金融海嘯後，香港證監會收緊條例，令業界對風險監控人才需求增加，並一直持續至今。
周綺萍指出，企業若要聘請助理合規經理，必須抱持開放心態，若有應徵者是高級主任或合規經理，應該彈性聘用；否則，難以覓得人才。
她表示，金融業明年加薪幅度為4%至6%，但這個加幅未必可以留住風險監控人才，企業可能需要擢升這些人才，例如跳升一級，讓他們有一成以上的人工加幅；否則，隨時跳槽，因為轉工隨時有15%至25%的人工升幅。
建築
這個行業長時間青黃不接，現有工人將陸續退休，而年輕人不喜歡做這類需要體力勞動的工作，政府甚至研究輸入外勞的可行性。
製造業欠缺人手已是中長期問題，業界及政府都束手無策，所以令工人薪金不斷上升。
「今年政府批出工程的進度緩慢，影響撥款，令整個行業的需求增長放緩，所以加薪幅度未必太高，約為4%至5%。」
不過，政府工程推遲的影響有限，仍有很多進行中的工程，還有私人發展商的項目，對工人仍存在一定需求。
醫療
「本港人口老化；加上內地富裕人士來港享用醫療服務，變相令需求增加，也令相關人才變得渴市。」
除醫院外，連鎖診所及從事身體檢查和化驗的公司，都出現全面缺人的情況，甚至會向公營機構挖角。
周綺萍預計，私營醫療機構的人工加幅約4%至6%。
零售/飲食/酒店/旅遊
今年來港旅客數目從谷底反彈，並且持續增加，雖然消費未必較以往豪爽，但業界也需要聘人手去應付數目不斷增加的旅客。
「這幾個行業的流失率一向偏高，故僱主需要以更佳薪酬吸引及留住人才，相信平均加薪幅度約為3.5%，甚至可達4%，較市場整體表現略佳。」
本港勞動人口於近年均獲調整薪金，本地人的消費能力也有改善，帶動這幾個行業的整體情況。
資訊科技 香港寬頻福利最強
互聯網已滲透至人們生活每一個部分，可想而知資訊科技的重要性，這個行業的前景自然是無可比擬。
香港寬頻現時為約54,000間企業提供服務，涵蓋互聯網、數據、雲運算及企業整合服務，上個財政年度（2016年9月至2017年8月）營業額增長逾一成。
香港寬頻在港聘用約1,700名員工，近期流失率為單位數字，空缺約佔整體1%，即需要聘請15至20名員工。
去年發放兩個月花紅
香港寬頻助理總監—資訊科技及持股管理人雷志宏說：「因應全球趨勢，我們對人工智能（AI）、雲運算及大數據的人才，需求與日俱增。」
雷志宏指出，過往的資訊科技產品較為單一，主要是互聯網服務；而AI及大數據讓公司為企業提供更加貼身的服務。
因應這個趨勢，人才需求亦出現變化，過往可能只需要單一專才，例如軟件開發工程師；現時則需要更多跨領域的人才，除軟件開發外，最好同時懂得網絡推廣及數據分析。
這個道理不難理解，當軟件開發工程師為企業設計軟件時，應該要考慮網絡保安問題；否則，客戶資料外洩帶來極大問題。
若軟件是協助做生意的話，軟件開發工程師能夠一併考慮市場推廣策略，便能將軟件的長處發揮得最好。
「員工時常要跨部門工作，懂得的知識愈多，與不同部門溝通愈佳，也可應付不同項目，這類人才最渴市。」
集團一向鼓勵人才自學，同時提供不同形式的培訓，讓他們掌握更多技巧，以助擴濶眼界。
香港寬頻高級經理 – 人才管理黃潔儀說：「為了吸納人才，香港寬頻建立起品牌形象，尤其著重人才的福利，甚至設有人才關顧部門，主動照顧員工各方面需要。」
香港寬頻稱員工為「人才」，採取生活工作優先措施，人才的家庭及健康優先於工作。
此外，香港寬頻採彈性上班時間，另可因應需要安排流動工作，每月其中一個週五放半天假，讓人才有更多時間陪伴家人及發展興趣。
最近香港寬頻提升工傷福利，人才若因工傷休假，首三個月可支取整份薪金，福利優於勞工法例。
據悉，香港寬頻每年12月發放花紅，去年底平均為兩個月薪金，因應人才表現而定，今年暫未公布，但派花紅機率極高。
薪金調整方面，2017年初平均加薪4.5%；2018年暫未公布，黃潔儀預期加幅會優於大市。
風險監控 天職香港升職速度快
企業的風險監控（或稱風險管理），顧名思義，就是將企業在各方面需要面對的風險加以控制或管理，避免帶來負面影響。天職香港風險管理董事黃昭揆是會計師出身，先後在會計師事務所及多間上市公司工作，並於2005年加入天職香港。
黃昭揆說：「企業一直有內部監控或審計，約20年前開始滲入風險管理元素，漸漸發展成一個專業，天職香港較早在港推出內部監控諮詢部，並於約十年前易名為風險管理諮詢部。」
人手增近七倍
一般而言，企業需要面對四大類別的風險，分別是策略、營運、財務及合規風險。
風險監控人才須協助企業制定內部風險的監控機制，然後定期檢討，了解企業的員工是否確切執行相關措施及程序，從而作出改善。
以金融機構為例，近年多國聯手打擊洗黑錢活動，機構便有需要制定相關政策，讓員工依循，避免協助不法分子洗黑錢，以致被監管機構罰款，同時令聲譽受損。
黃昭揆加入天職香港時，當年的內部監控諮詢部只有約六名員工，現時風險管理諮詢部的員工已增至逾40名，12年來人手增加近七倍。
「除了金融業外，基本上任何公司都要風險監控，天職香港風險管理諮詢部的客戶包括上市公司、招股公司；非上市的金融機構、中小企及跨國公司。」
企業本身可自行聘請風險監控人才，不過，因應世界潮流，多數公司將這部分工作外判。對風險監控這門專業的發展前景，他認為需求是一面倒地增加，主要有三個原因。
第一，政府的監管要求愈來愈高，就金融機構而言，需要符合金管局、證監會及港交所的條例，令企業面對的合規風險增加。
其次，資訊科技發達，手機應用程式（App）及嶄新付款方案的普遍採用，令私隱問題、網絡保安等數碼風險增加。
最後，由於市場競爭愈趨激烈，企業可能會衝出香港尋求發展機會，在海外市場即要面對當地的合規風險。
在這種情況下，風險監控人才需求只會有增無減，惟供應方面，本地大學暫未有正式學科培訓相關人才。
「風險監控人才主要都是會計師出身，約佔整體三分之二；其餘大多是律師或公司秘書，他們本身專業與風險監控有關連，向風險監控發展較有優勢。」
以上三種背景的人才，若有兩至三年工作經驗，然後轉向風險監控方向發展，可選擇企業內部職位或提供專業服務的公司，起薪點約25,000至35,000元，不會因為轉範疇而需要減薪。
企業內部的風險監控職位較少聘請完全沒有關連工作經驗的人，而提供專業服務的公司則會聘請大學畢業生。
以天職香港為例，除了會計、財務及法律學系畢業生外，也會考慮經濟、商業等科目的畢業生，起薪點介乎15,000至20,000元，較其他行業為佳。
「以過去五年而言，天職香港的風險監控人才，每年均獲加薪一成以上，升職的話增幅更佳。」
風險監控人才的升職速度相當快，以天職香港的情況而言，若表現出色，最快可每年升一級，由初級顧問（分兩級）、顧問（分兩級），晉升至經理級（分三級）。
建築 建造業連續八年加薪
香港建造業總工會剛於11月公布加薪幅度，16個主要工種的工人，獲加薪3.7%至11.1%，大部分工種的工人加薪幅度在7%以上，這是工會連續第八年加薪。
其中油漆及模板工人的加薪幅度最高，達11.1%；扎鐵及天花間隔工人，分別獲加薪10.2%及10%，反映市場需求情況。
在這些主要工種中，以混凝土（石屎）工人薪金最高，每日薪金為2,600元，並開工充足情況下（業界以每月23日計算），月薪近60,000元。
大學生月薪逾40,000元
香港建造業總工會理事長周聯僑說：「『落石屎』工序需要一氣呵成，工人普遍無時間吃飯，一小時飯鐘當作超時工作，額外加500元。故正確來說，日薪可達3,100元，月薪逾70,000元。」
混凝土（石屎）工人薪金較高，一般師傅級的工人，平均月薪介乎25,000至35,000元。
現時建造業共有44萬名註冊工人、80,000名專業人士及40,000名文職人員，較三年多前增加約50,000名。
以註冊工人而言，50歲或以上的佔整體四成，未來五年將出現退休潮，需要吸引更多年輕人入行。
「建造業不拘學歴，只要有氣有力就可入行，若先在建造業議會接受為期三個月的培訓，同時通過技能測試，就可成為指定工種的中工。」
新入職的中工，油漆工日薪為650元、扎鐵工850元及混凝土（石屎）達900元，這三類工人月薪介乎15,000至20,000元，較不少文職工作的起薪點為佳。
據悉每年有逾10,000名大學大專畢業生加入建造業，主要是專業職位及文職工作，從事地盤工作的較少。
「大學生若能放下身段加入工人行列，隨時發展比其他行業好。例如學習扎鐵，兩、三年後做到師傅級，因懂得英文及數學，隨時可做管工，月薪達40,000至50,000元。做其他行業的話，要捱多久才有這個人工？」
至於女大學畢業生，也可以考慮做地盤的安全主任，入職三至五年後，月薪可達30,000至50,000元。
「現時有一半地盤安全主任是女性，因為男性工人傾向願意聽從女性的細心解釋，故較易推行各種職業安全政策。」
現時公屋輪候名單共有30萬戶，除建造業除興建公營房屋外，還有大量私營樓盤以及大型基建工程，前景美好。
惟今年立法會議員「拉布」阻礙多個工程撥款進度，令工人出現開工不足問題，同時令文職人員薪酬受影響。
「我們聽到有個別扎鐵工人減薪，以求開足工，因為他們主要是40至50歲，屬家中經濟支柱，手停口停，寧願減人工接工作。」
至於文職人員，過往起薪點達16,000至17,000元，近期減至15,000元，減幅高達15%，甚至有找不到工作的情況。
醫療 卓健醫療搶聘診所助理
卓健醫療將於2018年迎接成立150週年，現時在港設有約100間醫療中心及逾800間聯營診所，為本地市民及訪港旅客提供西醫、中醫、放射及造影診斷、牙科、醫學美容及物理治療等服務。
「目前員工人數逾1,000人，近七成為前線員工，包括醫生、放射治療師、物理治療師、註冊護士、登記護士、診所助理等專業醫療從業員。」卓健醫療服務有限公司人力資源行政總監黃倩儀說。
可晉升至診所主管
過去一年，卓健醫療著力於住宅區，如元朗及將軍澳等地加開醫療中心；預算明年仍繼續開設西醫、中醫及牙科診所，故仍需持續增聘人才。
「今年卓健醫療積極開設新診所，故對診所助理人才需求最大，而此職位流失率亦較其他職位為高，因為員工轉職往其他公營或私營機構相當容易。」
每間診所均需要一定數目的診所助理，為病人登記，抽血及整理病人的資料等。
卓健醫療為不同職級的員工，提供完善的內部培訓課程，幫助員工履行日常職務及增加晉升機會。
以見習診所助理為例，可逐步晉升至診所助理、診所主任、高級診所主任，甚至進一步晉升至診所主管。
甫入職的診所助理接受入職培訓，認識公司背景及使命，同時學習顧客服務技巧、認識醫療合約及處理醫療卡等基本工作知識。
卓健醫療不定期舉辦感染控制訓練、靜脈抽血程序等護理技巧培訓課程，從而提升員工的醫療工作技能。
除縱向升職外，員工可根據能力及興趣，橫向發展事業。以診所助理為例，員工可朝配藥員方向發展；擅長文書處理或擁有良好客戶服務技巧的員工，可申請調職至醫療中心文書職系或後勤客戶服務員。
卓健醫療不斷擴展其他招聘渠道，例如與不同院校合作，讓醫療學系學生在暑假期間到來實習，有助學生於日後正式加入集團。
「診所助理最低入職要求是香港中學文憑考試（DSE）及具一年以上相關工作經驗，但今年擁有高級文憑及大學學士學位學歷的應徵者較多，獲聘用的也不少。」
「卓健醫療一直留意市場趨勢，定期檢視員工的薪酬趨勢指標，以維持公司在人力資源市場上的吸引力。」
除薪酬外，卓健醫療近年不斷提升員工福利，如增加年假、生日假期，優越的門診、住院、驗身及牙齒保健計劃。
卓健醫療推出Smile計劃，支持員工活得更健康，推出多元化項目，包括體育活動、迪士尼樂園一日遊、員工親友卡優惠計劃，以及員工情緒支援計劃等。
「由於人口增加及人口老化，我們估計社會對方便、優質而可負擔的醫療服務需求不斷上升，而公營醫療將近飽和，因此未來的私營醫療市場將趨向蓬勃，需求日增。」
卓健醫療將住宅區及工商區開設更多診所，以舒緩公營醫療系統的壓力，亦配合「公私協作」的發展方向。
為提升服務效率，卓健醫療將投放更多資源於資訊科技，優化運作流程及推出手機桯式提供電子掛號、專科及疫苗注射預約、個人化電子醫療紀錄等服務。
零售 apm近年最旺聖誕
聖誕節及新年假期將至，是全年消費的黃金檔期，各大商場已推出聖誕布置及裝飾，催谷人流及消費。
新鴻基地產旗下的apm，以12月中上映的《星球大戰：最後絕地武士》電影為主題，推出相關展覽及聖誕裝飾，apm同時引入兩間期間限定店，出售各式星球大戰產品。
新鴻基地產（中國）有限公司執行董事馮秀炎說：「零售市道回暖，就業率高、訪港旅客數字正數增長，環球股市表現亮麗，財富效應，令本地消費提供正面動力。我們預計今年的聖誕節及新年檔期，將是近數年來最旺場。」
中層管理人才需求大
馮秀炎指出，零售市道自2014年以來連續數年調整，經歷旅客數目、社會負面情緒，以及顧客期望各方面的調整，明年市場將迎來喜悅的一年。
「以高峰期而言，內地旅客佔新地旗下商場的整體客源約一成，比例在尖沙咀區的商場可達近五成；現時這批顧客佔集團商場比例也是約一成，惟不再集中於購物區，而是分散各處，消費模式也出現改變。」
馮秀炎加入新地逾20年，一直負責商場的租務及推廣，現時管理逾40個商場、合共逾300萬平方呎零售樓面，面積佔集團全部商場四分之一，明年仍會繼續增加。
馮秀炎旗下商場租務及推廣團隊，現時聘用逾百人，預料明年需要增聘15%至20%人手，空缺涵蓋初級職員、中層及高層管理職位。「20年來，我們年年都請人，但年年都請不夠人。」
逾十年前，新地已推出訓練商場租務及推廣人才的新鴻基管理培訓生計劃，吸納剛畢業的大學生，計劃為期三年，每年招聘人數不定，視乎是否物色到合心水人選，過去每年聘請一至三名。
培訓生計劃傾向招攬市場推廣、測量、環球經濟、商科及工科大學畢業生，若純文科或理科出身，需要接受更多方面的培訓，因管理商場除因應市場變化調整租戶組合外，還須對商場硬件的風、火、水、電有基本認識。
「香港很多地產發展商都北上發展，他們傾向招聘香港管理商場的人才，因為香港商場較內地發達，這方面的人才叫座力極高，尤其是中層的管理人才。」
此外，近年管理商場這個行業知名度不斷攀升，早前熱播的電視劇《不懂撒嬌的女人》也以這個行業為主題，吸引不少年輕人入行。
馮秀炎預計聖誕推廣期間 （2017年11月19日至2018年1月3日共46天）apm人流可達1,600萬人次，按年升12% 至15%；生意額達4.5億元，按年增約10%至15%。
「我們每年仍有薪酬調整及雙糧，即使『沙士』、『金融海嘯』期間也照樣維持，過去五年也有派花紅。」
馮秀炎認為，商場管理於未來五年前景依然亮麗，當然人才本身要能與時並進，不斷學習。
