中小企ESG 構建可持續發展社會

超敏科技 實際行動令CSR可視化

超敏科技於第7屆香港中小企業可持續發展指數獲得第五名，公司成立於1997年，是系統集成商，提供音視頻、視頻協作、資源調度和控制系統解決方案，除了提供最佳產品及服務外，同時致力於履行企業社會責任（CSR），以期在社會上產生積極正面的影響。

超敏科技總經理張仕鵬積極參與社會公益事務，成立了慈善機構「超敏會」，同時還是中小企可持續發展學會的創會會員，以及星光大道扶輪社的創社社員和2020/21年社長，他本著「取諸社會，用諸社會」的態度，履行企業公民責任。

成立超敏會

2000年代初期，公司已意識到社會貢獻的重要性，參與了各種不定期的CSR活動，卻缺乏清晰的目標和系統性的規劃。

2008年北京奧運令張仕鵬意識到成功的大型活動，能對社會產生巨大的影響，故決定持續性地贊助支持ACCA慈善同樂日。該活動由特許公認會計師公會ACCA主辦，每年在香港中環舉辦人力車競賽和綜藝表演等多個與民同樂的籌款項目。

2008年起，UAT每年捐贈10萬元，至今持續15年，為慈善事業盡一份心力之餘，也為公司員工及其家庭提供了參與社區活動的平台，培養了團隊合作和社會責任的精神。

UAT CSR歷程中的一個重要里程碑是「超敏會」，該會於2014年成立，秉持著「超越自我， 敏捷助人」的理念，確立了三大服務範疇，包括青少年、長者及傷健，通過長期、具有針對性的項目，使CSR成為日常業務的核心。

張仕鵬說：「超敏會的目標是更加深入地參與社區，關注弱勢群體，尤其是智力、肢體和社交方面有障礙的人。」

超敏會於2022年開始推出「香港特別學生成就獎」，這項措施，旨在彰顯對特殊學校的支持，並表揚擁有積極心態和卓越才華的特殊學生，弘揚他們身殘志堅的精神。

該活動甫推出已獲得廣泛認可，吸引香港殘奧委員會、特殊學校校長和扶輪社等知名機構的參與，取得巨大成功，贏得公眾廣泛讚譽。「我們感到自豪的不僅是頒獎典禮的成功，更是社會對殘疾學生的認可和激勵。透過這項活動，超敏會也更加廣為人知。」

莫以善小而不為

UAT亦十分注重環保，秉持「莫以善小而不為」的信念，推出各項措施。

公司透過「綠色小驚喜」計劃，鼓勵員工積極參與環保行動，同時關注飲食健康，員工在不定期舉行的「驚喜日」將素食照片發送給CEO，並提供外出用餐的收據，可獲津貼50元。

除了內部措施外，公司也積極向客戶傳遞環保信息，「環回視影行動」收集客戶的半新舊產品，然後捐贈給慈善機構，實現了環保與慈善的雙重效益。

「CSR就如同『愛』一樣無形，需要通過真實的行動傳遞，而激勵身邊的人參與，正是使CSR活動可視化的關鍵。」對於CSR的未來，「我們將繼續深化在特殊教育領域的承諾，實現社區的可持續發展。期望透過我們的努力，不僅為公司帶來成功，更為社會創造可持續的正面影響。」

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富安集團 自然融入日常業務

獲得第7屆香港中小企業可持續發展指數第二名的富安集團（Richform），成立於1998年，從事飲用水系統及相關產品，以經濟實惠的價格提供可靠、便捷和健康的水解決方案。除了為住宅、學校、商業和餐飲等領域提供全面的水解決方案外，還提供水過濾系統、飲水機和熱水器等多樣化產品，以及交付、安裝、維護和售後等服務。集團秉持「以誠致成」的原則，以誠信和專業促進業務發展，同時為可持續社會的發展作出貢獻。

初期，公司將CSR視為維護業務生存和發展的手段，因此將大部分精力集中於員工和客戶；2007年開始，公司逐漸認識到CSR對業務發展的重要性，故將其納入業務營運的範疇中，近年更利用專業能力去 「創造共享價值（Creating Shared Value）」 。

（圖片來源：資料圖片）

（圖片來源：資料圖片）

締造多贏局面

富安集團行政總裁劉富成說：「我們透過推動發揮業務核心競爭力的項目，提升公司自身經濟效益，同時對環境和客戶有利，例如在Hotel ICON推行飲水過濾系統 。」

集團在Hotel ICON的客房中安裝飲水過濾系統，令酒店住客直接從水龍頭取得飲用水，取代塑料瓶裝水。這項舉措締造多贏局面，包括協助酒店節省水費、儲存空間和處理瓶裝水所需的人力，同時並提升聲譽；酒店住客能夠享用高品質的飲用水，亦會欣賞酒店在環境保護方面的努力。

公司內部方面，引入一系列創新的做法，例如「親屬生日放假」計劃，每位員工每年在其直系親屬的生日休假兩天，這在市場上相對罕見。此外，公司在顧客服務方面採取「預防優先於治療」的態度，提供主動服務（proactive services），並且重點推介以顧客為出發點的最優方案（best solution），即使其他替代方案可能為公司帶來更高的利潤也不會採納。

透過真誠和專業的服務，公司不僅贏得了客戶的極高聲譽，還收到現有客戶的更多業務推薦。

不再局限任何概念

公司讓每位員工都積極參與開展新的CSR項目，這種文化的建立需要領導層以身作則，並堅定地、非朝令夕改地執行CSR政策。「最初我相信善待他人將帶來同樣的善待；逐漸地，我意識到CSR是一項具有回報的良好投資；後來，我開始理解並堅信CSR的整合，對公司的可持續發展至關重要。」

在成為中小企可持續發展指數的指數公司之後，公司明白到僅專注於自身成長並不足夠，而是需要擴大視野，關心其他中小企甚至大型企業的CSR發展，為創建可持續發展的社會貢獻一己之力。

「參與該指數之後，我感到我們需要站得更高，看得更廣，走得更遠。」

在剛舉辦的中小企可持續發展學會第三屆理事會就職典禮上，劉富成被正式任命為該學會的會長，進一步推動中小企的可持續發展。對CSR的未來展望，公司不再局限於CSR、CSV或ESG等任何特定概念，而是將相關思維自然地、毋需刻意努力地融入日常業務運作中，並實現對所有持份者的共同利益。