【傑出電子商務大獎2018】 Workeroom – 香港專業服務網購平台 一站式滿足企業服務需求
廣告
選擇多元，簡易快捷，網上購物在香港已成趨勢，消費者愈來愈喜愛於網上購買產品，同時造就各式各樣網購平台的出現。雖然 網購平台愈來愈多，但通過網購模式出售服務的平台在香港卻寥寥可數。Workeroom是香港近年崛起的一個專業服務網購平台，致力連接本地的服務商和消費者，以透明、高效、可靠的方式促進雙方交易，各取所需。
Workeroom於2017年成立，自去年起致力開發其網上平台，至9月投入服務，短短一個月內已累積超過500名註冊用戶，現時每日都收到來自不同界別的查詢及訂單。Workeroom現時的服務主要涵蓋五大類別，包括平面設計、數碼營銷、資訊科技、公司及會計、翻譯及寫作，客戶主要是本地的初創公司及中小企業。
確保線上交易順利
Workeroom聯合創辦人許宇衡(Raymond)表示，公司的創立是基於兩大宗旨，一是要透過平台推廣本地傑出的服務提供者，讓他們接觸更多潛在客戶，獲得更多生意和收入，二是盡力協助香港的初創公司及中小企業，讓它們在有限的資源下，能夠節省大量時間，快捷地找到合適服務。另外，專業服務的銷售過程要做到簡單、安全和可靠，每個環節都為用戶帶來方便，目標是確保買賣雙方可以利用線上平台，一站式完成專業服務的買賣及交易。
Raymond指出，Workeroom在銷售過程中按照消費客戶的個別需要，從不同的服務商中找出最合適的配對。促成交易之後，Workeroom協助買賣雙方跟進訂單流程、狀態、服務交付時間及安排等，如有任何問題，服務商或消費者都可以透過平台直接溝通，必要時平台亦可以介入，為雙方提供支持及保障。
Raymond 坦言網購在香港的起步較慢，不過近年發展迅速，其滲透率亦高，不同年齡層的消費者都曾經在網上進行交易，可見網購的趨勢在可見將來只會持續增長，而即使現時的網購是以產品居多，但 Raymond 相信網購專業服務的普及是 指日可待的。
Workeroom在2019年會持續技術開發，包括增設手機應用程式、引進智能推薦系統、優化搜尋引擎等，目的是令用戶可以更精準地在芸芸服務提供者中找到最合適的服務。同時，公司會根據用戶反饋及市場需求繼續優化平台，為用戶提供更優質及貼心的使用體驗。
