「補習天王」張邦鑫輟學創業 七年帶領公司登陸紐交所
撰文：經一編輯部 ｜ 圖片：新傳媒資料室、GettyImages圖片
從2003年8月，張邦鑫在北大旁邊租下一間12平米的辦公室開始創業，到2010年10月21日，學而思正式登陸紐交所，成為內地第一家在美國上市的中小學教育培訓機構，他花了七年時間。張邦鑫1980年出生於江蘇揚中的一個農民家庭，父母把全部希望寄託在他身上，再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育。張邦鑫本身也很爭氣，在校內學習成績一直很優秀，到2001年，已考入北京大學。
記憶力超群的學霸
在北京的日子裏，張邦鑫不好意思找父母要錢，只能靠自己兼職做補習。他本來就是個記憶力超群的「學霸」，家長及學生對他印象不錯，後來他直接上網開論壇，分享教學心得。如何把學生教好？這成了他創業之初首要思考的問題：學生在學校內五天上課都沒有學好，怎麼可能在兩小時內的補習就能教好呢?
他相信只有通過這兩小時，改變學生週一到週五在學校的狀態，提高學生在校的學習效率，才會產生價值。「我要讓學生在這兩小時裏，愛上學習，養成好的學習習慣。」
當時他有名學生，原本數學成績一直在60至70分徘徊，遇到張邦鑫以後，接連考了三次滿分，把家長和班主任都驚呆了。不少同學的家長紛紛詢問緣由，這位學生的家長也很熱心，慷慨介紹了張邦鑫和他的學而思，就這樣給張邦鑫的補習班，一下子帶來20多名學生。
原本這些學生可以安排到一起集中教學，但張邦鑫堅持根據學生的水平，將20名學生分成不同時段的兩個小班，這也是學而思最早期的小班分層教學。這樣無疑能給學生帶來更好的上課體驗，但張邦鑫的工作量卻增加了一倍，他覺得只有提高教學質量，才能吸引學生和家長。結果，在首批接受學而思培訓的學生中，有95%的學員考上重點中學，學而思一戰成名，生源不斷。
兩年收入突破千萬元
這時，剛好張邦鑫的北大同學曹允東，也在尋找合作夥伴，兩人一拍即合，借了10萬元人民幣，2003年8月註冊了一家公司，到2005年，成立兩年的學而思，收入就突破千萬元人民幣。2007年還在北大讀博士的張邦鑫選擇輟學，專心創業。張邦鑫在教學過程中發現，只要真心為學生好，真正幫到他們，他們就會跟著自己一直學下去。
從那時起，他就很重視口碑，直言「教不好學生，等於偷錢和搶錢」。在這樣的信念下，他獨樹一幟推出隨時退費的模式——家長可以旁聽，不滿意就退費，讓家長免除了後顧之憂。
開放課堂邀學員免費試聽
另外，他還開放課堂、邀請學員免費試聽。告誡自己「不要成為一個偷錢和搶錢的機構」。這種天然的客戶意識，與張邦鑫的家庭背景有關。他出身江蘇農村，父母在當地做小買賣。客人上門買一斤東西，父母會給人家一斤一兩；買兩斤，給人家兩斤一兩。他們覺得不同人家的秤不同，難免有誤差，多給人家一兩，誤差會降低。
從小受父母影響，他總怕佔別人便宜，做補習時，他也擔心佔家長便宜，所以每次講課都精心準備，毫不含糊。眼見招收的學生愈來愈多，張邦鑫有喜亦有憂：如何在規模不斷擴大的情況下，保證教學品質和用戶體驗不下降？
十多年前，市場上的培訓機構都是挑選區重點和市重點的名師坐鎮，張邦鑫沒有資源、也沒有人脈，只能招聘來自重點大學的畢業生，由自己培養。學而思在師資上堅持「高配」：創業伊始便從211、985院校招攬人才，而且錄取率不到5%，這個標準延續至今。
新老師過了選聘關之後，還要經歷練課、聽課、做題、寫教案、試講、練板書等長達半年的各項內功修煉才能授課。內地補習機構多如牛毛，張邦鑫認為：「如果好未來進入到一個地方，不能給當地學生和家長帶來不一樣的地方，那麼就沒有存在的意義。」
從不盲目擴張
所以，學而思從不盲目擴張，用教學質量說話，才得以殺出一條血路。2013年8月，張邦鑫把集團正式更名為好未來，實現傳統教育和線上教育的融合。他的使命感，體現在希望吸引天下最優秀的人來做教育。
「這些年，優秀大學生畢業後更多進入到會計師、律師、投行、互聯網等熱門領域，其實教育行業更需要匯聚優秀人才—經濟是社會發展的速度，教育是社會發展的加速度。」
