馬明哲卸任一號員工 平保戰車穩步向前
撰文：經一編輯部 ｜ 圖片：Getty Images圖片、新傳媒資料室
馬明哲出生在「抗美援朝」後，成長在自然災害年代，下鄉當過知青和水電工人，身上有著濃厚的時代印記。雖然經歷曲折，但馬明哲幼年時期家境不錯，他繼承了父親堅毅不服輸的軍人性格，和母親熱愛學習、善於內省的性格。這奠定了他日後敢闖敢幹、引領潮流的企業家風格。
1988年，馬明哲在蛇口創辦了平保。這家最初只在一個區域經營單一產險的金融保險企業，如今已成為龐大的金融集團，亦是創新的科技新銳。逾30年成長過程中，馬明哲經歷了太多曲折艱辛。
深圳起家捱過金融海嘯
平保創業之初的業務局限在深圳，一旦承保的船舶或者貨物在異地出險，就需要同業幫助查勘理賠。不久後同業全面取消合作，反而讓平保有申請將業務開到深圳以外的契機。1994年，平保開始發展壽險業務、證券及信託業務。2008年，金融海嘯席捲全球，公司也流年不利。先是在股市上提出巨額再融資，被認為是壓垮A股市場的最後一根稻草，市場一瀉千里。當年10月，平保投資比利時富通集團巨虧200億元，相當於當時一年的利潤。
當時馬明哲承受的精神打擊太大了，以至於晚上要靠安眠藥才能入睡。然而，父親帶給他的衝勁；加上母親帶給他的韌勁，讓他從小養成了不服輸的特質；再加上後天孜孜不倦的學習修煉，面對壓力的他絲毫沒有退縮。
馬明哲在給公司管理層的一封郵件中曾說：「人活著，必須有追求。有了追求，成功的慾望愈強烈，承受成功過程中的痛苦的能力就愈強。」
同行競相模仿
馬明哲出了名的熱愛學習，時刻洞察全世界的商業創新。業內流傳著關於馬明哲許多傳說，有同行大型壽險公司董事長透露：「馬明哲這個人愛學習，他到保監會開會，聽領導講話，別人覺得司空見慣，不怎麼記錄說話內容，他坐第一排，用iPad一張張拍下開會過程，令年輕的人都不好意思。」
事實上，這些年馬明哲帶著平保不斷創新、開拓多元業務。2011年，平保創辦陸金所，迅速發展成為內地最大的線上財富管理平台；2014年，創辦平安好醫生（01833），亦發展成為內地最大的流動醫療健康諮詢服務平台。
2015年他創辦金融壹賬通，發展成為服務上千家機構的雲服務平台，平安養老險孵化出來的醫保雲服務平台——平安醫療健康管理公司成立。2017年，平安與清華大學合作成立全球金融與經濟發展研究中心、全球醫療與健康研究中心。
這也難怪平安成為同行競相模仿的對象，皆因馬明哲對於創新的追求近乎執著。人工智能、生物識別、雲計算、大數據成為他最關心的領域。美國最大全球投資基金公司的創始人表示，馬明哲是全世界極其罕見的、能從保守的傳統金融走到現代科技前沿的企業領導人。
減少人治負面影響
除了業務創新外，管理制度創新也是平安公司的亮點。2018年該公司推出聯席行政總裁（CEO）制度，經過近兩年的過渡，中國平安聯席CEO與各職能執行官「集體決策、分工負責、矩陣管理」的模式，與制度化流程運作已成熟。
作為一個創新的企業管理理念，聯席CEO制度剛一出現就引發了熱烈討論。對平保來說，這個制度設立的初衷，就是分工協同、合作互補，用「制度」最大程度地減少「人治」可能帶來的負面問題。在這個制度下，多位執行官形成共同決策、分工負責、權責清晰的架構，確保任何重大經營管理決策，都由業務執行官和職能執行官集體參與。
這是個全新模式，保障了公司整體穩定發展的慣性，並不會因為某一個人員的變動、某個環節的變數帶來問題。正如馬明哲自己所說：「像我個人對平安的作用是愈來愈小，甚至可以忽略不計。」有了這樣的制度保障，馬明哲讓位公司行政總裁一職，也是情理之中。
據公告，放下一線工作的馬明哲，將繼續擔任公司董事長，負責戰略發展、戰略創新、人才培養、文化建設以及重大事項決策等職責。「體制優勢確保了平安管理團隊的穩定，確保了公司戰略的延續性及經營的穩健性。」多家中外投行這樣評價。
