上司永遠是對的？3種職場英語例句 教你如何得體大方向上司說不｜Ken Ng

相信讀者們都聽過「我們不能向上司 say no」這個說法，但如果理由合理，只要做足以下提及的幾個事項，就絕對可跟上司 say no。

撰文：Ken Ng （KEN哥哥）｜圖片：unsplash

1. Say no = Why you can’t say yes（說不 = 不能夠說yes的原因）

跟上司直接說不，不單止會令人感覺過分強硬，亦容易產生不必要誤會。相反，提出不能「say yes」的原因更易令人受落。

• 例子1：「Hello, Ms. Cheung. I just received your instructions, and I have some deep concerns about whether or not I would be of any help to you. There are a few exceptional reasons why that is…」（你好，張小姐。我剛剛收到指示，有點猶豫我是否能真的幫得上忙。因為以下的特殊原因…）
• 例子2：「Hello, Ms. Cheung. Thanks for involving me in your plan. However, there are a few things I must make aware to you before I make myself available.」（你好，張小姐，謝謝你讓我參與這個計劃。但是在幫忙前，我必須事先向你說明幾件事。）
• 例子3：「Hello, Ms. Cheung. I was just made aware of your request, and I’m afraid that I may not be the ideal person for the job you require because…」（你好，張小姐，我剛剛知悉你的請求。然而，恐怕我並不是這項目的最佳人選，因為…）

2. Give your reason（s）—「說不」一定要說得有道理

很多時候，員工向上司說不都不是因為懶惰，而是迫不得已。同樣地，上司的請求絕大部分也不是想強人所難，而是未能完全理解員工難處。所以，只要員工有合理理由，相信大部分上司並不會強迫下屬做事。以下是一些合理的職場疑慮。

• Personal （個人原因）例子：Due to personal reasons, I’m unable to help.
• Capacity（辦事能力或工作量）例子：I do not have the capacity to help at the moment.
• Lack of expertise （缺乏所需專長）例子：I lack the expertise that is needed for this project.
• Scheduling conflict（日程表衝突）例子：Because of scheduling conflicts, I’m unable to help.

3. Give a helpful follow-up（協助跟進）

如上司找員工跟進事項，這當然是一件好事。這代表上司認為員工能勝任工作，並將事情辦好。所以就算員工迫不得已要say no，也要盡量不讓上司對其失望。以下兩句說話，不妨考慮附上。

• 例子1：「However, I wish I may be of other help by supporting you in different ways.」（但是我希望能用其他方法提供協助。）
• 例子2：「Perhaps I may be of service in a different role other than you had in mind.」（或者我可以另一角色繼續協助你。）

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