5G大力推動VR、AR發展 傳輸速度比4G快20倍 CSL林國誠從事通訊業30年直言：帶來game change！
撰文：經一編輯部 | 圖片：由受訪者提供、Qool International Limited
香港移動通訊有限公司個人流動通訊業務董事總經理林國誠表示，5G帶來game change，改變世界的規則及秩序，人們使用過後便無法「返轉頭」。
香港移動通訊有限公司個人流動通訊業務董事總經理林國誠說：「為了推出5G服務，我們做了大量的籌備工作，之前四出公幹，參考其他市場的經驗，做好各方面的準備工作。」
對於手機用家來說，5G帶來速度方面的體驗，下載及上載速度提升，影片及音樂的質素更佳。以影片為例，以前睇片「起格」或者畫質不夠細緻，5G容量龐大檔案迅速傳輸，提升影片的流暢度及畫質。
大大推動VR發展
「理論上，5G的傳輸速度最高可以比4G快20倍，影片畫質由以往的高清（1080p），提升至4K甚至是8K質素。」
在這樣的情況下，手機睇片亦可成為享受，手機畫面甚至可以同時顯示數個屏幕，用家可隨喜好選擇內容收看。現時流行做網紅或KOL，他們可以隨時隨地使用手機拍攝高質素影片，並且即時上載至社交媒體分享。
音樂分面，CSL與MOOV推出24 bit音樂服務，用家可以在手機收聽錄音室質素的音樂，5G令串流更加順暢，也容許高速下載檔案。
「以前我們收聽MP3，這是壓縮的格式，音樂質素有限，以一首歌為例，24 bit檔案的容量，較MP3大10多20倍，質素自然更佳，人們毋須接駁高質器材，也能夠隨時隨地享受高質音樂。」
5G亦令打機成為享受，CSL與Black Shark 3/Black Shark 3 PRO 5G電競手機獨家合作，顧客可以優惠價格購買手機及享用5G月費計劃。
「過往VR發展受到限制，時延問題、器材過重都令人覺得不舒服，而5G可以改善這些缺點，故將大大推動VR的發展。」
於產業納入5G
香港電訊、電訊盈科媒體與南韓LG U+合作，提供以VR拍攝的K-pop音樂節目，用戶可透過5G VR應用程式觀賞；CSL的5G用戶原本亦可以VR觀賞歐洲足球賽事，但疫情令賽事延期。
「我曾經以VR欣賞籃球賽事，攝影機放在教練身旁，透過教練的視覺去看賽事，完全是另一種體驗，你可以明白教練的心情，以及了解其部署策略。」
同樣地，透過VR欣賞演唱會，由於攝影機放置在舞台中央，可以近距離欣賞歌手的表演，隨時比親身坐在場館第一行的位置，感受更佳、視野更加清晰。5G VR應用程式可供手機用戶360度收看表演或賽事，或者配合頭帶裝置，完全進入虛擬世界。
至於AR亦會出現更多應用層面，例如手機遊戲 Pokemon GO令更多人認識AR技術，在現實畫面中出現卡通公仔，隨著5G速度提升，手機屏幕上出現的虛擬影像，不再只限卡通公仔這樣簡單，令人們體驗更加多采多姿。AR能夠突破狹窄的零售場景，令推廣由平面變成立體，為受眾提供更多資訊，當中潛著龐大的商機。
「智能手機興起時，手機應用程式（App）大行其道，每間公司都推出手機App，當大家都習慣了手機App，不禁會想下一步會是甚麼？5G就是下一步，商家都要將5G納入自身產業當中。」
用戶平均收入增加
林國誠從事流動通訊近30年，曾在手機品牌任職，見證著手機的變化，由最初的模擬到數碼制式，屏幕由黑白到彩色，然後增加鏡頭，再變身為智能手機，出現開放式平台，衍生各式各樣的手機App。
3G年代數據傳輸速度提升，加設鏡頭促成視像通話，手機亦可睇片；及至4G、4.5G，數據傳輸由數十MB到數百MB，令很多不可能的事情變成可能；5G將進一步實現構思。
CSL自4月初推出5G手機及月費計劃以來，市場反應較預期佳，除了現有的4G客戶升級至5G計劃外，也吸引不少新客，雖然疫情持續，但無阻港人喜歡嘗試新事物的熱情。
首批選用5G的顧客，主要有三個特性，分別是喜歡打機、追趕新款手機及數據用量高的用戶，每當市場出現新事物，他們都會即時試用，而這些顧客佔全港市場極大比重。CSL的5G月費計劃，因應數據用量定價，價格介乎198元至698元。
「港人以前看顯像管電視，隨著科技發達，高清甚至超高清電視經已極之普及，享受過畫質細緻的感受，根本『返唔到轉頭』。手機亦一樣，當大家習慣5G的速度及質素，數據只會愈用愈多，港人一向以金錢換取時間，而5G能夠帶來高速體驗，故預期每月每戶平均收入（ARPU）將會增加。」
CSL因應5G服務推出宣傳推廣策略，介紹各式嶄新娛樂體驗，用戶亦可到CSL、1010及HKT合共70多間門市感受相關服務。
每天都像一個新人
林國誠曾於手機品牌諾基亞（Nokia）任職約18年，並於2012年轉至CSL，近30年來，見證著行業的變化，以及科技如何改變生活。
「這個行業每隔十年，就會出現重大變化，而且經常有新事物，所以我每天都像一個新人，從頭學習新的知識。」
在諾基亞的年代，林國誠發覺香港人不怕買錯手機，不合心水便賣出再換，對品牌的忠誠度極低，令他發覺必須從服務入手，這樣才能夠留住顧客。近期本港受疫情影響，CSL分店縮短營業時間，同時推出貼心服務，包括為顧客消毒手機及1010額外贈送口罩套。
CSL一向強調服務，包括率先推出手機資料轉移服務，以及舉行各式手機培訓班，包括針對長者的培訓班，方便子女於母親節、父親節購買新手機後，讓父母學習如何使用。
「我們要將技術層面的知識灌輸給顧客，讓他們明白，這樣才懂得使用各種功能；否則，只會浪費手機。」
「新技術帶來新產品及服務，而技術冷冰冰，如何令這些技術變得人性化，滲透進顧客每天的生活之中，這就是我的工作，所以從來不覺得悶。」
