Casetify手機殼撼贏女人街平貨衝出國際 憑CEO追求極致夠挑剔：至少造50樣本研最佳手感、PPT字體執到正
撰文：經一編輯部｜圖片：新傳媒編輯室、Casetify網站
Casetify始於2011年，最初稱為Casetagram。早期，用戶可用自己instagram的相片製作手機殼。時至今日，Casetify依然打著客製化的旗號，設計不再限於利用客戶相片。所謂的自訂設計，亦非止於單純將名字印在殼上。去年，Casetify與物流公司DHL推出的聯乘產品，將自訂元素滲入看似平常的運輸標籤，成為大熱產品，旋即售罄。2019的營業額更創出開業以來的新高。
短短9年間，由兩個打工仔開拓的本地初創，到今天成為全球知名科技配件公司，足跡遍佈全球180個國家。Wes說，至今依然奉行Start up精神：
「係Day 1嘅mentality，每日都好似你開業咁嘅心情。做得唔好嘅話，間公司會執。」
押上首期辭職創業 朋友潑冷水：女人街都好多呢啲殼
記者聽起來，Casetify的Day 1其實全憑堅持和敢冒險的精神而出現。Wes自言從沒想過創業，「做designer嘅時候，想做design做到最好。」他曾與大部份香港人無異，工作上力求升職加薪，閒時讀讀《畢菲特傳》、《智慧型股票投資人》，以賺錢為興趣，為求盡快儲得首期上車買樓。
直至Steve Jobs公佈新iPhone，打工仔上車軌跡便起變異：「一跌就爛，有需要用手機殼，但作為用家，我搵唔到一個鍾意嘅殼，咁不如我做個自己可以design嘅殼啦？」如是者，他和拍檔週一至週五是打工仔，週末假日埋頭創業：「工餘時間唱少次K，launch咗呢個產品。」
推出不久，外國傳媒爭相報道，廚神Jamie Oliver成為客人並在IG上分享產品，招來無數客人訂購機殼，網站伺服器更兩度超載。
於是，Wes和拍檔便萌生辭職「瞓身」創業，旁人卻不看好。朋友說他瘋狂，勸他不要冒險。
「高薪厚職又穩定，搞咁多做咩？仲要呢啲殼，女人街都好多，仲要好平。」
雖然朋友的勸告不無道理，但他們終究相信所創作的產品，決意押上打算上車首期來創業：「行到嗰個位做咗決定，就係冇上車，上咗呢間公司。」
融資不融資 投資者質疑：點解要投你？
辭掉公司正式創業，第一天的心情，他仍記得深刻：「創業嘅初心係好興奮，因為你覺得有個產品、有個solution係呢個世界未有，你好想將呢件事話畀全世界聽。」他還記得第一年，他和拍檔將便利貼貼在牆上，並寫上單日銷售目標：50個手機殼。「當時實際同目標都有啲距離，我哋絕對冇諗過。而家係多1個零、2個零、3個零嘅數字。」
「有目標係好嘅，但更重要係方向，方向就係每日、每件事做得更好。」
雖然公司業務急速成長，但創業初期亦有自我懷疑的時候。新聞上不時有初創獲投資者注資的消息：「邊間公司A輪幾多個億、幾多個千萬。會覺得係咪一定要做呢？唔做係咪唔成功呢？嗰時對於我嚟講，係好大嘅問題：係咪應該擺多啲時間融資？融咗先至做得大？」
他們曾有主動尋覓投資者的日子，雖被一一回絕，但對方的回應於他而言，卻是一言驚醒夢中人：「我哋一開頭做嘅產品其實係一個App，我哋覺得係第一個做、全世界得我哋做嘅啫。佢就話，其實呢樣嘢我用雙倍資金，喺大陸搵人寫，做得快過你，可以做得平過你，我點解要投你？」
建立品牌擊退山寨貨：理念難以複製
這些批評沒有將Wes打倒，反教他反問自己：「我哋真正價值喺邊？」
此後，他決意專注投放時間於建立品牌，打造追求表達自我的品牌形象；顧客購買的，再不止於產品本身，而是生活品味，而手機殼就如個人廣告牌：「因為只有好嘅品牌，你先可以打擊到啲copycat（山寨貨）。要複製一個產品好容易，但係要複製一個理念係好難。」
製作50個樣本研最佳手感：相信細節定義產品
然而，好理念，亦要靠高質和設計獨特的產品才能將其彰顯。記者問Wes，自問算不算是在雞蛋裡挑骨頭的老闆？他二話不說：「挑，好挑㗎！因為，我真心覺得每個細節define咗件產品，唔係產品有細節，係細節斷定咗產品性格。」
果粉Wes奉行教父Steve Jobs教誨，著重細節，為追求手機殼質感，Wes自言做過無數樣本，研究機殼手感：「用家揸落去就知高低。我哋真係好認真去研究角度，做咗差唔多50個sample搵到呢個位。呢啲都係癲嘅先會咁，但係你冇咁癲就追求唔到極致。」
正因產品是心血結晶，有人欣賞自然滿足，Wes也會留意街上有沒有Casetify的身影：「我係有個癖好，啲人以為我望女仔，其實就唔係，我係見幾似我哋公司嘅產品。而家見到都有啲喜悅嘅。」
「識做」老闆好重要：可以豪爽啲嘅
然而，連管理員工，他也重細節，連下屬匯報用的字體亦會留意。
「一件小事就可以睇到，你可唔可以寄予重任。」
瘋狂的老闆，豈不教下屬敬而遠之？非也，做過打工仔的Wes，自問算是「識做」的老闆，亦更加了解員工的心態，易地而處。諸如8號風球，與其等到天文台正式掛號，倒不乾脆早點通知員工：「識do好緊要，好似8號風球咁，唔使掛咗先叫人唔洗返，可以豪爽啲嘅。8號風球返工係好麻煩嘅事。識做咗，係因為你打過工。」
人生就如喬布斯所言：Connecting the dots
反之，成為老闆後，Wes返工心態亦有所改變。訪問當天，他早起和美國分公司開電話會議，之後開午餐會。他自言已沒有放假和上班之分，平日吃午飯只求夠快，「我食嘢但求係生存嘅啫，以前打工就真係食到盡（1小時）。呢個就係分別，所以我好明白㗎。」
做老闆要一眼關七，不再如從前只需埋首做好design，更要涉獵管理員工和市場營銷的範疇，驀然回首，他說，這些知識早在職場和讀投資書籍時累積：「原來，人生就好似Steve Jobs咁講，connecting the dots，而家到我做CEO嘅時候要接觸好多數字，啲知識喺嗰度累積咗，我覺得只要你不斷學習 ，冇嘢係白費。人生係要不斷學習、不斷自強。」
2020年大計因疫情告吹：手牌差，諗吓點樣輸少當贏
展望未來，他說對香港的零售行業前景仍感樂觀，更指線下店是重點發展的一環。他說：「開線下店，同線上店係無抵觸，反而仲會幫到。有個客同我講返，之前喺網上見到好多（Casetify的）廣告，但係一個都冇買。直至我去置地行過見到好靚，啲手感、質量好好，嗰晚就返屋企上網買。」
Casetify目前有3間實體店，分別位於鰂魚涌有怪獸大廈之稱的益昌大廈、中環置地廣場，以及機場客運大樓。然而，再好的數據分析和營商眼光，也難敵突如其來的環境因素——新型冠狀病毒肺炎疫情。
位於機場客運大樓的分店開業不久，便碰上疫情在全球爆發，銷售較預期遜色，連帶Casetify的送遞時間亦比平時多出兩至三成。
Wes也道：「好老實講，因為呢個疫情，今年嘅計劃已經完哂，講真。但係我哋都係好樂觀去面對，見步行步，見招拆招。」他說，當年畢業從澳洲回港正值沙士疫潮，見識過港人的頑強鬥志，絕地反彈得相當快：「呢個時候，大家都好困難，諗下有啲咩可以做好啲。就好似打牌，有手牌好差，咪諗吓可以點樣輸少當贏。」
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