在家工作｜中小企用Zoom隨時召開視像會議香港寬頻員工用手機聽辦公室電話｜武漢肺炎

商業

Feb 14 2020

疫情持續，不少企業實施在家工作安排，減少面對面的接觸，盡量將員工感染的風險減至最低。不過，在家工作並未非常普及，企業推行時，難免遇到困難，今期請來中小企及大型企業的代表，分享這方面的心得，讓其他企業作為參考。

撰文：Smart ED編輯部｜圖片：由受訪者提供、新傳媒資料室

市場推廣公司Ztoa Group共有20多名員工，農曆新年假期後，即實施在家工作安排，因應工作性質，約有兩成員工可以在家工作，毋須返回公司。由於部分員工在辦公室，部分在家，較難一起討論工作，容易影響工作進度。

隨時召開視像會議

Ztoa Group近期發展柬埔寨市場，其行政總裁鄧國健（Kenny）已習慣透過軟件與當地同事溝通，因為這次疫情，他將這些軟件介紹給其他同事使用。如需要召開雲端視像會議，他會使用軟件Zoom方案，一按便能開始會議，簡單將會議連結分享給同事，對方按一下便能進入會議，毋須登記，而且可在手機或桌面電腦進行。若雙方均開著鏡頭，可看見對方樣子，任何一方講解時，可在屏幕顯示相關文件，電腦或手機屏幕或圖像，甚至使用白板功能協作。

遇上小組討論，他會加上視像會議的設備，包括Jabra的攝影鏡頭及會議揚聲器，這樣畫面可以同時顯示各人樣子，輪流發言，毋須捱近鏡頭才看見樣子或聽到聲音。Kenny特別找來Zoom及Jabra的代理，聯同前新聞記者及主播、現任企業顧問的李燦榮一同主持中小企抗逆實戰方案網絡研討會，使用相關器材，以視像會議的形式，與網民共同探討議題。Zoom由第一線集團（DYXnet）代理，其集團業務發展總監林振志（Alvin）表示，該軟件最先於2011年在美國推出，其母公司於2019年底上市，現時客戶包括不少跨國企業，包括滙豐控股（00005）。

在家工作中小企 Zoom 視像會議香港寬頻辦公室電話武漢肺炎 — 網民可實時收看中小企抗逆實戰方案網絡研討會，並且提出問題或進行投票。

教育員工重視效率

Zoom設有免費版及付費版，前者可發起最長40分鐘的會議，讓最多100人參與；付費版每個主持賬戶（Host Account）年費1,170元起，會議沒有時間限制，過程可存放至雲端，隨時翻看或分享。Zoom另設有企業版，更可召開多達1,000人參與的視像會議或網上研討會（Webminar），並且同步顯示49位參與者的視像。第一線集團於中、港、台合共聘請約450名員工，基本上絕大部分的員工均在家工作，如有需要返回辦公室工作，必須事前獲得主管的審批。

員工返回第一線集團的辦公室工作，進入辦公室前，員工必須量度體溫，填寫健康問卷，包括申報自己及家人的外遊紀錄，以及依從內部的衞生指引。由於大部分員工在家工作，因此各部門同事開工時，透過軟件進行溝通，了解自己當天的工作；臨放工前，再透過軟件進行會議，做個小總結，溝通工作進度。推行在家工作期間，Kenny認為需要花時間教育同事，讓他們了解這種工作模式講求效率，所以著重表現多於時數；同時要讓他們適應彈性工作，遇有需要的話，即使過了正常辦公時間，也要完成工作。

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香港寬頻防感染分隔辦公室

香港寬頻（01310）在港聘用約3,400名員工，農曆新年假期後已讓大部分辦公室同事在家工作，原定直至2月16日，有鑑於政府宣布全港學校停課，以及新冠肺炎疫情持續，集團宣布延長措施至3月15日。

彈性安排工作位置

香港寬頻持股管理人兼人才及使命總裁陳振宇說：「集團需要維持與客戶相關的服務與支援，因此部分員工仍然需要返回辦公室工作，約半數員工可以在家工作，盡量減少同事上班途中或在辦公室感染的風險。」集團為需要上班的辦公室同事、前線服務及分店員工，提供口罩及酒精搓手液，同時提醒他們時刻注重個人衞生。為降低交叉感染風險，集團制定了「分隔辦公室間安排」，將同一部門的員工，安排到辦公室的不同位置。