AXA安盛首位華人女CEO尹玄慧 分享一年內上位秘笈

撰文：Smart ED編輯部｜圖片：新傳媒資料室、由受訪者提供

AXA安盛最近與四個醫療機構推出「AXA安盛慢性疾病管理計劃」，針對不同慢性疾病，包括糖尿病，高血壓，高血脂和痛風，提供包括門診醫療諮詢、週年綜合評估及營養師諮詢等一站式健康服務。

以上計劃是「AXA BetterMe」旗下推出的項目，另外還包括「戒煙獎勵計劃」、「AXA安盛糖尿及三高管理計劃」、「AXA安盛萬寧護您健康計劃」，「AXA BetterMe」於 2018年推出，是一個全方位促進身心健康的平台。

做管理要訂立清𥇦目標

AXA安盛行政總裁尹玄慧指出，集團是多元化的保險公司，為個人及商業客戶，提供人壽、一般保險、醫療及僱員福利各方面的保險產品。尹玄慧是AXA安盛首位華人女CEO，剛於2019年9月履新，她於2018年加入集團，擔任首席策略總監。「成為AXA安盛首位華人女CEO，可以說是天時地利人和，公司剛好有這個職位，而碰巧我在此，當然不能抹煞我個人的努力，但也包括了不少運氣。」

尹玄慧上任後，面對最大的挑戰是科技，2020年將投放大量資源在這方面，提升全面的顧客體驗。AXA安盛於2019年下半年推出Emma by AXA手機應用程式（App），顧客可以在此查閱保單內容、提交及查閱索償、管理基金，並且透過Chatbot與客戶服務部溝通，品牌不斷優化程式，而且計劃加入更多功能。「發展科技是集團的大方向，這是非常清晰的長遠目標，絕不能因為短期經濟環境向下，而減少投資。」

尹玄慧覺得作為管理層，最大責任是訂立清晰的目標，無論在公司整體或部門層面，應該先有清晰的目標，並且與同事仔細溝通，讓大家面向相同的目標進發。

工作時工作

「訂好目標之後，當大家清楚明白方向，再討論過達成的方法，然後就要放手讓同事去執行，好像不同的齒輪互相配合。」尹玄慧指出，同事大多會就如何達到目標感到猶豫，作為領袖的，必須加強與員工溝通，確保他們在不穩定的環境之中，不會存在太多憂慮，明白雖然困難重重，懂得以正面的態度去面對。

尹玄慧取得商業學士學位後，加入KPMG做審計及管理顧問，其後轉至東京Allianz Fxc and Marine Japan Ltd出任首席財務總監，在東京居住了七年，2007年返港加入友邦，其後協助友邦上市，並擔任不同的高級管理職位。「我的事業發展，前半部分的重點是財務，其後涉足業務發展，接觸範圍變得更廣。」

尹玄慧育有一子一女，現已分別14及12歲，多年來兼顧事業及家庭，尤其當子女年幼時，正值她經常四出出差，一路走來並不容易。

「我會盡量工作時工作，放工就將100%時間給家庭，當子女年幼，我堅持下班後，全心照顧他們，這樣才能建立感情。」話雖如此，尹玄慧表示，返家後確實很難完全不理工作，上司的電話也要接聽，但會盡量減至最少，只處理緊急的事情，所以時間管理及權衡輕重相當重要。母親的角色有助她面對不同的考驗，因為在帶孩子的過程中，難免出現情緒，但她發覺情緒並不能解決問題，因而令她懂得放下情緒，冷靜地分析事情，然後尋求方法走出困局。

工作方面，尹玄慧相當注重與同事及工作夥伴的溝通，尤其她剛出任此職，更加需要建立起互信的關係。

積極抓緊機遇

「與同事溝通並不是發一個訊息這麼簡單，而是細心感受團隊成員的脈搏，包括了解他們的性格與技能，並將同事放在適當的位置。」年輕人是職場上重要的成員，尹玄慧覺得年輕一代比她聰明得多，尤其是互聯網的普及，令新生代掌握更多知識及資訊，他們的世界觀比以前更加遠大，更有創意、活力及能力。

「我相信每個人遇到的機會都不少，視乎個人是否懂得積極面對，以及抓緊這些機遇。」

2019年，政府推出自願醫保及合資格延期年金計劃，購買合資格產品，相關費用可以用作扣稅，這令更多市民注意到保險產品的重要性，令業界因而受惠，AXA安盛也沒有例外。AXA安盛現時共有逾5,600名前線代理，2019年按年增幅達雙位數字，預期未來一至兩年，代理數目增加至6,600名，並且帶動生意有相若的增幅。在事業路上，尹玄慧並不覺得女性有任何優勢或弱勢，她會盡量撇除情緒，以自己最好的一面應付工作，同時與團隊向著同一個目標進發。

尹玄慧喜歡滑雪，每年冬季都會舉家到不同地方滑雪，兩名子女已經達致極高水準，可以在樹林中自由滑行，她坦言自己技術不及他們。

「我們每次滑雪均逗留約一個星期，除了吃飯外，就是不斷練習，享受箇中樂趣。」滑雪設有不同級數，尹玄慧及家人當作挑戰，當試不同的山頭、不同路徑，不斷提升技巧。

「每次征服一個挑戰，都令我喜出望外；但當中一定會有意外，跌倒時就會很不忿氣，但會繼續再試，直至做得到為止，這種心態也適用於工作及人生，懂得如何面對失敗，重新站起來。」此外，一家人一起學習技巧、研究策略、分享跌倒經驗，造就不少共同話題，有效維繫家人感情。