如何做成功的Slashie？90後由Freelancer變老闆
撰文：SmartED編輯部｜ 圖片：新傳媒資料室、匠心•築
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90後Danny Yau 由slashie變老闆
匠心•築董事Danny Yau是90後，中學畢業後，做過不同行業，後來在裝修及室內設計公司工作四年，然後開始以freelance形式工作。「初期工作主要由朋友介紹，後來發現了HelloToby這個平台，便登記成為專家，在此接單，能夠提升接單的成功率，因為別人不識你，很難有信心，這個平台有評價機制，人們可以因應評價選擇專家。」
裝修及室內設計這個行業，很難單打獨鬥，通常與其他人合作，才能完成一單工作，Danny一直是接到單後，找同行幫忙一起工作。
當顧客對他有信心，便找他一併處理其他家居問題，令服務範圍不斷延伸，涵蓋訂造傢俬、搬運、清潔、滅蟲、除甲醛、開鎖、維修家電及清洗冷氣等。「顧客裝修家居後，需要清潔及除甲醛，找三間不同公司做的話，若裝修延期完成的話，事情就變得非常繁複，所以顧客都希望找到提供一站式服務的公司。」
Danny於去年成立公司，建立起逾100人的團隊，自行聘請員工約30至40人，另與數十名freelance合作，現時約四成單量來自Hello Toby。
如何做成功的slashie？
綜合HelloToby業務發展經理陳志榮及Banana Portal創辦人Jacky的意見，要做一個成功的slashie，主要有以下數個重點。
1. 做好profile
顧客在篩選階段，主要看自由工作者/微企的profile，所以要有專業的相片，以及過往工作作為參考。
2. 主動出擊
slashie不能被動地等待工作找上門，應該更加主動，例如於不同的社交媒體開設賬號，讓接觸面更廣。每當有顧客查詢，不只提供基本資訊，可進一步因應需求提供協助，讓對方感覺專業主動。
3. 梳理需求及統一期望
客戶需求各有不同，個別顧客未能說出具體要求，故在接洽工作時必須搞清楚他們心底裏想要甚麼。工作期間，如果遇上突發事情影響進度或結果，必須與顧客保持溝通，避免期望出現落差。
