好主管 特質

如何成為一位好主管 3大特質建成功職場(下)

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上期提及,一個好主具備三大特質。這些特質有助建立信任、提高士氣,並創造一個讓每個人都能取得成功的職場。包括特質一坦誠溝通與帶有同理心的傾聽,與及特質二設立明確任務與目標;今期續談第三項特質。

好主管特質三:堅持公司的願景:作為「提醒官」(Chief Reminding Officer),優秀的主管會定期重申關鍵訊息,確保每個人都理解公司的願景。
他們意識到自己的角色不僅是領導者,還需要激勵和指引團隊成員努力,與更廣泛的願景保持一致。
當引入新想法時,主管可能無法立即獲得團隊的熱情支持,這可能令人氣餒。
然而,優秀的主管了解堅持的重要性,不會輕易放棄,而是持續傳遞願景的重要性,即使在面對阻力時,仍提醒團隊決策背後的意圖。
這種溝通技巧能夠在團隊中塑造穩定和方向感,營造公司願景貫穿整個組織的文化,讓員工專注於實現共同目標。

持續重申願景

如何提升溝通技巧:堅持願景。
步驟一:持續重申願景。
情境:公司正在進行變革,一些團隊成員對未來方向感到不確定。
應對方法:在會議中定期提醒團隊公司的願景,例如強調:「我們的目標是成為行業中的創新領導者。我們專注這一使命。」
步驟二:以身作則。
情境:你注意到員工的士氣低落、且生產力下降。
應對方法:積極參與符合願景的項目,並保持積極態度。舉例來說,參加brainstorming會議,並表達對即將推出計劃的熱情。

鼓勵團隊成員分享想法

步驟三:坦誠面對挑戰。
情境:團隊在實現願景的過程中,遇到重大障礙。
應對方法:召開會議公開討論這些挑戰,重申願景的重要性,並共同協作尋找解決方案。鼓勵團隊成員分享對克服困難的想法。

步驟四:慶祝小小的成功。
情境:團隊取得一些進展,但可能認為這並不重要。
應對方法:認可並慶祝與公司願景相關的里程碑,例如完成關鍵項目階段。這樣肯定有助維持動力,並將注意力集中在更大的目標。
步驟五:鼓勵持續改進。
情境:團隊感到困惑,無法確定下一步該怎麼做。
應對方法:鼓勵團隊成員集思廣益,提出支持願景的新想法和方法,為嘗試和從錯誤中學習創造安全的空間。
透過展現堅持不懈並有效傳遞公司願景,優秀的主管能激勵團隊對長期目標保持一致。這種承諾有助於打造堅韌的工作環境,使員工充滿動力,為組織的成功貢獻力量。

撰文:樹洞香港企業顧問團隊