引領內地文化出海 愛奇藝輸出科技到全球 睇好泰國市場
內地最大的視頻平台之一愛奇藝創立於2010年，近四至五年積極出海，現時業務遍及超過190個地區，除了推廣內地製作外，同時輸出製作科技至全球市場。
近年無綫經常在黃金時段播出內地劇集，包括較早前的《命轉皇后》（原名《寧安如夢》），這部劇集是愛奇藝有份投資。相信讀者仍然記得《延禧攻略》這部大熱的劇集， 2018年在港播出的時候，掀起追劇熱潮，更加成為該年《Google 2018年度搜尋排行榜》香港熱爆關鍵字組別第一位，這亦是愛奇藝的出品。愛奇藝海外事業部副總裁游達仁說：「韓劇經已打開全球市場，其實內地劇集也有機會與之並駕齊驅，因為內地市場規模夠大，很多人投資拍攝劇集，製作水平愈來愈高，吸引力自然大增。」游達仁是土生土長的香港人，最初在西方媒體工作， 2020年加入愛奇藝，負責開拓海外事業，即是協助企業出海。「我首先選擇去泰國，因為當地擁有完善的5G網絡；創意行業發展良好；而且也有穩定的廣告行業，包括創意及投資。」
疫情迫出新思維
游達仁在第一波新冠肺炎疫情爆發之前去到泰國，租下單位，同時在酒店進行面試，聘請一名秘書，便開始開拓當地市場。對泰國人來說，愛奇藝是一個全新的平台，不會有人貿然訂閱服務，初期主要以廣告收入為主，因此必須先吸引大量用戶，再透過優質的內容，吸引他們惠顧訂閱服務。最能夠吸引用戶的當然是當地的內容，愛奇藝首先購入當地的內容，並且慢慢增加其他吸引的內容，包括南韓綜藝節目。泰語以外的節目，即時透過人工智能翻譯，再由人手微調，緊貼節目在原產地的播出時間，以最新最快吸引用戶。未幾，疫情愈演愈烈，人們避免社交接觸，多個地區的製作暫停，游達仁四出聯絡電視台，向他們搜羅已完成拍攝，但是仍未播放的節目。
至於其他內容，有些需要配音，但是疫情令配音員不能上班，結果愛奇藝研發技術，只要錄製一把男聲及一把女聲，便能夠透過人工智能，將聲音轉化為不同的年紀、發音、語調及情緒，令配音工作變得更加簡易。「疫情在各方面影響人們，亦都令我們迫出很多新的思維，現在回想起來，也覺得很神奇。」
著力發展本港市場
愛奇藝在內地經已營運了一段時間，研發出一套模式，包括決定節目收費的準則，如何維持免費與付費用戶數目的平衡，能夠吸引流量之餘，同時照顧廣告客戶的需要。他的任務是在海外市場研發出一個模式，然後複製至其他市場，所以當愛奇藝在泰國站穩後，便迅速擴展至其他地方，包括新加坡、馬來西亞、菲律賓、多倫多、日本及南韓等地，現時經已設有十多個海外辦公室，覆蓋超過190個城市及地區，合共推出12個語言的版本。
「海外市場開始意識到內地製作的內容相當有趣，尤其是近四至五年，內地的劇本、製作質素、演員顏值，甚至是與觀眾的相關度，均不斷提升，令吸引力大增。」
以用戶數目而言，泰國是最大的海外市場，除因為是首站外，還因為泰國對內地的內容並不陌生；緊隨其後的市場依次是台灣、馬來西亞、北美。因為東南亞市場一下子發展起來，游達仁分身不暇，而其實他是香港人，所以內地總部希望他能夠同時發展香港市場。愛奇藝於2020年開始推出繁體中文版，不過近兩年才開始積極發展香港市場，包括開設港人常用的社交媒體賬號，同時與電訊商合作，包括中國聯通、中國移動、香港寬頻、CSL及3等；今年重點與其他合作夥伴建立關係，例如信用卡、餐飲方面的合作。「我們計劃加強與本地媒體溝通，定期舉行新劇發布會，同時建立社群，為付費用戶提供更多專屬優惠，例如參與內地明星的見面會等。」
於劇集拍攝前間，愛奇藝便會抽取精華片段進行宣傳；上線時舉行發布會；每集上線之後，持續進行推廣，炒熱氣氛，與觀眾保持互動，讓更多人投入煲劇的熱潮。例如《蓮花樓》播映完畢時舉行演唱會，一年後再在泰國舉行慶祝活動，仍然吸引大量「粉絲」參與。「香港人對劇集製作要求相對較高，而且人均收入較高，所以付費會員的消費亦較高；再者在港熱播的劇集，熱潮能夠輻射到東南亞及海外華人聚居的市場。」
原創劇集一雞幾味
愛奇藝計劃招待會員到橫店參觀劇集的拍攝情況，也會邀請會員參加今年底在澳門舉行的愛奇藝尖叫之夜，近距離與內地明星接觸。愛奇藝在澳門設立《蒼蘭訣》VR體驗館，人們佩戴裝置，便能夠進入劇集的場景，並且與動漫版本的男女主角進行互動，包括討論劇集的情節，以及後續的安排等。愛奇藝除了是視頻平台外，同時還有其他業務，包括投資製作不同的內容，例如上述提到的《延禧攻略》、《寧安如夢》；另外還有《贅婿》、《蒼蘭訣》，以及近期熱爆的《不完美受害人》、《我的阿勒泰》等。「我們在不同市場，都有投資製作原創作品，包括台灣、泰國、馬來西亞及南韓，南韓近年製作成本飛升，所以持觀望態度，只會購買內容，沒有投資製作；至於香港，也有合資製作，例如與無綫合拍王浩信主演的《踩過界II》等。」原創作品讓愛奇藝全面擁有版權，彈性較大，方便舉行活動，以及發展授權業務，隨時發展「一雞幾味」。人氣劇集可以推出商品、遊戲等，當劇集熱播期間，容易吸引廣告商的注意，但是劇集經已拍攝完成，無法插入商品廣告，但是可以透過科技，例如製作動漫，加上商品，即時製作廣告。拍攝劇集往往需要搭景，拍攝完成後，可以掃描所有細節，然後製作數碼資產，已被日後使用，例如某個朝代的畫作，可以再次用於其他類似背景的劇集。這些數碼資產可以發展遊戲或虛擬實境（VR）體驗，人們進入劇集的場景，可以接觸主角，然後進行任務，例如近期熱播的《唐朝詭事錄》，玩家可以化身主角，然後去查案，概念有點像密室逃脫及劇本殺。
AI提升製作質素
「愛奇藝其實是一間科技公司，除營運視頻平台外，同時現發出不同的科技，包含近年大熱的人工智能，推動影視娛樂內容的製作行業。」很多熱爆的劇集，都由小說改編，人工智能可協助閱讀不同的小說，發掘具有潛質的劇本，對比人手揀選，節省三分之二的時間。劇本好，也要物色到合適的演員，選角亦可以由科技協助，包括選擇演員，以及男女主角的配搭，提升劇集火熱的機會率。內地的古裝愛情劇，包括仙俠題材，尤其受到全球觀眾的歡迎，但是這些製作，事前往往需要進行大量的資料蒐集，包括相關歷史背景、生活禮儀、人物關係、道具等，這些都可以透過科技協助，有效提升效率。即使在拍攝現場，愛奇藝亦經已研發出一套智能製作管理系統，將所有與製作相關的資料上載至系統，讓所有人知道自己的工作，可以避免「飛紙仔」、服裝不連戲的問題，甚至可以協助場務進行點餐。「所有拍攝的片段即時上載至雲端，並且可開始剪接，導演未必需要身在現場，透過鏡頭便能夠監察現場，能夠提升效率，同時節省成本。」虛擬製作愈來愈流行，團隊未必需要由零開始搭建場景，而是在高清屏幕前拍攝，製作出真假難分的場景。淅江橫店堪稱內地的荷里活，每年出產大量劇集，愛奇藝即將擴充該處基地，加強支援製作。劇集上線需要進行推廣，新訊息人工智能可以因應不同平台的特性，自動挑選名場面，或者演員最美的分鏡，同時生成多款海報，以切合不同平台的特性。「可見愛奇藝除了輸出內地的製作內容外，同時輸出不同的相關科技。」
由西方到東方
游達仁大學畢業之後，先後加入經濟學人集團（The Economist）、 歐洲貨幣法律傳媒集團（Euro Money），由從事印刷媒體做起。其後加入務BBC Studios，任大中華區高級副總裁兼總經理，負責BBC國際旗下頻道和內容在大中華地區等多地的製作和發行、節目模式開拓、品牌營銷與IP授權，政府關係等工作和業務。2019年底，游達仁與愛奇藝始創人龔宇洽談，對方邀請他加入愛奇藝，視頻平台對他來說是新鮮事，所以毅然從西方媒體，一躍進入內地的媒體。游達仁於2020年初出任副總裁兼泰國地區總經理，2022年中獲委任為東南亞地區負責人，去年第二季開始，工作範圍同時涵蓋北亞及大中華地區。「以前的工作，是把西方的事物帶到內地，但是愛奇藝的工作，是把內地東西介紹到全世界；以前我長駐北京，現時就要在不同的地方工作。」游達仁需要重新適應內地的企業文化，首先就是語言，因為以前慣用英語，起初甚至不懂得用中文撰寫電郵。
