【打風照開市】金融機構及市場參與者該如何部署？

確保業務不間斷：金融機構實行遙距交易的必要性

遙距工作在近年越來越普及，根據調查，約80%金融機構在過去的惡劣天氣情況中，能通過採用有效的遙距工作數碼方案，大大降低交易活動的中斷時間。然而，金融機構及市場參與者的工作，由於會涉及很多數據傳輸及交易，因此支援遙距工作系統的安全性及穩定性便非常重要。市面上目前已有科技解決方案供應商為金融機構度身訂做技術解決方案，透過如Point-to-Site (P2S) VPN、Site-to-Site (S2S) VPN和Virtual Desktop等技術，讓員工無論身處何地都能安全可靠地連接線上交易平台，確保交易不受干擾。

除了連接交易平台，員工之間的即時通訊同樣重要。故此，金融機構可考慮為員工提供統一的通訊及協作方案，讓他們可以在辦公室和家居之間無縫切換辦公電話，不僅能解決依賴辦公室電話的問題，還能提高通訊的靈活性，使員工在惡劣天氣下仍能有效溝通，並同時確保通訊內容安全，保持高效業務運作。此外，近年監管機構對金融機構及市場參與者的規管越趨嚴格，因此，金融機構在選擇及落實遙距工作方案時，亦應確保方案符合合規標準。

應對突發事件：確保業務不間斷的應急計劃

雖然不同的科技解決方案能協助企業順利推動遙距工作，大幅減少惡劣天氣對業務的影響，但企業仍需制定應急計劃，以應對無法預測的情況。例如，核心員工有可能因突發事情無法進行遙距工作時，企業應預先安排後備員工快速介入，確保關鍵業務不會因此中斷。此外，針對可能發生的技術設備故障，企業應建立冗餘系統，確保在主要系統故障時，業務操作能夠順利轉至備用系統，避免交易中斷。這些應急安排有助企業在嚴峻的突發情況下，保持業務穩定運行。

與第三方供應商的協同合作：確保系統兼容性與持續性

目前市面上有不少企業方案的供應商，能夠為金融機構及市場參與者提供一站式解決方案，協助他們應對新的SWT政策。然而，我特別在此提醒企業在選擇遙距方案時，必須確保內部系統與第三方服務供應商的技術方案兼容及能安全集成，並須考慮供應商技術團隊的能力，能否支援企業制定危機應對措施以應對潛在的技術問題。

香港作為其中一個主要金融中心，金融服務業須具備強大靈活的應變能力，以應對突如其來的挑戰。為確保金融交易在惡劣天氣下得以順利進行，金融機構可考慮與科技解決方案供應商合作，制定符合其需要的專屬技術解決方案。我深信，透過科技的應用，金融機構能更有效地應對各種突發情況，為客戶提供不間斷及高質素的服務。