餐飲協會會長 電子點餐助解人手不足 若侵犯私隱可選擇不光顧
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私隱公署昨日（29日）發表報告，在去年11月至今年1月走訪60間本地餐廳，當中50間會提供二維碼作點餐，另外10間則要透過應用程式點餐，從中收集及使用顧客個人資料情況，兼用作直接促銷，包括大家樂、大快活、元氣壽司、肯德基、麥當勞、沙嗲王、星巴克、譚仔三哥米線、譚仔雲南米線，及香港吉野家，其中沙嗲王更未有提供選項，讓顧客選擇是否同意其個人資料用作直接促銷。表示香港有 10 間餐廳會透過點餐程式收集顧客個人資料、追蹤用戶，並將資料用作直接促銷。
香港餐飲聯業協會會長黃家和近日在接受電臺訪問時表示，電子點餐系統有助於解決飲食店因人手不足的問題，並對顧客的私隱問題提出看法。黃家和認為，如果顧客認為自己的私隱被侵犯，可以選擇「不提供相關資料」，或者直接「唔幫襯」有關餐廳。
食肆私隱保護
黃家和進一步說明，飲食店在使用點餐系統時，應避免收集顧客的個人資料，他並不鼓勵這種做法。然而，他也提到，收集顧客的飲食偏好等數據，可以幫助餐廳減少浪費，並提高營運效率。
電子點餐系統的應用
黃家和強調，電子點餐系統的主要目的是為了協助餐廳的營運，並不是用來收集顧客的個人資料。他希望政府能夠明確規定相關的法律，以改善目前的狀況。
