Z世代與房地產科技的發展關係 ｜華坊
Gen Z比起上幾代人明顯地更加勇於嘗試及創新，他們著重新鮮感，喜歡有趣和「酷」的事物。而科技與他們的成長密不可分，滲透其極大部分的日常生活，故此他們的生活和消費習慣亦正在影響和改變舊有的營銷模式。
以購買或租住房屋為例，Gen Z傾向選用新型房地產經紀，如PropertyGuru和Zillow等網上房地產交易平台，以減少額外費用。他們更勇於嘗試以加密貨幣借貸等新式貸款按揭，例如Ledn的比特幣抵押擔保房貸服務，以他們熟悉的智能方式作財務管理。
隨著智能科技的發展以及部分Gen Z不再執著於擁有自己的物業，「合租屋」亦因而成為其中一個熱門選擇。現時有很多合租屋網上平台，例如使用AI科技的Badi、印度的Zolo，這些平台不但為客戶配對合適的合租屋和室友，更提供各房間的水電支出紀錄、室友和房東評分系統、實時更新出租空房等功能。
為減少個人貸款負擔，有部分Gen Z更願意與陌生人共同擁有物業。而位於倫敦的公司Flyway除了為客戶提供途徑以尋找合適的共同業主，更容許他們在網上以遙距方式一同進行物業及家具的購置。Gen Z的改變亦同樣展現在居住環境要求方面，有62%的Gen Z租客表示，比起住宅的設施，更重視智能家居科技的置入，所以家居IoT的需求也隨之增加。
長遠來看，元宇宙(Metaverse) 裏房地產買賣的主要客源也將會是Gen Z。Gen Z不但佔Metaverse用家的六成，而且無論是產品零售或是物業買賣，當中都有三分一的Gen Z用家曾在元宇宙裏消費。故此，筆者預計新型的零售商業地產亦勢必轉型，需要更加積極去結合綫上如元宇宙環境的消費體驗和綫下實體的沉浸式零售消費，新型零售商業房地產將擔當「從綫上到綫下再到綫上」的中轉模式。
上述都是房地產科技(PropTech) 的實踐，可見新一代年輕人將打破房地產行業的固有模式。為了能更全面地滿足新一代的需求，長久不變的傳統房地產市場也避不了創新，需要更廣泛地採用PropTech，以提高自身對新目標客戶群的吸引力和競爭力。
撰文：盧銘恩（華坊諮詢董事總經理、香港中文大學商學院客座助理教授）
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