【FinTech領袖頻道】從改變銷售渠道開始 由零至一的虛擬保險公司｜顏耀輝｜Bowtie｜保泰人壽｜經一專欄
以科技為本的虛擬保險公司
公司取名Bowtie（保泰人壽），是因為希望建立一個能夠觸動人的品牌。香港不乏保險公司，欠缺的是一間以科技為本的保險公司；香港不乏投資成分保險，欠缺的是純保障的人壽與醫療產品。作為精算師認為最簡單的保障，反而正是香港人最需要的。
改變銷售渠道 轉攻網上投保
要改變產品的認受性，先要改變銷售渠道。香港人熱衷網購，但人壽保險的網上銷售卻只佔整體銷售額不足1%。
事實上，曾有調查顯示，約有六成的受訪香港人會考慮網上投保。供求的落差，意味著市場的機會，亦反映了改革的一定難度。
保險科技發展停滯不前，是因為有保險，但未有科技。
筆者在2015年創業，曾任保險前線銷售，亦曾於後方做系統設計。多年來不斷創新，屢敗屢戰。筆者意識到只有科技才能起革命，但要改革百年傳統，談何容易。
有一天，筆者遇上一個保險公司行政總裁，他說：「你們應該創造一個自己的品牌。如果我是你們這個年紀，沒有受制於科技，我一定會做！」這句話一直在筆者心中徘徊。
甚麼是虛擬保險？
直至2017年9月，保險業監管局宣布接受虛擬保險牌照申請。甚麼是虛擬保險？答案是，全程要網上完成，用手機或電腦能即時投保、核保及索償，毋須以代理或經紀銷售。
這不就是筆者心目中的自主銷售渠道？機會來了，筆者與團隊認為這件事很有意義，於是短時間內，跟多間保險公司磋商，最後與投資者永明金融一拍即合，正式遞交牌照申請。
決定做，便要做到最好。何謂最好？筆者與團隊結集多年來的精算及軟件開發經驗，設計出心中最理想的平台及產品。
虛心聆聽、思考用戶的需求。保險從來都是以人為本，沒有為科技而科技，沒有為分析而分析。貼心的才是最好。
親力親為的背後是困難重重，畢竟是由零至一地建立一間保險公司。沒有顧問支援，沒有龐大團隊，也沒有外購系統。凡事自己動手，不假手於人。慶幸的是拒絕一條較輕鬆的路，反而更早到達目的地。
去年12月20日，Bowtie成為首間獲保監局授權的虛擬保險公司。總算在新年前趕上尾班車，以「快速通道」取得牌照。
這可能是，筆者與團隊收到的最大份聖誕禮物，亦是最大的社會責任。
編按： 作者顏耀輝（Fred）是一位打煲呔的精算師。香港首間虛擬保險公司Bowtie的創辦人及聯合行政總裁。他曾於芝加哥、多倫多、倫敦從事顧問工作；喜歡結交志同道合的創業家。
