寵物保險打響名堂 OneDegree前海設點拓商機
撰文：經一編輯部｜ 圖片：受訪者授權圖片
香港共有超過160家認可保險公司，是全球發展最成熟的保險市場之一。2018年，本港的人均保費突破8,800美元，亞洲稱冠，全球名列第三位，僅次於盧森堡及愛爾蘭。
與其他行業相比，雖然保險業在數碼發展上起步較遲，但新冠肺炎疫情帶來連鎖影響，加快了香港保險業的數碼轉型步伐。
例如引入自然語言處理、機械人流程自動化及機器學習等主要的人工智能技術等，造就本港的保險科技發展邁向新紀元。
數碼化成新常態
愈來愈多保險公司開始使用網上平台銷售保單，與保險代理、經紀及獨立財務顧問等傳統銷售及分銷途徑互相補足。
同時，網上提供的保險種類，已由旅遊保險擴大至一些更為複雜的產品，承保範圍包括醫療開支及危疾等。
保險業要成功推動網上轉型，關鍵在於能否為潛在客戶提供簡單安全的投保流程。
OneDegree是香港其中一間虛擬保險公司，是完全透過數碼平台直接向客戶提供非人壽保險的獨立科技公司，去年4月獲發虛擬保險牌照僅八天後，便推出首個保險產品「毛價保」。
這個專為寵物而設的保險計劃的最大賣點是承保範圍涵蓋與新冠肺炎有關的醫療費用，甫推出便在坊間引來熱議。
OneDegree期望以「毛價保」作為旗艦產品，拓展香港寵物保險市場潛力，因此該公司制定保單條文時，以提供全方位保障為目標，受保寵物涵蓋所有貓狗品種，且不設指定項目賠償限制。
投保人只需花約三分鐘，即可以完成購買保險程序或提交索償申請。這種「以快打慢」模式不但迅速引起市場迴響，也令「毛價保」保單的每月平均增幅高達84%，今年第二季累計突破10,000張。
在索償申請方面，「毛價保」承諾九成的索償個案，會在審批成功兩個工作日內支付。
以科技對準缺口
OneDegree Hong Kong風險總監譚馨蕾指出，雖然香港約有50萬隻貓、狗寵物，但目前僅有2%至3%受到保險保障，因為傳統保險公司忽略了當中的商機。
譚馨蕾說：「我們作為初創的保險公司，致力以科技減低交易成本，客戶不用給予佣金，已可以在市場中獲得更好的保險產品。」
OneDegree從2016年創立時的五人團隊，到今天聘用150名員工，並計劃在未來12個月繼續增聘人手，支援亞洲業務發展，預計員工總數將倍增至300人。
不少著名投資機構看中亞洲保險科技（InsurTech）的增長潛力，讓OneDegree獲得包括BitRock Capital、數碼港投資創業基金、國泰創投等的大力支持。
OneDegree在香港的成功經驗，為他們全面搶攻亞洲保險市場打下穩健根基，繼在台北和新加坡開設辦公室後，該公司早前選址北京，作為拓展內地市場的據點。
隨粵港澳大灣區的發展，以及前海相繼推出不同的營商政策招商引資，OneDegree遂萌生把北京辦公室搬到前海的念頭。
「我們主要是看中深港兩地相鄰的優勢；加上前海推出了很多優惠政策，有助我們面向整個內地市場。」
與內地夥伴結盟
譚馨蕾指出，內地在各項政策的支持下，逐步構建全新的小康社會；加上電子商貿急速發展，有利香港與內地的保險業互補不足。
OneDegree看好大灣區的發展，第一步立足前海其實已經完成；第二步是面向全國，逐步把業務由大灣區輻射至整個內地市場。
「我們在內地首先推出的產品也是寵物保險，因為內地單是寵物狗隻已經是數以億計，寵物保險的市場增長空間比香港更大。」
其次，因應內地市場全面走向數碼化，電子商貿的發展愈見成熟，民眾已習慣在網上購買各式各樣的產品和服務，OneDegree希望向內地取經，推動香港的保險業務數碼化。
OneDegree已與內地網上平台「壁虎互助」成為策略性夥伴，共同發展內地市場的寵物保障產品。
譚馨蕾表示，「壁虎互助」在內地市場擁有優勢；OneDegree則把在香港推展寵物保險的經驗帶到內地，雙方可合作開拓內地的寵物保險市場。
