GU 時尚顧問 售貨員最快2年升店長
GU時尚顧問 教顧客襯衫為己任
秋意漸濃，又是換季日子，配搭衣物也相當費心思，連鎖便服店GU設有Osharista時尚顧問專員，專門教顧客配襯衣物，營造個人風格。
GU是迅銷旗下休閒服品牌，也是UNIQLO的姊妹品牌，於今年3月進軍香港市場，共設有兩間分店，分別位於尖沙咀美麗華及銅鑼灣皇室堡，現時合共約有20名Osharista，主要工作是教顧客配搭衣物。
GU的品牌宣言是WEAR TOKYO NOW，緊貼東京時尚潮流，Osharista可以協助顧客，搭配不同形象。
日本全國共有逾350間GU，每間都設有Osharista，在進入香港市場時，也加入這個職位。
佔整體員工一成
「Osharista數目因應市場特性而設定，在香港分店開幕之前，我們進行各類調查後，將黃金比例設定為10%。」GU店舖營運部經理林曉恩說。
現時GU在港聘用了約200名員工，當中10%為 Osharista，即約20名。
在招聘過程中，若GU管理層發現應徵者具備相關條件，會主動邀請對方接受Osharista的培訓。
不過，由於不少年輕人已知Osharista這個職位，很多應徵者主動提出希望擔任此職位。
合適擔任Osharista的人選，最緊要喜歡照顧顧客所需，同時擁有豐富的時尚潮流知識，以及懂得配搭技巧。
適當人選除接受GU前線員工的基本培訓外，還需要額外接受50小時Osharista專屬的培訓。
除潮流趨勢、新產品知識外，培訓內容還包括化妝、髮型、儀態等各方面，旨在令他們成為品牌大使。
「Osharista的培訓內容非常仔細，例如指甲油的新趨勢、化妝如何與衣物搭配，又會教導男性gel頭、女性set頭技巧，這樣才能夠配襯出整體形象。」
現時約20名Osharista全是女性，她們同時為男女顧客提供配搭意見，所以必須同時掌握男性打扮知識。
Osharista並不只限女性擔任，現時已有數名男性員工正在接受相關培訓。
「現有的Osharista日後升職，或者學習其他範疇的知識，這時我們可以讓其他有興趣的員工加入，故整體比例將逐漸增加。」
Osharista經嚴格挑選，而且需要接受更多範疇的培訓，代表他們是品牌的優秀員工，因此工作內容相對廣泛，例如培訓新入職員工，故升職速度也較快。
Osharista依循固有階梯晉升，並一直持有此名銜，現時兩名店長均為Osharista。
享有服裝津貼
「顧客知道我們有Osharista時，都主動要求他們提供配搭意見，例如個人參加宴會，或者是企業更換制服，往往對銷售帶來正面影響。」
除在店面協助顧客外，Osharista代表GU出席各式推廣活動，與GU Mania「粉絲團」交流，以及在宣傳短片中亮相，基本上就像是品牌的模特兒。
Osharista平日上班不會穿著制服，而是自行購買GU最新服飾自由搭配，他們除可享用員工購物優惠，同時可獲這個職位專有的購物優惠券，作為服裝津貼。
「不少應徵者表示想做Osharista，也有很多現職員工提供相關要求，因為覺得此職位很有型，公司對此表示歡迎，不過，他們必須先有出色表現，同時獲得上司推薦。」林曉恩說。
Osharista晉升階梯
毫無零售經驗的員工加入GU，一般由售貨員開始，然後接受培訓，以及定時接受考核，逐步晉升，最快可於兩年內晉升至店長。
Osharista並非必經之路，若能出任此職，意味晉升前景更佳，而且可一直擁有相關銜頭。
