AI如何改造Marketing︳我做Marketing專欄

看到這行字，筆者意識到人工智能，已不知不覺間滲入我們的日常生活。以下是一些人工智能，在營銷領域的應用實例。

應用於插圖生成修改

廣告內容生成：除了上述的廣告文案生成外，人工智能還可應用於插圖生成、修改等。營銷人員只需輸入文案要求，如目標受眾、字數限制、必須包含的關鍵詞等，人工智能便能一鍵生成完整的文字內容。不僅如此，獨一無二的插圖和影片也可由人工智能生成，為營銷活動增添視覺吸引力。

數據分析：過去，營銷人員需要花費大量時間整理數據及資料，如活動後對照片進行分類，或統計調查問卷結果等。這些重複且不需專業技能的工作，往往讓人感到乏味。現在，營銷人員可將檔案一次上傳到雲端，然後輸入指令，人工智能便能夠快速分析，例如「請找出所有Peter Wong的照片」；又或「請找出所有在演講廳A拍攝的照片」，大大提高工作效率。

校對工作：營銷人員每天都需要校對廣告稿、社交媒體帖文、海報內容，或宣傳電郵等，查找錯字和語法錯誤。有了人工智能，他們只需上傳檔案，人工智能便可在數秒內完成校對，不僅能找出拼寫和語法錯誤，還能對比兩段文字的意思是否一致，確保內容準確無誤。除了營銷領域外，人工智能技術已經開始廣泛應用於其他行業，如媒體娛樂、人力資源、會計、金融、運輸物流等，協助企業實現數碼化轉型。

取代人類勞動力

隨著人工智能日益普及，如何負責任地使用人工智能 （Responsible AI） 也將成為企業面臨的一大課題。在當前階段，筆者認為人工智能的角色是幫助企業進行大量數據分析、資訊梳理，從中提供有價值的見解，但最終決策仍需由人來把關。未來，人工智能或許會逐步取代更多人類的勞動力，我們需要思考人與機器的新分工模式。筆者期待未來數年人工智能的持續發展，以及人與人工智能角色的轉變和平衡。