2022年十大必備技能 突破自己免被科技取代｜職場制勝

撰文：麗爾｜圖片：unsplash、新傳媒資料室｜資料來源： careerfaqs

世界經濟論壇說我們正處於第四次工業革命（或工業4.0）。隨著數字，物理和生物技術的進步，工業4.0將以閃電般的進步和令人難以置信的變化為標誌。工業將用於改革未來，並為全球經濟帶來數十億甚至數万億美元的收入，包括基因組學，人工智能和虛擬實境。

所以當我們展望未來時，它會帶出一個問題  — 我們需要甚麼技能才能在這個新世界茁壯成長？通過對全球一些領先公司的首席人力資源官進行調查，世界經濟論壇發布了「未來工作報告」，提到了到2020年將需要的前10項技能。

1・認知靈活性

認知靈活性就像成為一名心理體操運動員。想象你的大腦是體操運動員的場地，並且有著不同的設備（例如吊環、雙桿和平衡木）作為不同的思維方式（例如富有創造力的大腦，數學頭腦，批判性思維腦等） – 認知靈活性是指在不同思維體系之間來回擺動，跳躍和旋轉的速度能有多快和多容易。

通過學習新事物，特別是學習新的思維方式，能夠訓練你的認知能力。如果你不是一個創意類型的人，那麼就多放點時間在學習樂器上，參加嘻哈舞蹈或者在藝術課上嘗試一下。如果你擁有創造力的靈魂，但是當你聽到像「金融市場」或「經濟」這樣的詞彙時，你就會變得目光呆滯，那麼把閱讀「經濟學人」或「美國經濟評論」當作你的使命。擴大你的興趣，在你的舒適區外學習，並欣然接受挑戰你的世界觀的人，你的事業（和你的大腦）會為此感謝你。

2・商討

隨著工作自動化日益普遍，社交技能將在未來變得更加重要。為什麼？因為我們在社交互動和談判方面比機器人更好。老闆會期望員工展現出更高的人際交往能力，並且能夠與同事，經理，客戶和團隊進行談判。

3・服務導向

被定義為「積極提供方式幫助人們的能力」，具有強大的服務導向技能就是讓消費者成為焦點，並預測未來他們的需求。正如世界經濟論壇報告指出，越來越多能源，金融服務和IT行業的企業發現自己面臨消費者對碳足跡，食品安全，勞工標準和隱私等問題的擔憂。

從技能的角度來看，這意味著企業需要學習更快速地預測這些新的消費者想法，將其轉化為產品供應，並學會更了解滿足這些需求所涉及的流程。服務導向涉及到用戶的思想，思考他們的價值，恐懼和不喜歡什麼;開發新產品或調整服務，以便在未來證明您的公司或品牌的存在價值。

4・判斷和決策

很多企業都積累的龐大數據量，對能從這些數據中能篩選出有意義的數據、並使用數據來為企業作出戰略和決策的員工的需求日益增加。這個情況並不叫人意外，但你怎樣才能立即提高你的決策技能？

首先，找出您想要回答的問題或問題，然後騰出時間探索能幫助您收集這些信息的新的數據工具和技術。一旦你有了這兩件事，你就會想跟Excel成為最好的朋友，學習如何操縱數據並挖掘它的價值！

5・情緒智力

社交技能 – 如說服能力、情商和教授他人 – 將在未來對各行業提出更高的要求。情緒智力是另一種智慧，它是幫助我們調整人類情感，並測量我們在調整行為方面的能力。它會影響我們如何管理行為，並做出個人決定，從而取得正面的結果。

6・與他人協調

報告指出在最新趨勢，公司更加注重強大的人際交往能力以及與其他人打好關係的員工，合作在任何工作環境中都至關重要。

世界經濟論壇報告解釋說：「工作場所的人際交往涉及團隊生產力，員工互相發揮優勢，並靈活地適應不同變化的環境，這種非常規的互動是機器沒法做到的。」

7・人員管理

無論有多少工作能夠自動化完成以及人工智能的先進程度如何，員工永遠都是公司最珍貴的資源。人類更有創造力，更善於閱讀彼此，並能夠借助彼此的想法和能量。但作為人類也意味著我們會生病，我們會失去動力，並且會分心。

因此，未來的管理人員和團隊領導要知道如何激勵團隊，用最大的能力提高他們的生產力並滿足他們的需求。

8・創造力

世界經濟論壇資深作家，亞歷克斯格雷曾表示，隨著新產品，新技術和新工作方式的雪崩，員工將不得不變得更有創造力，才能從這些變化中受益。機器人可以幫助我們更快地完成某些任務，但他們不可能像人類一樣具有創造力。預計創造力將成為未來的關鍵技能，因此在將自己視為「非創造性」的人之前，請記住創造力不是音樂家和作家等藝術類型的專屬領域。

如果你能夠將看似不相同的信息連接起來，並將所有想法聚集在一起呈現出一個新的想法，那麼你就是一個有創造力的人。通過定期發揮好奇心和自我表達的方式，您可以通過各種方式釋放您的創意。你可以做的其他一些事情，包括給自己一些時間讓你的思緒自由活動，這就是為什麼經常在淋浴中找到我們的最好的想法。

9・批判性思維

調查顯示，在未來兩年內，作為批判性思維者將是一個有價值的技能。但批判性思維究竟涉及什麼？答案是：邏輯和推理。批判性思維涉及到能夠運用邏輯和推理來詢問問題或問題，考慮問題的各種解決方案，並權衡每種方法的優缺點。批判性思維者俱有高度的可僱用性，並且在任何團隊都會受到熱烈的歡迎。

10・解決複雜問題的能力

解決複雜問題的能力會是2020年最需要的技能清單中的首位。報告將其定義為能在複雜的現實環境中解決異常的，不明確的問題的能力。正如報告所述，受訪者預計，所有行業中超過三分之一（36％）的職位都需要解決複雜問題的能力作為其核心技能之一。

現在，別擔心！這並不意味著你會被期望解決世界上的問題。擁有強大的解決問題的能力就能夠看到大局，並且能夠讓事情產生變化。這不是任何人與生俱來的技能而是隨著時間的推移而磨練的，並且建立在批判和側面思考的堅實基礎之上。