2019最有前景行業 醫護建造業用福利搶人才
撰文：SmartED編輯部｜圖片：卓健醫療、istock、天職香港、unsplash、新傳媒資料庫
「香港人口老化，對醫護需求增加；加上內地富裕人士來港使用相關服務，令行業前景非常樂觀。」安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍說。
公立醫院的醫生、護士及其他專業人士，長期不夠人手，以致病人輪候時間極長。
公營機構無法負荷，人們自然轉向私人機構，私人醫療機構不斷增加，醫生、護士固然是爭奪對象，連帶護理員、診所職員及管理人員也是搶手貨。
「這個行業的平均薪酬加幅達4%至8%，較市場平均為佳，若『過檔』的話隨時可達兩至三成。」她說。
醫護人員需求續增
卓健醫療設有110多間醫療中心及1,200多間聯營診所，提供基層醫療、專科、中醫、牙醫、物理治療等多元化的醫療服務，於2017年度錄得超過300萬求診人次。
目前集團的員工逾1,000人，近七成半為前線員工，包括醫生、放射治療師、物理治療師、註冊護士、登記護士、診所助理等專業醫療從業員。
提供縱向橫向晉升機會
「2018年，集團開設了九間新診所，因應業務拓展，集團對配藥員及診所助理兩個職位需求較大，因為多間新醫院加入競爭，令該兩個職位的流失率較高。」卓健醫療服務有限公司高級人力資源業務夥伴黃倩儀說。
另一方面，卓健醫療設有24小時醫療熱線中心，其中有註冊護士接聽，每月處理逾70,000個來電查詢， 以及逾7,000個電郵查詢，故需要増聘客戶服務員，以提升服務水平。
卓健醫療重視員工職涯規劃，為不同職級的員工，提供完善的管理及醫療技能培訓課程，幫助員工履行日常職務及增加晉升機會。
此外，員工可透過公司的持續進修資助計劃，參加公司以外的培訓課程，不斷增值提升專業水平。
不斷增加員工福利
集團為員工增加晉升機會，以前線的見習診所助理為例，除了可以縱向晉升，由入職見習診所助理，然後逐步晉升至診所助理、診所主任、高級診所主任，更有機會晉升為診所主管職位。
另外，員工亦可根據自己的能力及興趣，橫向發展其事業，以診所助理為例，員工可朝向配藥員方向發展。
為吸引年輕人入行，卓健醫療不斷擴展招聘渠道，於2018年加強與不同院校合作，提供職業講座、 招聘會及醫療學系暑期實習生的機會，從中吸納不少持有高級文憑及大學學位的新員工。
除了薪酬調整，卓健醫療近年不斷提升福利，例如生日假期，門診、住院、驗身及牙齒保健計劃，並設有員工親友卡優惠計劃等，2018年増加了年假、結婚、產子、 侍產，及恩恤假期。
另外，卓健醫療推出「Smile計劃」，旨在讓員工活得更健康，相關項目包括「Happier@Work計劃」、體育活動、興趣班、健康講座、健康飲食劵，以及員工情緒支援計劃等。
「香港人口老化、行業人手不足及市民要求不斷上升等，令醫療服務需求持續增加，無論經濟表現如何，這個行業始終是社會上最重要的其中一環。」
集團繼續擴展多元化業務，支持公私營協作，舒緩公營醫療系統的壓力，同時鼓勵家庭醫生的概念，除了為患者治療疾病外，同時提供全面及持續的護理。隨著港珠澳大橋及高鐵開通，卓健醫療對行業前景感到樂觀，並將繼續與香港和內地的相關政府部門合作，掌握醫療政策及市場發展趨勢。
建造業總工會 連續九年加薪
「之前立法會『拉布』，令不少基建項目無法通過，工人開工不足，影響收入，但行業前景仍然良好，因為住屋是基本的需要。」安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍說。
現時，建造業工人年齡較大，業界出現青黃不接，長期人手不足，倘若「明日大嶼」項目獲得通過，料將需要大量建造業人手。
近期本港樓宇銷售減慢，樓價下調，但受影響的主要是私人發展商，政府的房屋政策暫未有改變，市場對公營房屋需求仍然龐大。
香港工會聯合會副會長周聯僑說：「近兩年立法會『拉布』令工務工程撥款下降，所帶來的效果陸續浮現，建造業於2018年底宣布的加薪幅度，平均較之前低數個百分點，部分工種更加需要凍薪。」
建造業主要分為16個工種，其中模板、混凝土（俗稱石屎），及挖掘機三個工程被凍薪，因為市場需求減少。
其餘13個工程獲加薪2.6%至13.6%，連續第九年加薪，加幅最大是天花間隔，每日薪金（按工作八小時計算）由2017年的1,100元， 增至1,250元，因這工種過往不受重視，2018年成立工會，爭取合理待遇。
數個工種被凍薪
日薪最高的是混凝土（石屎），達2,600元，連同一小時飯鐘加班費500元， 日薪高達3,100元，在開工充足的情況下（業界以每月23日計算），月薪逾70,000元。
然而，這工種屬前期工程，受「拉布」影響，近期出現開工不足的情況，並且被凍薪。
「自從新任特首上任，議會『拉布』情況有所改善，工務工程撥款獲得通過，效果將於2019年中開始浮現，預期2020年業界情況將更佳。」
現時，實際活躍於工地的工人約25萬名。
新入職月薪約20,000元
「50歲或以上的註冊工人佔整體逾四成，近年業界積極吸引年輕人入行，漸漸看見成效。」
有興趣加入建造業的人，須要先在建造業議會接受為期三個月的培訓，便可成為指定工種的中工。
新入職的中工，以日薪而言，紮鐵及混凝土（石屎）達850元至900元，月薪約20,000元，較不少文職工作的起薪點為佳。
「過去一年，中工的起薪點加幅非常輕微，因為經濟情況較差，但累積經驗後，薪金升幅不俗。」
工程系出身大學畢業生可在業界當專業人士，其他科目出身的也可以加入工人行列。
由學習紮鐵開始，捱過三、五年後，因懂得英文及數學，隨時可做管工，月薪跳升到40,000至50,000元。
「建造這個行業，識做的無文化，有文化的不識做，大學生肯加入，文化及行業知識兩者兼備，絕對有優勢。」周聯僑說。
企業管治專才 風險管理最搶手
近期香港經濟表現波動，嚴格來說，金融業未算是最有前景的行業之一，惟個別工種相當缺乏人才，甚至出現搶人的情況。合眾人事顧問有限公司聯席董事楊詠儀說：「全球資金流較以往自由；加上金融科技的發展，令監管成為重點，對風險管理人才需求大增。」
從事風險管理的人士，經驗相當重要，所以僱主偏好修讀會計、法律或公司秘書出身，並且先在本業工作一段時間再轉職的人才。
企業在營運及發展的過程中，一般需要面對四大類別的風險，分別是策略風險、營運風險、財務風險及合規風險。
擴濶招聘對象
風險管理人才協助企業制定內部風險的監控機制，然後定期檢討，了解企業的員工是否確切執行相關措施及程序，從而作出改善。
天職香港旗下企業管治專才有限公司，專門為企業提供風險管理服務，客戶包括上市公司、籌組上市的公司；非上市的金融機構、中小企及跨國公司。
2018年，本港成為全球新股集資額最高的市場；加上行業整體發展，市場對風險管理人才需求不斷增加，帶動企業管治專才有限公司的業務及員工數目增長。
企業管治專才有限公司的本地大學及專上教育，暫未有正式學科培育相關人才，過往傾向招聘從事會計、律師或公司秘書的人才，但近年需求太大，人才完全供不應求。
企業管治專才有限公司執行董事黃昭揆說：「過去一年，我們的業務增長約一成，原本希望多聘一成人手，令員工數目增至近50人，但因完全找不到，現時僅有約40多名。
「我們已經放棄在市場找有經驗的人才，轉而招聘大學畢業生，再自行培訓。」
修讀會計、法律或公司秘書的畢業生自然是最合適的人選，不過企業管治專才有限公司近年的招聘對象擴濶至更多學科，例如管理、商業、社會科學，甚至工程、英文或新聞系的畢業生。
IT背景起薪點更佳
企業管治專才有限公司的風險管理服務主要分為兩個團隊，其一是一般性的風險管理、合規及內部監控；另一團隊專門負責資訊科技範疇的風險管理。
企業網絡受到攻擊的新聞，時有所聞，客戶資料外洩會引起極大危機，企業在資訊科技方面面對的風險不斷增加，對相關風險管理人才需求有增無減，甚至比一般風險管理更為殷切。
手機應用程式（App）、電子付款方案的普遍採用，也令私隱問題、 網絡保安等數碼風險增加，而政府將於2019年發出虛擬銀行牌照，對相關人才的需求只會有增無減。
「資訊科技風險管理人才當然需要有相關知識，所以修讀計算機科學或資訊科技系統管理的畢業生最為合適。」
環顧市場情況，以大學畢業生而言，從事一般風險管理的起薪點約14,000元。若具有資訊科技背景，加入當資訊科技風險管理人才，起薪點可達到16,000元至18,000元。
企業管治專才有限公司的員工升職速度相當快，正常可每年升一級，由初級顧問（分兩級）、顧問（分兩級），晉升至經理級（分三級），每次升職的薪酬加達雙位數字。
「我們預期2019年，風險管理業務增長達一成以上，人才需求的增幅相若，問題在於能否物色相關人才。」黃昭揆說。
相關行業全面興旺
提到醫療護理業，很容易便會想起醫生、護士，其實還有很多其他工種及相關行業，受人口老化及健康意識帶動，這些人才需求亦不容忽視。
「近兩年有醫療集團，物色關於醫療器材維護及技術支援的人才，通常找讀工程出身，然後邊工作邊培訓，由於需要學習不少專業知識，日後晉升或找工作均較容易。」合眾人事顧問有限公司聯席董事楊詠儀說。
此外，現時流行吃保健品，不少相關機構物色這方面的銷售人才，大學畢業生可由「行街sales」做起，薪金包括底薪及佣金，底薪起薪點約14,000至16,000元；具兩三年經驗者，可達15,000至18,000元；高級銷售員達18,000至25,000元。
倘若晉升至管理層，薪酬會更佳， 經理級底薪達50,000元或以上；總監級可達60,000至80,000元。
達致工作與生活平衡
政府近年恢復招聘人手，多個部門不時招聘政務主任（AO）、行政主任（EO），及文書主任（CO）；紀律部隊也有職位空缺，經常出現「爭崩頭」的情況。
安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍說：「現時年輕人喜歡投考政府工，除了工作的穩定及安全性，最重要是可以達致工作與生活平衡。」
文書主任起薪點逾20,000元， 除非是私人機構的管理培訓生（management trainee），大學畢業生根本沒有可能獲得這麼高的薪金。
再者，公務員甚少凍薪，而初級公務員的加薪幅度往往與中級看齊，一般較市場平均數為佳，每年加薪帶來複式效應，非私人公司可以嫓美。
有意應徵政府工的人士，除非於公開試中考獲指定成績，否則要參加綜合招聘考試及基本法測試。
延伸閱讀：2019年最有前景行業 資訊科技業逆市請人兼加薪
【最有前景行業】2018年即將過去，今年經濟情況由興旺轉趨反覆，2019年充滿不明朗因素，令具有前景行業出現變數。本欄一連兩期找來人力資源顧問，剖析2019年最有前景的五大行業，並且走訪相關企業或團體，一窺行業實況，今期首先探討資訊科技業。
撰文：SmartED編輯部｜圖片：新傳媒資料庫
科技人才起薪點較高
近年科技發展迅速，資訊科技成為最有前景行業之一，自然是當之無愧，除了資訊科技職位，甚至受科技影響而改變的行業，前景同樣秀麗。
安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍說：「資訊科技的前景非常好，而且已經維持了一段時間，因為科技日新月異，逐漸改變世界，不斷對相關人才出現新的需求。」
現時，每間企業均需要資訊科技，網站、手機應用程式（App）、雲端服務，然後又有大數據、人工智能（AI）、機械人。 當企業提升營運效益或發展新業務時，又要額外聘請相關人手，令需求不斷增加。
周綺萍指出，一般大學畢業生，起薪點普遍介乎10,000元至13,000元，從事資訊科技的可達14,000元至15,000元，因為市場對基本人才需求相當龐大。 市場預料2019年勞動人口薪酬平均加幅約3%至4%。
同時，有資訊科技業平均加幅達4%至8%，不少企業以升職留住人才，需求較大的工種，加幅可達一成以上。
合眾人事顧問有限公司聯席董事楊詠儀說：「程式員、技術支援、分析員、網絡開發員……這些前線的空缺職位相當多，個別企業招聘多時也未能覓得合適人才。」
上述情況的出現因為電腦語言，不同企業的電腦系統，所用的語言各異，而僱主總是希望找到可以即時工作的人才，根本沒有時間慢慢培訓。 「市場上是在『搶人』，但必須符合要求，包括電腦語言及經驗，符合的話，薪酬有洽談餘地。」
楊詠儀說。 大學畢業、擁有兩至三年工作經驗的程式員，月薪可達20,000多元；五至八年經驗的高級程式員，月薪由28,000元至30,000元；十年以上經驗的經理級員工，月薪可達40,000元。 科技對人類生活的影響愈來愈深遠，由科技衍生而來的新生意模式，包括網購、機械人、電競等，對資訊科技及其他層面的相關人才全面渴求，下文逐一詳談。
網購 HKTVmall 生意額爆升
HKTVmall剛於上週二（12月18日）錄得單日訂單量新高，逾35,000張；營業額超過2,000萬元，較2018年1月至9月的日均訂單量近12,000張，高出近兩倍。
「聖誕節期間；加上閃購星期二，以及每月的8日、18日及28日舉行的VIP日，雙重優惠吸引大量顧客購物。」
香港電視網絡有限公司購物及電子商貿董事總經理周慧晶說。 2017年1月，HKTVmall每日訂單量僅近3,000張，近月已升至約12,000張。 HKTVmall於2016年的生意額約3億元，2017年增至10億元，預料2018年亦將出現大幅增長，升幅以倍數計。
積極推行O2O策略
現時，HKTVmall合共聘用逾900名員工，而各部門仍然大量增聘員工，以應付急速增長的業務。 網購是科技產物，絕對少不了資訊科技的元素，目前HKTVmall的資訊科技部共有員工約70人，計劃於2019年底增至100人，人手增幅約兩至三成。
「網購主要靠技術，包括規劃送貨路線、設計方便易用的App，以及就大數據進行分析等。」
近年愈來愈多商戶發展電子商貿，令業界對相關科技人才需求增加，HKTVmall以具吸引力的薪酬及晉升空間吸引人才，大學畢業生入職程式員，月薪達22,000元至25,000元，較市場的10,000多元為佳。
HKTVmall的總部及倉庫於2017年搬往將軍澳工業邨，倉庫面積較之前大四倍，配合青衣物流中心及葵涌凍倉，同時引入自動執貨系統，提升效率。
HKTVmall自設物流運送團隊，共有200輛貨車，預期2019年底增至300輛，而每輛車需要一至兩名員工，即整體需要增聘100至150人。
近年物流業極之興旺，貨車司機供不應求，HKTVmall加強宣傳，同時提供吸引的薪酬，包派車（同時駕車及送貨）的人員月薪達40,000元；送貨人員最高可達26,000元，兩者均有8,000元新人獎金。
其次，HKTVmall積極推行線上到線下（O2O）策略，2016年在海怡半島開設首間門市，該區生意急增三倍，於是在全港各區開設分店，現已增加至40間，計劃2019年底增至160間。
分店有三個功能，包括教導顧客使用App落單；作為自取點，為顧客提供更多彈性，以及宣傳作用，定期展示不同品種的貨品，讓顧客親自檢視，並且惹起他們的好奇心。
每間分店面積僅400至500平方呎，需要三至四名員工，若增開120間，便需要增聘近300、400名員工。
平均1.2個月花紅
相信讀者近日經常聽到「慳錢、慳力、慳時間」的廣告標語，HKTVmall於2018年著重在傳統媒體建立形象，不再偏重網上媒體，因而效果不俗，2019年將加大力度宣傳，對市場推廣人才的需求亦增加。
HKTVmall共有20萬件貨品，由逾3,000個商戶提供，公司設有商戶關係經理之職，負責照顧不同類型的商戶。 商戶關係經理大多曾經從事銷售工作，因為需要應付銷售目標（俗稱跑數），薪金是底薪加佣金，業績佳的同事年薪可逾100萬元，公司也會接受大學畢業生加入。
HKTVmall員工可享八折購物優惠；另外，公司剛剛增加年假，包括家庭假期、生日假期，以及中秋、平安夜、除夕、年三十晚等重要節日放半天，最多可享24日有薪假期。
HKTVmall每年均招聘管理培訓職位，薪金達32,000元，為期兩年，於不同部門學習，然後因應興趣及才能，落戶不同部門及職位。
HKTVmall每年4月調整薪金，2018年4月平均加薪4%，2019年將因應市場情況作調整，最少與通脹看齊。
此外，HKTVmall於每年年底發放花紅，2017年底平均派發相當於一個月薪金的花紅，2018年底派發1.2個月。 「HKTVmall的業績連續三年呈爆炸性增長，以2018年最佳，希望2019年的勢頭更好。」周慧晶說。
人工智能及機械人 Robot Data 研發無人倉庫管理系統
新創公司Robot Data最近替機場管理局旗下位於停機坪上的部零件倉，變身為自動化無人倉庫。 該倉庫儲存維修停機坪上設施所備的工具及零部件，面積約2,000平方呎，每日24小時營運。
Robot Data研發的無人倉管理系統，包括系統軟件、App，以及無人駕駛的車輛—「倉行者」。
有物流公司感興趣
維修員工可經App落單取用零部件及工具，系統接收柯打後，「倉行者」自動行駛至擺放位置拿取，然後放進指定位置供維修員工自取。
Robot Data Co. Ltd技術總監兼數據科學家林澤昌說：「無人倉管理系統一般需要12至18個月研發，Robot Data只花五個月時間便起貨，並於短時間內完成模擬測試及組裝，近日正式投入服務。」
Robot Data最近曾舉行發布會，展示「倉行者」的運作情況，不少物流公司表示有興趣嘗試，公司預期於2019年第二季將之產品化，正式推出市場。 月薪10萬不是夢 「倉行者」是機械人，由機械工程師設計及測試，Robot Data現有四名機械工程師，在大學修讀相關科目。
大學畢業、新入職的機械工程師，月薪為20,000元至40,000元；擁有十年經驗的資深機械工程師，月薪動輒逾10萬元。
「倉行者」能夠因應員工的落單進行分析，推算對各種零部件的需求量，從而制定入貨計劃。 這類人工智能由數據工程師負責，初級員工月薪約30,000元；擁有兩、三年經驗的人員，月薪達40,000至50,000元；四、五年經驗的人員可達10萬元。 Robot Data聘請修讀計算機科學、數學或機電工程的大學畢業生，他們需要持續進修。
電競 Cyber Games Arena 增兩倍人手
專門從事電競比賽及活動的Cyber Games Arena，在2018年增加了兩倍人手，2017年底聘用16名員工，現已大幅增至逾50名。
Cyber Games Arena行政總裁周啟康說：「我們需要一批新人才，去發展新的業務，當中IT人手不可或缺。」
從業員數目增加四倍
Cyber Games Arena的IT團隊現有九名員工，佔整體人手近五分一，預料2019年需要增聘三至四名；另於台灣聘用兩至三名員工，發展電子商易業務，來年IT人手將增加逾半。
Cyber Games Arena主力舉辦比賽，包括線上及線下的比賽，對系統穩定性要求極高，平台由內部IT團隊研發，並將部分工作外判。
IT團隊負責撰寫電腦軟件、虛擬實境（VR）內容、網站及App，一般聘用具三年或以上相關經驗的員工，起薪點約20,000多元。
2018年，Cyber Games Arena舉辦了逾100場賽事及活動，生意額按年增長約一倍，於本港電競比賽市場佔有率逾七成。
「我們於2013年成立，2016年出現爆炸性增長，增幅達數百倍；2017年也有三倍增長，2018年約一倍，原因是基數太大，增幅無可避免地放緩，預料2019年增幅約兩至三成，這才是正常而健康的增長。」
Cyber Games Arena設有雙糧，2018年的加薪幅度跟隨大市，約為3%至4%。 周啟康同時擔任香港電競商會主席，2018年期間，從事電競行業的公司數目增加逾四倍，而整體從業員人數也有相應增幅。
資訊科技反高潮
市場對資訊科技人才的需求不斷增加，但是仍有從事相關工種的人才，找不到工作。 周綺萍說：「曾有科技人員在內地的廠房擔任資訊科技經理，但近年廠房陸續關閉，他先後被裁六次。」
廠房已搬到成本更低的地方，例如越南、柬埔寨，他不欲前往，而且年過50歲，對新科技的反應不夠快，較難重新學習，結果只能當自由工作者(freelance)。
