香港社工的3個無奈 我哋係社會上最大嘅磨心

社工嘅日常最常面對嘅當然唔係真正有需要嘅人，而係以下呢三類。

1. 乜都話唔識又要惡

今時今日對社福資源「需」求最大嘅係邊一類人，相信大家都好清楚，我都唔講咁白。

以前嘅求助人士都會努力講我哋嘅母語配合我哋，但依家嘅求助人士覺得自己先係dominant，我哋打工嘅就一定要配合佢，聽見我哋唔同佢講佢嘅語言或者講得唔好，就會直接鬧爆我哋。好多同事已經慣咗一嚟就轉channel，但「客戶」仍然會係咁話「聽唔明」嚟博大霧。

成日叫佢哋帶齊啲文件，十次有九次都無帶，次次都話我哋無講清楚或者佢哋之前都聽唔明，成日都將個波卸落我哋度話「你哋唔係會幫我搞掂晒架咩？做乜要我做咁多嘢！」

腥笙笑者，個幫字有個譜架，有啲嘢我哋真係幫唔到你，例如拎銀行信咁，牽涉私隱問題嘅嘢要你自己做，點先講得你明？

2. 今日申請聽日催

無論係申請綜援定公屋，都係需要極長等待時間嘅工作，特別係申請公屋，港人分分鐘要等十年，而我哋嘅「客戶」通常都比港人快，你懂的。

但係佢哋係唔會理自己已經比一般人優先咗，今日申請聽日就催你幾時有屋住幾時有錢收，政府做嘢明明出晒名慢架啦，你想我點啫，你唔敢嘈政府就走嚟嘈我，三日唔埋兩日就走上嚟嘈話自己好趕。趕？大把住劏房嘅香港人仲趕呀！你呢啲大陸有地方住、純粹想多間屋嘅人憑咩話自己趕呀？

3. 穿金戴銀申請綜援

政府嘅社福政策不嬲都有漏洞，「客戶」喺香港以外嘅資產我哋無權過問，但成日都有一兩個蠢材會唔小心漏咗口風話我知喺內地有幾廿層樓收租，但我哋無辦法因為香港以外範圍嘅嘢，所以都係要死死地氣照幫佢做，而呢啲情況對於新入行嘅fresh grad嚟講真係好難受，i know that feel bro。

但最難頂嘅係有啲人會穿金戴銀嚟申請綜援，一副「係呀我幾百萬喺大陸但你吹得我漲咩」咁嘅樣，財大氣粗呼喝你做嘢幫佢申請每個月對於佢嚟講係雞碎嘅援助金，面對咁貪得無厭嘅人，都只有默默地做，但真係… 好想喊覺得個社會好唔公平。

每日做呢啲都已經令我哋抖唔到氣係咁OT，又點會唧到時間出嚟觀察呢個社會？每次有倫常案件都鬧社會福利署淨係識幫人呃綜援嘅你，不如幫我哋諗諗可以點樣改變呢個社會上社工嘅角色同工作內容。