「八卦」分裂員工信任 開放式辦公室無助同事溝通 | 職場制勝

撰文：Smart ED編輯部｜圖片：unsplash | 資料：CNBC

開放式辦公室要留意…..

根據美國網路平台Signs.com的一項對811名員工進行的研究發現，75％的女性和65％的男性會被在開放式辦公室內大聲使用電話激惱。

在開放空間裡，要留意自己使用電話時的音量，如果要打一通較長的電話，就應該要離開，將安靜的空間讓給其他同事。

據國際設施管理協會(International Facility Management Association)的統計，約有68%的北美員工在開放式辦公室裏工作。

Global Workplace Analytics總裁Kate Lister表示，並非所有人都認同這種大膽而新穎的辦公室，例如，法律、金融等專業公司的員工需要專門與客戶會面，接打電話更是家常便飯，所以他們會很難適應。

牛津經濟研究所（Oxford Economics）的一項研究表示，開放式辦公室的噪音污染不可忽視，63%的員工表示自己缺乏安靜的工作空間，對他們的工作效率、滿意度和幸福感產生了負面影響。

工作的環境直接影響到工作的積極性，當員工需要集中注意力工作，例如資料搜集等時，就減少溝通，避免中斷自己的工作，影響效率。

根據哈佛商學院（Harvard Business School）最近的研究報告顯示，在開放式辦公室里工作經常會受到噪音和缺乏隱私等問題影響，員工面對面交流的機會少於有空間分隔時約70%。

相反，在開放式辦公室工作的員工更趨向用電子通信，激增了50%。由此可見，開放式辦公室雖然可以培養同時間的合作精神，但也可能會適得其反，讓他們減少彼此之間的溝通，變得更冷漠。

另外，開放式辦公室也牽涉到私隱問題，員工會擔心開揚的辦公室設計令上司和同事間互相監視，削弱了同事間的信任，合作時更大機會發生磨擦。

事實上，除了嘈吵的聲音外，不愉快的「八卦」會分裂員工間的信任，降低士氣和生產力。

美國《高速企業》雜誌（Fast Company）一項關於辦公室八卦的調查指出，63％的受訪者認為流言蜚語對職場具有負面影響。

辦公室到處都是散播八卦的重要集散地，在開放辦公室工作，無論是在茶水間裏聊天，還是與同事在座位上說笑，所有的聲音都會影響身邊的同事。

研究指出，有 70％的女性和 66％的男性都認為在辦公室內「八卦」是難以接受的，所以應該要避免在職場上談論是非。

避免犯下職場錯誤，才能保證自己在工作上能夠得到好的成果，以及為同事間留下好的印象。