如何改變一個人行為和態度 心理學5大法則助應對（上）

最近，筆者讀了一本非常有啟發性的心理學書籍《如何改變一個人》（The Catalyst），作者是Jonah Berger。
他在書中提出了一套系統化的方法，幫助我們分析改變行為的阻力所在，並提供實用的策略，逐步突破這些障礙。
書名中的「Catalyst」意為催化劑。讀者可能還記得，在中學上化學課時，如果想讓化學反應發生，通常會選擇加熱。
加熱的方法確實有效，但過於激烈，既浪費資源又可能帶來危險。
而催化劑則不一樣，它創造改變的條件或平台，讓反應自然地發生，既高效又安全。

REDUCE 5大模型

Jonah Berger在書中深入探討這個概念，並提出了一個「REDUCE」模型，涵蓋五種系統化方法，幫助我們像催化劑一樣促進改變。

這包括反抗心理（Reactance）：當人感覺被逼迫時，往往會更抗拒改變。我們需要避免激發這種反應。
禀賦效應（Endowment Effect）：人們通常更傾向於保留現有的東西，而不願冒險嘗試新事物。
距離感（Distance）：改變需要循序漸進，太大的躍進會讓人難以接受。
不確定性（Uncertainty）：面對新事物，人們常因害怕不確定性而裹足不前。我們需要降低這種恐懼感。
補強證據（Corroborating Evidence）：人們更容易接受有多方支持的證據，這會讓改變變得更有說服力。

這五個元素組合在一起，就像催化劑一樣，能幫助我們以更輕鬆和自然的方式實現改變。接下來將逐一拆解每個元素，看看如何應用在生活中，讓改變不再是難事。
（一）反抗心理：了解對方的難處。
第一個阻礙改變的元素是心理反抗。這種現象經常出現在日常互動中，比如我們嘗試推動別人做某件事，但對方卻本能地抗拒，甚至故意反其道而行之。
例如：一對夫妻約定輪流洗碗，但當一方發現另一方沒有遵守約定時，便開始指責、施壓。即使道理站在閣下這邊，然而這種做法往往適得其反。

理解對方阻力點

要降低心理反抗，我們需要換個角度思考。與其硬推對方突破阻力，不如試著理解對方的「阻力點」究竟在哪裏。

比如，與其一直說「做做做」，不妨轉化為真誠的提問：「為甚麼你不做呢？可以跟我說說看嗎？」關鍵在於語氣要平和，避免讓對方感到被質問。
這樣的方式，不僅可能打開改變的突破口，也能讓對方感到被尊重。
此外，給予選擇的空間也能有效降低反抗。
例如，在夫妻的情境中，一個成熟的溝通方式可能是：「我的想法是這樣的，不如你也說說看，有沒有甚麼補充？」這種表達讓對方感到自己有參與感和控制權，從而減少抗拒的情緒。
當雙方建立起商量和合作的基調時，心理反抗的強度自然會降低，改變也變得更容易實現。

明白維持現狀代價

（二）禀賦效應：明白維持現狀的代價。

第二個改變的阻力是禀賦效應，它描述了人們對已擁有的事物或現狀的依戀心理。
這種效應來自心理學的一項實驗：研究人員將受試者隨機分為兩組，分別贈送價值相當的禮物，比如鬧鐘和水杯。
接著，他們詢問參加者是否願意交換手中的禮物。結果顯示，極少數人選擇交換，儘管兩份禮物的價值幾乎相同。
這種選擇顯然不合理，因為隨機分配的禮物，應該讓交換意願接近一半一半，但實驗揭示了人們的心理偏向：只要已經擁有某樣東西，就會不自覺地維持它。
這種心態不僅影響我們的日常選擇，還讓說服他人變得困難。
當我們試圖改變別人的行為或習慣時，對方通常會更傾向於保持現狀，因為那感覺更安全、更熟悉。

那麼，該如何突破這一心理障礙呢？關鍵在於幫助對方看到，維持現狀會帶來甚麼代價或損失。
舉例來說，如果你想培養閱讀習慣，告訴自己可以因此變得更有知識或開發新興趣，可能不夠吸引。
然而，換個角度問自己：「如果一直不開始閱讀，未來會失去甚麼？」答案可能是事業成長的機會或更豐富的視野。這樣的思考方式，更能激發改變的動力。
同樣，當人們考慮是否結束一段感情時，禀賦效應也會產生影響，讓人過於依戀現有關係。
但如果從更客觀的角度思考：「繼續保持這樣的關係，我會失去甚麼？」也許會發現，留在不合適的關係中，可能阻礙自己獲得真正的幸福或成長。

通過幫助對方理解現狀的代價，而非僅僅描繪改變的好處，我們能更有效地打破禀賦效應，讓改變變得更有吸引力。
下期續談「REDUCE」模型中的其餘三項元素。