蘇寧連鎖店營運總監 由sales仔到成功上位之路

1999年，Kim見零售業表現極佳，於是加入大型電器連鎖店，由sales做起，結果令他的溝通強項得以發揮，不夠半年便成為分店的top sales。

在大集團工作，競爭激烈，「上位」較難，Kim見蘇寧前身鐳射影音開始發展連鎖形式，便於2002年跳槽，繼續做sales。

由於表現出色，2004年連升兩級，包括分店主任及店長，翌年進一步晉升為零售部主任，正式進入集團總部工作，其後兩年繼續晉升至零售部副經理及區域經理。

蘇寧於2010年全資收購鐳射影音，部分員工選擇離開，而Kim留下，翌年被擢升為營運經理，負責所有分店的營運；2013年成為營運總監，參與商品引進、採購、訂價及推廣方面的決策工作。

去年，Kim兼任開發總監，涉獵分店選址、租務、裝修及形象設計等範疇。

2010年至今，Kim合共晉升三次，人工累積加幅超過50%。每次晉升，Kim均需要接受相應培訓，2011年前往集團位於南京的總部，接受為期五天的培訓，去年再到南京接受關於開發體系的培訓。

Kim自言「書到用時方恨少」，任職期間修讀HKMA市場及零售管理專業文憑，2015年獲得商會推薦，獲取香港商業專業評審中心的商業院士（FPVCB）資格。

進入零售業18年，Kim獲得成功的事業，他認為零售業仍具發展前景，推薦年輕人入行。

「做零售最重要是性格，喜歡與人溝通，當然要有適量的學習能力、有上進心及刻苦耐勞，因為繁忙時候，真的未必有時間吃飯及上洗手間。」Kim說。

個案2 內地大學生 來港發展事業

杜鵑（Jean）是河南鄭州人，於杭州電子科技大學修畢計算機學院軟件工程學士學位後，於2011年來港，修讀香港中文大學的工程學院工程管理碩士課程。

2012年碩士畢業，Jean參與了蘇寧首屆管理培訓生計劃，接受為期六個月的全方位培訓。

最初，Jean在沙田分店做sales，學習產品知識及店舖營運，其後在辦公室的不同部門工作。

培期完畢後，Jean擔任香港總經理的行政助理，得以從宏觀角度了解集團，經常與供應商及合作伙伴見面，掌握商業談判技巧。

蘇寧母公司蘇寧雲商於2010年在內地開設「蘇寧易購」網上購物平台，並於2014年推出海外購香港旗艦店（hk.suning.com），由香港團隊營運，引進香港及海外多個國際品牌的原裝正貨，Jean便於這時候加入網上業務。

「蘇寧易購」針對內地顧客，香港蘇寧於去年底推出針對本地顧客的ksuning.com，Jean出任網上商店營運經理，是該部門的第二把交椅，管理近20人的團隊。

「籌備開業階段，我們經常要OT，過程雖然辛苦，但大家都做得很開心，好像看著BB出世一樣，見到搶購時段的產品被搶購一空，會員數目直線上升，真的很鼓舞。」

Jean覺得香港網購仍在起步階段，而香港是貿易中心，產品種類多元化，留在這兒工作令她學習到更多東西，所以她打算繼續在港工作，或者日後申請到集團於其他地方的公司工作，例如日本、美國及意大利等。