【職場制勝】性格重要過技能 打造「完美」同事團隊5大關鍵

撰文：Smart ED編輯部｜圖片：unsplash｜資料來源：CNBC

以公式組高效率的團隊？

這個名為「Project Aristotle」的實驗計劃，花了幾年時間，透過訪問和分析全公司180多名員工的資料，希望找到一條公式可以組成高效率的團隊和了解完美的人格特質。

最後，他們承認在研究中犯了錯誤。

Dubey說：「我們分析了很多數據，卻發現一個好的團隊跟成員的技能，背景，甚至是誰並沒有關係，重要的是團隊成員間的互動方式。」

5個關鍵特徵建強大團隊

相反，研究人員發現，要建立強大的團隊有五個關鍵特徵：

1. 心理安全感：組員願意分享意見，不用擔心分享自己的意見會感到尷尬或被羞辱。

2. 可靠性：每個人都能按時完成高質量的工作。

3. 結構和清晰度：每個人都清楚自己的具體期望，具有挑戰性但需要努力實現。

4. 意義：每個人的工作都有一定目的，例如建立財務安全，支持家庭開支等。

5. 影響：每個人都看到自己的工作成果對團隊目標有實際幫助。

然而，這個研究結果並非得到所有研究人員的認同。

Winsborough Limited 執行董事和 研究組織Hogan X實驗室的領導人 Dave Winsborough 認為，優秀的團隊取決於性格，不僅是技能。

他說：「很多時候，組織只專注於功能角色，並希望這樣能產生良好的團隊表現。這就是為什麼即使是花最多錢打造的專業運動團隊，也未必能靠球員的個人才華而展現良好戰績，因為他們沒有心理綜效。」

技能與性格並重更有效

他們認為，更有效的方法，就是人員的技能與性格並重。

研究人員發現，表現較差的團隊中，有100％的團隊成員被認為務實，但 0％的團隊成員被認為擅長建立關係。

即是團隊中沒有人扮演建立關係的角色，因此缺乏內部凝聚力，也無法與領導建立任何關係，因此這個團隊的進展非常辛苦。

但同時，如果太多人扮演建立關係的角色，會產生友善的和情感太深的環境，而過少挑戰或爭執。

團隊花太多時間確保和諧與團結，花太少時間去創造結果。

如果過分注重團隊間相處融洽，就浪費了很多時間和努力去打敗競爭對手。

正確的性格組合最重要！

他指出，評估個人性格是非常重要的，讓我們了解人們共事的情況，並有助找出可能產生衝突和建立良好關係的方法。

任何成果都需要由整個團隊努力創造，人們需要拋開個人利益，共同創造只有團隊，而並非只靠個人可以實現的目標。

簡單地說，正確的性格組合，可以打造出最成功的團隊！