【職場制勝】工作自動化將成大勢 將來最需要的技能是……

撰文：Smart ED編輯部｜圖片：unsplash | 資料來源： CNBC

將來最需要的技能是……

在最新研究中，微軟將這些定義為電子技能、分析能力和持續學習能力。微軟新加坡董事總經理Kevin Wo解釋說，特別是需要擁有強大分析能力、創造性的人。

Kevin Wo 對員工說：「我認為他們需要了解有關設計思維。」

設計思維專家Kasia Miaskiewicz指出，設計思維（design thinking）是解決問題的術語，意味著針對客戶，設計出一些方便客戶而實用的解決方法。

這可能指要創建一種新技術或產品，例如Apple的iPhone。但該策略適用於其他工作職能。

最近，Miaskiewicz在新加坡舉行的會議上表示，設計思維可分為四個關鍵步驟。

首先，「What is？」

Miaskiewicz解釋說，首先你需要考慮你試圖解決的問題，並確保通過提出正確的問題而對此有所認識。

他表示，這就是提出正確的問題，解決問題的正確方法。

第二，「What if？」

接下來，你應該考慮可以減少持分者摩擦的可行方法。Miaskiewicz說，這意味著密切觀察客戶，看看如何改善他們的體驗。

她指出，到了這個階段，你需要關注你的客戶。由這一步開始，很多想法都將開始出現。

第三，「What wows?」

Miaskiewicz指出，這個時候應該開始考慮幾種有可能的想法。

她指出，但不是所有想法都是可行的，但你應該盡量保持開放的態度，避免過分地負面想著不可行。

Miaskiewicz表示，如果你只想著限制，比如時間、成本等，你明天的想法也是一樣，不會有進步。

第四，「What works?」

最終，Miaskiewicz說，可行的解決方案將是建基於三個關鍵標準，包括執行、經濟和客戶。換句話說，即是要對你的公司來說是可行的方案、經濟上可行，同時可以讓客戶高興。

Miaskiewicz指出，只要按照這個過程，可以真正幫助你對於問題，能想出正確的解決方案。