空少空姐要求買食物乘客付小費 美國廉航：是工資外的額外補償
撰文：Smart ED編輯部｜圖片：unsplash｜資料來源：CNBC
航空公司要求付小費
旅遊網站The Point Guy的JT Genter說，最近乘搭邊疆航空時購買一罐薑汁啤酒後，被提示要給小費而感到驚訝。
「在過去的三年裡，我在51家不同的航空公司上飛過350多個航班，但我從來沒有經歷過航空公司要求付小費。」
根據美國聯合航空公司的條例，空中服務員均不得接受小費，並要求機組人員明確地拒絕。
空中服務員能否接受？
此外，另外一間美國主要航空公司西南航空（Southwest Airlines）就指不鼓勵付小費，但如果客戶堅持，空中服務員就可以接受。
Airfarewatchdog.com的創始人George Hobica表示反對。
「這是不恰當和不體面的，而且大多數航空公司都禁止小費或，大多數機組人員都希望乘客寫一封表揚信，以獎勵優質服務，而不是小費。」
Hobica回憶起一個在頭等艙發生的一件事。
當時有一名乘客粗魯地要求空中服務員為他裝滿雞尾酒時，他向一位路過的乘務員吼道「更多的冰！」
Hobica說：「我擔心如果空中服務員接受小費，那麼乘客會像服務員那樣對待空中服務員，但空中服務員是在緊急情況下挽救他們生命的人。」
小費是工資外的額外補償
邊疆航空的小費政策遭到了飛行服務員協會的強烈反對，該協會代表包括邊疆航空在內的20家航空公司，一共50,000名機組人員。
而協會一直完全反對小費功能。
但邊疆航空的發言人辯稱：「我們認為小費是空中服務員的合同工資之外的一個額外補償。」
但The Points Guy的Genter說：「我不介意旅客給小費，但是對於空中服務員來說，要求小費是無關緊要，非常不專業。」
根據美國勞工統計局的數據，2017年空中服務員的年薪中位數為50,500美元（約40萬港元）。
然而，統計局亦指出，最低的10％收入低於26,680美元（約20萬港元），而最高的10％收入就超過79,520美元（約62萬港元）。
