社交電商方興未艾 VS MEDIA強大網絡助攻
撰文：經一編輯部｜ 圖片：新傳媒資料室、被訪者提供
麥當勞最近找來人氣男團MIRROR及ERROR演出廣告；另外，因應McCafe推出阿華田珍珠奶茶，透過VS MEDIA物色合適的KOL協助推廣。
VS MEDIA請來笑波子到McCafe擔任一日咖啡師，他在自己的IG出帖子，結果吸引了數百名「粉絲」，到金鐘分店排隊輪候購買相關飲品。
三種合作模式
笑波子另外在IG發布帖子，吸引「粉絲」參與IG濾鏡遊戲，以最短時間完成一杯奶茶，並且送出飲品券；VS MEDIA同時物色逾20名KOL發布遊戲帖子，並再找來逾200名KOL試飲相關飲品，然後發布帖子介紹。
整個活動與逾300名KOL合作，這與以前很不相同，所以品牌無法自行物色，大多交給專業的合作夥伴處理。
結果，整個活動接觸到逾100萬人，而與當中有逾8萬人互動，包括留言及憑優惠券到分店換取飲品等。
成立於2013年的VS MEDIA，主攻社交媒體推廣，現時與逾1,000名KOL合作，年齡介乎3歲至長者，包括男女，也有動物如貓狗，他們創作的內容非常多樣化。
VS MEDIA創辦人及行政總裁黃雅芬（Ivy）說：「我們的內部平台載有每位創作者的特性，以及過往的工作情況，從而分析他們尤其適合的工作類型，每當有商業項目，便可以精準配對。」
VS MEDIA以「創作者」形容合作的KOL，因為他們自行創作內容，並且有一定數目的「粉絲，基本上是一個「自媒體」。
VS MEDIA與KOL的合作模式共有三種，第一種是社交媒體的合作，管理他們的YouTube、Facebook及IG內容，以及代為物色商業項目；第二種是商業項目合作，替KOL物色合適的工作機會，例如林芊妤（Coffee）。
最後一種是獨家合作，基本上類似經理人的角色，負責處理KOL所有事務，笑波子自2012年出道至今， 一直與VS MEDIA是獨家合作模式。
「依我們所見，大部分創作人大約只能維持三至五年，而笑波子出道八年；Coffee也有六年，所以創作人必須不斷加入新元素，才能維持人氣。」
開拓跨境電商
任何人開設社交媒體，上載內容，累積「粉絲」，便可以成為KOL，看似簡單，但要成為一盤生意，當中有很多學問。
潮流快來快去，VS MEDIA不斷監察各個平台，掌握最新趨勢，從而物色合適的夥伴，角色就像網絡世界的「星探」。
VS MEDIA與各大社交媒體平台簽署合作協議，這些平台會推介當紅的賬號，讓他們作為參考；當然也有KOL自行找上門來洽談合作。
「以前KOL要有數十萬名「粉絲」才有商業價值，近年愈來愈碎片化，他們未必需要有很多「粉絲」，但要有獨特性。」
以投資界別為例，專注於投資港股的A sir，「粉絲」僅萬多名，但不少金融機構希望與他合作推廣，因為能夠接觸到目標顧客群。
近兩年掀起移民熱潮，VS MEDIA其中一個合作的KOL是單親媽媽，在Facebook及YouTube開設「錯重點英國米鋪 – 阿米& Checkin」，介紹單親媽媽帶著兒子移民的資訊，原來要準備大量文件，雖然「粉絲」僅10,000多名，亦能吸引不少商業合作。
疫情爆發至今仍未見曙光，令本港零售業大受打擊，不少商戶因而考慮拓展社交電商，透過KOL向內地受眾推銷商品，以相對較低的門檻進入市場市場。
今年4月，VS MEDIA與中華廠商會合作推出「香港百店」跨境電商項目，向內地受眾推介本港逾20間中小企的商品。
其中U媽全球購及藝人阮兆祥為首飾品牌進行直播帶貨，採綜藝節目形式，近四小時介紹約50件產品，U媽全球購主力介紹，而阮兆祥做壓價的角色，最終完成了約500萬元人民幣的生意額。
U媽全球購本是在港生活的內地人，她是淘寶珠寶類別最紅的帶貨主播，其社交賬號可以接觸到內地近50萬名「粉絲」，主要集中在廣東省。
在港生活的內地人最適合透過社交媒體向內地受眾介紹香港產品，VS MEDIA近期積極拓展跨境電商，故與不少這類KOL合作，將公司發展帶往另一個階段。
內地廣東省一帶，能夠收看本港免費電視頻道，本港的知名藝人在當地有一定人氣，例如阮兆祥，故具有帶貨能力；VS MEDIA亦會物色身在內地的KOL，為他們寄送產品，讓他們試用過後，透過直播介紹。
「傳統電商平台集合各種貨品，顧客有需要時，便到這些平台瀏覽，但不會每日都去；內地調查顯示，每人每日平均花費約兩小時收看短片，不知不覺間接收產品資訊及購買，融入日常生活，VS MEDIA主打社交電商，這與傳統電商很不相同。」
部署兩三年後上市
Ivy指出，不少中小企以為即時減價促銷或者找人直播帶貨，便能夠做到生意，其實要先建立品牌形象，然後找KOL介紹產品，之後再做直播帶貨，這樣才能獲得最佳效果。
VS MEDIA現時開始為商戶部署「雙十一」推廣，先做「種草」工作，即是建立品牌及介紹產品，讓內地網民及人氣主播對商戶有初步認識。
在11月11日當天或之前數天，便可正式「收割」，透過人氣主播推銷產品，即時接受大量訂貨，據悉個別內地的品牌，這數天的生意佔全年生意額達七成。
由於內地市場龐大，VS MEDIA近期積極發展本港對內地的跨境電商，今年首八個月生意額按年增長近六成。
「除了將本港品牌帶進內地外，我們亦計劃將內地品牌介紹給國際市場，這完全配合到國家的發展政策。」
VS MEDIA在港聘用30多名員工，另公司已進入台灣、內地及新加坡市場，全球員工逾100名。
而VS MEDIA的投資者，包括了Discovery Channel及內地CMC資本，將需進行新一輪融資，配合業務發展，並預計兩至三年後上市。
笑波子：「粉絲是最大動力」
VS MEDIA其中一個合作的創作人笑波子，6月份在金鐘McCafe完成一日咖啡師挑戰，協助品牌宣傳最新飲料，獲著名市場推廣雜誌《Marketing Magazine》報道，分析其影響力。
笑波子說：「疫情爆發以來，不少大型活動及展覽未能舉行，轉而在線上進行，不少企業希望透過我的影片，在社交平台上與網民互動。」
年底前達100萬訂閱
疫情令人們留在家中時間較長，笑波子的影片瀏覽次數較多；但疫情卻限制了活動空間，令題材減少，例如旅遊的影片。
笑波子由始至終堅持至少「每日一片」，現時平均每日上載一至兩條原創影片，內容多樣化，包括開箱、美食、宅度假、夾公仔、打機，以及與兩隻小狗（Muffin及Brownie）的日常生活。
「我每天上網，留意最新潮流及話題，尤其是熱門關鍵字，然後構思影片內容，以及發布帖子，就像與朋友每日閒話家常，分享熱門時事。」
近期POPCAT Click比賽掀起熱潮，不同地區的人爭相點擊參加比賽，笑波子亦因應這個話題製作影片，於8月下旬推出，兩天點擊已逾10萬次，至今累積點擊逾20萬次。
笑波子較早前擔任一日咖啡師，因而啟發他推出「一日秘撈」主題影片，嘗試擔任不同工作，與觀眾互動，讓他們從中學習。
「我的短期目標是在今年底前達到100萬訂閱，屆時會到澳門參與笨豬跳，雖然我畏高，但為了觀眾，希望能夠克服困難，有些觀眾留言表示希望我會穿著婚紗去跳。」
笑波子坦言「粉絲」是推動他繼續創作的動力，他的頻道宗旨是令觀眾開心，希望替他們減壓及打氣。
年輕人應作多方面嘗試
「『波友』不時寫信或留言給我，讚賞我的影片充滿正能量，陪伴他們走過高山低谷，絕對是令我堅持下去的動力，亦令我將之視為終生事業。」
對於現時不少年輕人希望做YouTuber，KOL、笑波子認為不應太早下定論，因為年輕人有不同的工作機會，可先作多方面嘗試，發掘自己的專長及興趣。
「我當年由興趣出發，並不是當作職業，或者為了賺錢而拍片，而是透過搞笑方式與網民分享，由於這是我的興趣，遇上困難時，才有動力去克服。」笑波子說。
所謂「台上一分鐘、台下十年功」，拍片看似簡單，其實背後隱藏不為人知的辛酸，除了要有創作能力外，還要懂得與「粉絲」維繫感情，有時遇上負評或留言時，還要懂得用正面心態去面對。
