「短訊」成銷售市場上最完美媒介 作宣傳用途回覆率高達六成
撰文：SmartED編輯部｜圖片：unsplash｜參考資料：forbes
Hustle的聯合創始人兼首席執行官Roddy Lindsay就指，無論是在政治上，還是銷售策略上，「發短訊」成為了今年最重要的手段。
「短訊」在今年的政治運動中發揮了重要作用，是2018年政治週期的突破性技術。
Lindsay就在1300多個活動中，就向選民發送了2億條短訊，包括廣告和非營利組織等其他群體。他指，短訊是一個完美的媒介，因為很多事情、東西都很緊急。
香港時間11月7日，是美國中期選舉，其他任何事情都變得不重要，因為要迅速和大規模地讓人們給錢、註冊和投票。
它是測試新技術的好時機，因為事情運行得如此之快，而且規模是如此龐大，令你可以審查可能繼續對其他領域產生影響的新方法和策略。而Lindsay在2016年與Bernie Sanders的競選活動合作後，就看到了這一點。
這種媒體在這次選舉週期中變得如此有價值，是因為消費者行為發生了巨大變化。美國不再是家裡有固定電話的國家，而是一個手機優先的國家。以前的通訊模式是打電話、郵寄，或是電郵，但是都轉變了，都是以發短訊為主。
因為短信是一種完美的渠道，隱私、非正式和非同步，因此人們可以自由選擇在空閒時才回覆。消費者想要一種對話媒介，與另一個人的真實對話，而不是一種單向的資訊。
特別是活動營銷中可以看到短訊的威力，因為通常時間都是十分緊迫，一來要吸引客戶參與，二來要跟進他們的售後服務，感謝他們的到來。與現有客戶聯繫來激發對話是非常有效，特別是銷售人員呼籲客戶要及時購買產品，或者直接銷售也適用。
最重要的是，要有一個真正的個人身份。永遠不要說：「你好，這是X品牌。」而是應該說：「我叫A，這是X品牌，這就是我與你交談的原因。」以最人性化的方式參與其中。
如果他們不想發短信，可以進行實時對話。不要只是將電子郵件的內容，複制並貼到短信中。因為這太長了，感覺就像垃圾郵件一樣。通過提問來開始之間的對話。
如果現在才發現短訊在銷售的好處，也不算太遲，而且開步並不困難。先從最緊急的事情開始，例如是推出新產品、服務，或是宣傳新店。找到你需要參與的客戶群，看看他們對此的回應，預計回覆率為30-60％。
延伸閱讀：創立Instagram特別版面 兩個90後年賺過百萬美元
【Unfold】如果你最近發現到你在Instagram追蹤的名人的限時動態有使用特別的版面，那麼你就是認識Unfold了。
撰文：SmartED編輯部 ｜圖片：unfold 、unsplash
Unfold聯合創辦人Andy McCune表示，Unfold為Instagram的限時動態設計了一系列模板，每天下載量約為100,000次。今年它已多次被評為App Store中排名第一的照片和視頻的應用程序，名人如Camila Cabello，Olivia Culpo，Selena Gomez和Ashley Tisdale都有使用它。
不到一年前，兩位聯合創辦人包括25歲的Alfonso Cobo和23歲的 McCune表示，公司已經賺取了超過100萬美元的收入，並且最近收到了一份價值1000萬美元的報價。
自從在7月10日，Instagra新加入Q＆As功能以來，用戶可以發布問題並讓追蹤者回答，Unfold平均每天被下載75,000次。
McCune在CNBC Make It的訪問指出，他們的增長率增長了兩倍，因為人們會在問答環節中詢問在Instagram著名的人，透過他們表示回答追蹤者正在使用Unfold，在那個月，Unfold達到了350萬活躍用戶。
在8月12日，Instagram聯繫了Unfold，表示希望共同努力，幫助Unfold為Instagram故事創造更好的內容。據McCune稱，Instagram現在以Unfold作為推薦的應用程序。
聯合創辦人Alfonso Cobo來自西班牙，在2017年1月，他獲得了曼哈頓Parson設計學院的獎學金，研究設計和管理。他表示，他沒有任何作品可以按照他想要的方式來展示。因為他的背景是設計，他指出他會創建一個具有我的設計的應用程式給其他人使用，但他沒有做編碼的技能。
Alfonso Cobo的唯一收入來自他父親的一些資金，他借了500美元，聘請自由市場Upwork的開發人員為他的應用程序編碼，創造了Portafolio，它專為喜歡極簡主義美學的人設計。它提供基本履歷的形式，在2017年3月推出。但是Portafolio只在iPad中使用，但使用iPad的人不多。
他表示，當時Instagram故事很受歡迎，所以引發了他的想法，即改變Portafolio的格式並轉向Unfold，用戶可以使用不同模版來展示他們的故事。
在2017年6月，根據Alfonso Cobo的說法，當時是沒有這樣的應用程序存在，Instagram的用戶會使用Photoshop來設計Stories或使用基本的拼貼應用程序，所以他知道Unfold的出現是有一定的市場。
此外，我覺得人們想要他們的限時動態能保存超過24小時。Alfonso Cobo表示最初Stories在24小時之後就消失了，但Instagram在2017年12月開始，限時動態超過24小時之後就可以自動保存。 而用戶透過Unfold可以創造出這些看起來像雜誌的限時動態，並永遠保存它們。
但是，再一次，沒有人使用Unfold。
他表示，他每天都會去Instagram談論他的應用程序，要求人們嘗試一下。他每天都會發送數百條消息，但是沒有得到很好的回應。
2017年10月，當他向社交媒體平台Earth的創始人Andy McCune發送訊息時，一切都發生了變化。Earth成立於2015年1月，在Instagram上擁有超過100萬粉絲。
Alfonso Cobo說：「我有一天看到Andy McCune使用我的應用程序，我告訴他，感謝他使用它，他就開始對我作出一些提問。我用Google搜索他，看到他有一個受歡迎的應用程式，是Top Nine。」
他表示，他需要有人來幫助他增長和營銷，之後他與Andy見面和商談。
他發現他們兩個人的背景很相似，都是來自卑微的背景，亦都中途退學了，並且都開始了幾乎沒有技術知識去開發應用程式。
Alfonso Cobo跟Andy說了對Unfold的看法，並問Andy是否想成為我公司40％股份的聯合創始人。他表示這是他一生中冒的最大風險。
最後，Andy接受了。
在2017年10月，兩人開始立即推動Unfold with Earth。由於沒有預算，Cobo和McCune依靠口碑來營銷，同時繼續製作更多模板並改進應用程序。
然後在二月，他們看到西班牙名人Dulceida，使用Unfold。她有250萬Instagram關注者。他們聯繫了她，她說她收到了數百條粉絲的消息，詢問她用什麼來製作她的Instagram故事。她最後拍了一個視頻為Unfold宣傳，幾個小時之後，Unfold在西班牙成為第一名的應用程式。
Unfold在2月份被下載了50,000次，但是Unfold沒有收入，因為該應用程序是免費的。
截至9月19日，Unfold的下載量已達到900萬次。根據McCune的說法，自Unfold推出以來，它每月平均有300萬活躍用戶。根據App Store，Unfold已經在近十幾個國家的App Store中排名第一的照片和視頻應用程式，包括西班牙，意大利，阿根廷，葡萄牙，克羅地亞，馬來西亞。
McCune表示，今年5月，Unfold在App Store發布了可以購買模版，預計今年的收入將達到250萬美元。
而科技行業分析師Maribel Lopez表示，Unfold必須不斷創新，並與合作夥伴建立關係。
McCune補充，Unfold還專注於在Instagram範圍之外進行創新，稱該公司正尋求與Facebook以及Whatsapp等其他平台進行更深層次的整合。
除此之外，McCune和Cobo正致力繼續創造收入。Cobo和McCune表示，到目前為止，他們從未接受過外部投資或貸款。McCune表示，當帶走其他人的錢時，已經是一個錯誤的決定。我們盡可能用自己口袋裡的錢建造一切。
資料來源：CNBC Make it
