生成式AI可取代人類嗎︳我做Marketing專欄

會議紀錄助手：相信讀者都有試過做會議紀錄，會議上忙著寫筆記，會議後又要把重點梳理並列出各同事的執行列表，每次往往都要花上約兩、三小時才能完成一份會議紀錄。
現在有了生成式AI的技術，員工可以把會議的錄音檔直接上載，並透過AI寫出會議摘要，並列出每位同事的to-do list。
現在負責的同事只需要檢查AI生成出來的會議紀錄，稍作修改便可完成任務。
影片字幕生成器：有做過影片剪接的人都知道，要替影片上字幕是非常花時間。首先要聽清楚影片內容的一字一句，又要對準影片及字幕的時間。
尤其對YouTuber來說，他們幾乎每天都要上載影片，所以工作量非常大。

自動生成影片字幕

現在有了生成式AI，只需把影片上載到系統，幾秒間系統便會生成出相對應的廣東話、英文等語言的字幕，直接翻譯並且配置到影片中。就算中英語夾雜都可以達到99%的準繩度。
社交媒體留言及情感分析：作為marketer，經常要留意自家社交媒體的留言、讚好數量等，如有發現負面的評論，更要逐個分析了解並調查。
但現在可以用生成式AI的技術，讓系統一次過大批量分析留言是正面、負面或是中立，更可過濾出偏激、有侮辱性的留言，向marketer作出提醒，大大縮短marketer的審視工作時間。
建立企業專屬的聊天機械人：聊天機械人看似不是甚麼新技術，但運用了生成式AI的理解能力，結合自身企業的數據庫，只需幾分鐘，用家便可創建出企業專屬的聊天機械人，供員工使用。

例如可即時查詢公司保險的保障範圍、賠償金額、內部連結等，大大縮減人力資源及IT部門的工作量。

AI也帶來錯誤

從以上可見生成式AI，已開始滲透日常工作中，小至叫AI替閣下修改履歷；大至改善企業管理及提升效率，生成式AI暫時可說是好助手。
但伴隨著生成式AI所帶來的，除了方便外，還有錯誤。想減少因為使用AI而出錯，便要看作為用家的我們，是否有盡責把關。
AI帶來的錯誤，大多都是因為數據庫未及更新、未齊全，或是AI未能理解較為特殊的語境，最終導致敏感資料外洩，或是說出了令人啼笑皆非的答案。
當大眾在積極地使用AI的同時，亦請緊記，生成式AI只是替閣下集合數據、梳理並提供分析，然而最終審視並作決定的，暫時都需要人類作主。