生力啤酒保證13個月薪酬 師徒、夥伴計劃 五天工作 吸引年輕人
撰文:梁彩鳳 | 攝影:何柏基
友善工作環境吸引年輕人
廠房員工負責釀造啤酒,由釀造主任開始,慢慢晉升至助理釀酒師、釀酒師、釀酒經理及生產部主管,員工須接受關於釀造、品質管理,甚至職場安全的一系列培訓。
辦公室同事負責把啤酒推廣及分銷到目標市場,以市務部而言,品牌主任可晉升到品牌助理經理、品牌經理、高級品牌經理,以至市務部主管。
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喜慶獲免費啤酒
市務部及銷售部的員工也會參加一系列的培訓,深入了解香港的酒類飲品市場,同時掌握香港生力旗下品牌的賣點及獨特之處。
釀造部及品質保證部的員工有機會到海外受訓及獲取專業資格,集團亦會委派部分員工到其他業務單位或香港以外的市場工作,以擴闊眼界。
過去數年,香港生力的員工流失率一直處於低水平,故仍需要招聘人手以填補流失。
香港生力嘗試透過友善的工作環境,如師徒計劃(mentorship program)、 夥伴計劃 (buddy system)及五天工作,吸引年輕人加入。
在師徒計劃下,「徒弟」自訂目標,然後努力達到以獲得晉升,「師傅」從旁指導,給與相應協助。
夥伴計劃為新員工而設,人事部為每位新員工連繫兩名其他員工,一名來自人事部;另一名來自工作上的合作部門,令新員工盡快在公司內建立網絡。
香港生力保證發放13個月的薪酬,提供高於法例要求的有薪假期,產子員工可獲禮券,畢業的員工可獲禮物,生日、結婚及剛有子女成年的員工可獲免費啤酒。
香港生力啤酒廠有限公司
助理釀酒師鄺鐵軍
香港生力啤酒廠有限公司助理釀酒師鄺鐵軍於2000年取得化學工程的學士學位後,隨即加入香港生力擔任釀造主任,一做便是七年,其後轉職至其他公司,至2016年重返。
返回香港生力後,鄺鐵軍擔任見習釀造主任,並隨即準備考取助理釀酒師資格。
他需要在短短六個月內完成考核,時間非常緊迫,可幸同事提供資料、貼士及模擬問題,讓他順利通過考核。
助理釀酒師相當於釀酒部門的助理經理,負責釀酒部門的運作,需要經常於廠房中走動,管理生產線時需要使用各種感官。
「我以口鼻試啤酒的味道、眼看耳聽運作的設備、以口詢問現場工作的同事,甚至用手感覺一下機器,有點像中醫看診的『望、聞、問、切』。」
鄺鐵軍正準備向釀酒師一職邁進, 除鑽研技術上的知識,以及累積相關經驗外,他亦逐步加深對其他部門的認識,同時與各同事建立良好關係,以便日後工作。
香港生力70週年 開拓網上銷售渠道
最近生力啤酒推出「香港生力70週年18區限定罐」,罐上印有不同區域的地標、演變及發展,並附有兩句趣味簡介。
近年啤酒市場百花齊放,香港生力引入更多選擇,為個人顧客及餐飲業提供全面的選擇。
除傳統銷售渠道,香港生力已開拓網上銷售渠道,預期能夠成為日後主要增長來源。
配合「香港生力70週年18區限定罐」,生力懷舊三輪宣傳車及品牌大使將到不同區域宣傳,派發該區限定罐,頭炮是元朗,同時舉行美食節,與食客玩遊戲。
這是香港生力70週年宣傳的第二炮,之前已推出「香港生力70週年限量珍藏版」啤酒,以1948年本地生產的第一支生力啤酒為藍本而設計,帶出懷舊味道。
除傳統媒體外, 香港生力投放更多資源於社交網絡及針對性的區域活動上,吸引更多年輕顧客。
香港生力啤酒廠有限公司企業發展高級經理許敏志說:「我們的顧客涵蓋不同年齡及階層,必須在新媒體與傳統媒體之間取得平衡。」
每天產量達120萬罐
生力啤酒於1890年在菲律賓成立,當時從美國三藩市採購麥芽,必須運經香港,至1914年,香港開始由菲律賓進口生力啤酒。
由於生力啤酒愈來愈受港人歡迎,故於1948年在深井設廠,開始生產啤酒供應本地市場,由於口感比其他進口牌子更新鮮,得以壓倒競爭對手。
「在香港生力以前有三間啤酒廠,但沒有一間到現在還營運。今天在香港營運的其他啤酒廠,沒有一家有超過15年的歷史,因此我們很自豪在香港紮根70年。」
香港生力是唯一在港設有大型啤酒廠的國際性啤酒公司,元朗廠房面積達40萬平方呎,1996年斥資達13億元興建,以罐裝計算,每天產量達120萬罐。
元朗廠房主要生產生力啤酒、生力清啤、藍冰啤酒,供應本地市場。
同時生產啤酒出口,包括生力啤酒、生力清啤、San Miguel Non-Alcoholic Beverage (NAB),紅馬啤酒,以及藍冰啤酒,出口至內地、台灣,東南亞、北亞、中東、 澳洲、 美、加及歐洲等地。
「香港生力由單一品牌開始,發展至今,持有廣泛啤酒品牌組合,現時售賣及分銷品牌31個,涵蓋不同種類、口味及價格,滿足不同國家顧客的需求。」
最近生力清啤推出新一輯廣告,以「輕鬆系生活」為主題,藝人張曦雯、張沛樂、劉俊謙、鄧梓峰、龍小菌與樂隊帶菌者及網絡紅人豪dee演繹。
生力清啤酒精濃度較低,每100毫升含28卡路里,較清新易入口,故2010年香港生力重新推出這品牌,配合追求健康的大趨勢。
近年,生力清啤透過一連串以「輕鬆玩樂」為主題的品牌廣告及活動,包括贊助大型音樂節及舉辦如投杯球、擲鏢等各類活動,以深化年輕好動的形象。
「生力清啤在餐飲及零售渠道保持一定的受歡迎程度,近年銷售錄得雙位數字增長。」
為了照顧不同顧客的需求,香港生力推出San Miguel Cerveza Negra,是一種配有焦糖芳香的拉格黑啤 (Dark Lager);另有較高酒精度的拉格啤酒紅馬啤酒。
此外,近年部分顧客刻意尋找特色或手工啤酒,香港生力從世界各地引入啤酒品牌,以迎合市場需求。
為餐飲業提供支援服務
啤酒市場主要分為零售及餐飲兩個渠道,兩者銷售比例為7:3,香港生力的情況與整體市況相若,近期以餐飲渠道的表現較為出色,這符合整體市場的發展趨勢。
「以餐飲而言,中式食肆及大排檔仍是啤酒的主要銷售渠道,不過近年餐飲業發展呈多元化趨勢,出現較多專注某些菜式或特定食物的餐廳,這對我們有正面影響。」
每間餐廳提供基本菜式之餘,嘗試加入更多特色食物,啤酒的情況亦然,愈來愈多餐廳以啤酒產品建立獨特形象,有些以價格;有些以啤酒種類。
生力啤酒旗下共有31個品牌,來自世界各地,包括日本、澳紐、英國、愛爾蘭、西班牙、德國及美國,種類涵蓋拉格、拉格黑啤、愛爾、美式艾爾、印度艾爾、小麥啤酒、皮爾森。
「多樣化的產品令我們可以滿足不同客戶的要求,無論餐廳標榜任飲、提供熟悉主流選擇,或是特色、手工啤酒。」
生啤亦愈來愈受市場歡迎,香港生力的技術團隊為餐飲業提供支援服務,確保啤酒喉管清潔,以及即時解決突發的技術問題,提升顧客的信心。
香港生力為餐飲業內人士,例如酒吧及餐廳東主、調酒師及服務員,提供啤酒專業知識講座。
「去年,香港生力的香港財務表現改善,這是由於銷售額增加,以及過去兩年推行的成本重組等因素所致,包括重新規劃倉庫及分銷安排。」
香港生力將會繼續推出針對餐飲及零售的宣傳,集中推廣生力品牌,維持盈利及增加市場佔有率,同時擴展分銷渠道及提高滲透率。
「香港生力已於HKTVmall及士多Ztore銷售產品,這些網上渠道反應十分好,預期網上渠道是未來的重要增長來源。」許敏志說。
啤酒釀造過程
研磨(Milling)
把麥芽碾碎成細粉。
糖化(Mashing)
碾碎後的麥芽與熱水混合,變成有糖分的混合物。
過濾(Lautering)
把混合物中的麥芽渣過濾掉,造成麥汁。
煮沸(Boiling)
麥汁加入槐花,於指定温度煮沸, 槐花能賦予啤酒獨特的苦味和香味。
分離及冷凍
(Wort Separation and Cooling)
麥汁被轉移到迴旋沉澱池以作分離,去除麥芽和槐花的粒子,剩下的液體會被冷卻和發酵。
發酵(Fermentation)
在麥汁中加入酵母,讓其攝取麥汁中的糖而產生酒精、各種味道和二氧化碳。
成熟期(Maturation)
剛發酵完的啤酒需要低温放置至成熟,才能培養出完美的啤酒味道和順滑的口感。
過濾(Filtration)
成熟的啤酒會被過濾,以穩定味道,並賦予啤酒的光澤。
包裝(Packaging)
將啤酒分別裝入玻璃瓶、啤酒罐或酒桶。
資料來源:香港生力