曾任美國財政部首席幕僚、Google營運副總裁 桑德伯加入Facebook 全球用戶三年翻十倍
撰文：經一編輯部 ｜ 圖片：Getty Images圖片、新傳媒資料室
儘管桑德伯格因Facebook而成名，但她在科技企業的職業經歷始於Google。步入科技界之前，桑德伯格的夢想曾是在美國華盛頓從政。桑德伯格於1969年出生於華盛頓特區一個猶太人家庭，早在上世紀90年代初，就進入了政府部門工作。
1991年，薩默斯（Larry Summers）出任世界銀行首席經濟學家，桑德伯格就擔任他的研究助理，兩年後返回校園，就讀哈佛大學商學院。當薩默斯1995年成為時任美國總統克林頓政府的財政部副部長時，他邀請桑德伯格擔任財政部首席幕僚。
注重細節處事圓滑
只要一提起桑德伯格，薩默斯就對這位愛徒讚不絕口。桑德伯格是怎樣的一個人？為何薩默斯對她如此賞識有加？
回憶與桑德伯格共事的經歷，薩默斯曾說：「桑德伯格總是認為，如果她的待辦事項列表在一天開始時列出30件事，那麽在那天結束時，列表上應該有30個『已辦』記號。如果我犯了錯誤，她會直截了當地告訴我。」
據薩默斯說，桑德伯格是個注重細節和講究秩序的人。多數學生組織活動時難免疏漏，而桑德伯格主辦經濟學會招待會時，所有名字牌、食品和日程都安排得井井有條。在桑德伯格加入商界後，她對細節的掌控就反映在對公司的管理當中。
她親自負責處理那些鮮有人關注、但有助於公司良好運作的細節，並且對用戶的訴求總是非常耐心處理。她能深入基層了解各團隊如何協作，指導員工克服困難，迎難而上。
由於她圓滑的處世之道，此前一直有人猜測桑德伯格會競選政治職務。畢竟，不到30歲的她就曾擔任美國財政部的首席幕僚，可算是平步青雲，但她終究是憑藉自己的眼光和魄力，選擇了改變，投入科網事業的大潮當中。
與始創人一見投緣
2001年，桑德伯格加入Google，擔任公司全球在線銷售和營運部門副總裁。她進入Google時，Google還只是一間僅有100餘人的初創公司，尚未有穩定盈利。桑德伯格憑借AdWords、AdSense等廣告項目，短時間內幫助Google實現盈利。
次年，她促成全球網絡服務提供商美國在線公司（AOL）這個大客戶與Google合作，為公司帶來大量收入。2007年，Facebook已從一家大學生創業的無名企業，躋身成為美國社交網站瀏覧量排名前列的矽谷科技巨頭。
時年23歲的Facebook始創人朱克伯格，在一個聖誕派對上認識了桑德伯格，兩人相談甚歡。桑德伯格擁有精準的知識，又有豐富的工作經驗，令朱克伯格愈來愈相信，擅長管理的桑德伯格就是他要尋找的絕佳合作夥伴。
朱克伯格曾說：「有人是出色的管理者，能夠管理龐大組織；有人精於分析或注重發展策略。這兩種特質通常不會存在於同一個人身上。我自己更多屬於後者。」他暗示自己需要尋找一位管理型的人才與之形成互補。於是，2008年3月，桑德伯格順理成章地出任了Facebook的營運總監。
發揮女性領導魅力
Facebook和Google一樣，都是男性員工佔主導的科技公司，文化也更偏向男性。對於這位空降而來的「阿姐級」人馬，很多員工一度心懷戒備。然而，個性坦誠的她經常主動找員工聊天，拉近與員工之間的距離。這樣「放低姿態」的表現，博取許多好感。
桑德伯格上任以來，憑借她強大的營運能力和銷售技巧，2010年幫助Facebook首次實現盈利；在她加盟三年後，Facebook全球範圍內用戶數量從7,000萬戶，翻了十倍至七億戶。在朱克伯格看來，她最令人嘆服之處，並非「她有能力擔任任何公司的主管」，而在於她能夠「放低自我，幫助旁人卻不求人前自誇」——這也是女性領導者最大的魅力。
朱克伯格則是一個可以完全放權給她的老闆，給了她充分施展才能的平台。她對於指導員工很有一套，尤其是女員工。總是鼓勵她們不要僅僅因準備組建家庭，就不敢挑戰職場上的重要角色。在矽谷「兄弟文化」的強勢背景下，桑德伯格是為數不多的女性高管代表，她也一直致力於消除這種性別歧視的文化，鼓勵女性從事任何自己熱愛的事業，包括男性主導的科研事業。
