施耐德電氣數碼轉型 計算室內人流分佈 重新規劃空間提高辦公室效率
撰文：經一編輯部 ｜ 圖片：新傳媒資料室、圖片由受訪者提供
專注於能源管理及自動化數碼轉型的施耐德電氣，剛於11月26日舉行香港網上創新峰會，鼓勵業界推動數碼技術以達致低碳世界。峰會舉行超過20場策略講座、專家分享會和互動小組討論，以及於虛擬創新中心以3D形式展示施耐德電氣的EcoStruxure解決方案。
盡量利用空間
EcoStruxure解決方案包括EcoStruxure Energy Advisor及EcoStruxure Workplace Advisor等產品，前者是一套可以幫助企業提升樓宇營運效益，並持續遙距監察樓宇表現的數碼方案；後者是一套利用物聯網裝置和系統，以取得數據創建智能工作空間的數碼方案。
施耐德電氣進入香港市場超過50年，現時在港合共聘用逾700名員工，包括集團本地、區域性及全球的辦公室，員工總數約400名；以及另一合資企業，聘用約300名員工。
集團總部於五、六年前開始構思全新的工作模式，並於全球的辦公室推行，香港辦公室於兩年前搬遷，因而成為集團首批推行全新工作模式的辦公室之一。現時施耐德電氣的香港辦公室位於鰂魚涌，容納約400名員工，設計之初已計劃加入EcoStruxure Workplace Advisor。
施耐德電氣（香港）有限公司人力資源總監李晉說：「由於香港租金高昂，當然希望能夠盡量利用空間，但同時有效管理及控制人流，確保員工健康。」EcoStruxure Workplace Advisor因應佔用率、人流及用戶健康三方面進行分析，提升空間使用效率、優化用戶的舒適度、改善員工體驗、降低設施的營運成本及提升營運效能。
佔用率分析可以提高空間使用率，幫助企業找出閒置的辦公桌、空間和設施，以便作出相應的調整，提高營運效能；實時監察流動辦公桌的使用率；將辦公室重新布局，根據員工需要和人數的變動，變更流動辦公桌與固定辦公桌的比例。
掌握人流分布
施耐德電氣香港辦公室的400名員工當中約70名是外派服務工程師，他們經常外出工作，一般是早上先返回辦公室，拿取所需文件及工具，然後外出工作，直至黃昏才再回到公司。這些員工由早上10時至下午4時均外出工作，若果每位員工都使用固定座位，便會有大量座位閒置，因此人力資源部安排了流動座位給他們，按每名員工約需0.3至0.4個座位計算。施耐德電氣香港區總裁趙啟文表示：「整體而言，我們按每名員工約需0.8個座位計算，結果每個座位的使用率平均為60%至70%，高峰期約80%。」
透過EcoStruxure Workplace Advisor的數據，人力資源部發覺部分座位長期較少人使用，於是將之改裝為熱線中心，讓這批需要固定座位的員工使用。除了熱線中心，銷售助理的員工亦設有固定座位，管理層亦擁有房間，因應員工的工作性質決定座位模式。其次是人流分析，可有效控制空間和人流，協助緊密監察空間的人流，避免會議室和開放空間過份擠迫。
李晉說：「EcoStruxure Workplace Advisor可以了解會議室的使用情況，避免資源錯配，例如參與人數較少，但使用較大的會議室，相反亦然，尤其現時疫情嚴重，需要盡量分散人流，減低感染風險。」
EcoStruxure Workplace Advisor的介面以顏色顯示空間人流，綠色表示使用率較低，紅色表示使用率較高，方便管理人員掌握情況，優化空間密度控制，並根據人流提升清潔衛生、保安服務、照明和空調（HVAC）的效益。
長期維持舒適度
至於用戶健康分析，有效提高使用者的舒適度，監察溫度、濕度、二氧化碳含量、噪音、光線、氡含量、揮發性有機化合物（VOC），以減低病毒的傳播機會，並提升用戶的舒適度。綜合不同舒適度的條件，並為每項條件作出評分，從而找出問題所在，以及需要改善的地方，大幅減少員工的投訴。
李晉說：「系統因應各項指數，就空間舒適度給與評分，若評分在80分以下，我們會仔細檢視各項指標，並且作出相應改善措施。」企業想要使用EcoStruxure Workplace Advisor，需要在辦公室內安裝各式感應器收集數據，對於人流，感應器只能知道有人經過或有人使用，並不是擷取影像，所以相關資料並不指向任何人。
趙啟文說：「辦公室太細的話，系統所收集的數據未必有太大意義，因此公司規模較大，較適合使用EcoStruxure Workplace Advisor。」施耐德電氣因應EcoStruxure Workplace Advisor的硬件及軟件定價，硬件指各種感應器，至於軟件是指管理平台，以SaaS（Software as a Service，軟體即服務）模式提供服務。
混合辦公模式
Microsoft香港於1991年在港設立辦公室，並於2002年遷往數碼港，佔地約80,000平方呎，聘用逾300名員工。Microsoft香港於2019年在銷售團隊使用的辦公室，引入流動座位的概念，並採用了於Microsoft Azure雲端運算平台上運作的EcoStruxure Workplace Advisor，創建多元互動的辦公空間和員工的健康，過程中更毋須進行大規模的辦公室改造。
Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊表示：「遙距工作已經成為新常態，亦印證科技是加強企業抗逆力的重要元素。企業需要重新考慮員工和團隊的溝通和協作方式，而混合辦公模式將結合遙距工作和傳統辦公室，有利於企業實踐可持續發展。」
