打工仔必學 7個說話小技巧+8個聰明處世方法
早前筆者在網上看了一些文章有關如何有技巧地說話，總結了在日常生活中必備7個說話的小技巧。
文：二木
1.不承諾做不到的事
「言出必行」是人與人之間的相處之道。
做人不可以輕下承諾，自己做不到的事，不能強求，更加不能為了「面子」而胡亂許下承諾。只有做到「言出必行」，才能得到別人的信任。
2.不亂說不清楚的事
職場上最忌無事生非的人。
對不清楚、不了解的事，就不能亂說。所謂「覆水難收」，當你對不清楚的事情作出評論，是無法收回的。
因此，要抱著「少說話多做事」的做事原則，專注於工作當中，做到閒事莫理。
3.冷靜地說突發的事
人總會遇到些突發或緊急的事情。
雖然心急和焦躁是在所難免，但如果可以保持鎮定，不慌不忙地把事情說清楚，可能更有效解決問題。
同時，冷靜地說出來可以給予聆聽者一種穩重可靠、不衝動的感覺，增加對方對自己的信任度。
4.謹慎地說別人的事
職場如戰場，保持適當距離是必須的，避免討論同事也是應該的。
另外，當別人向自己訴說事情時，是不應該散播出去或跟其他人評論，這是對別人的基本尊重。
5.聽別人說自己的事
要明白「把口生喺人哋到」，有時控制不了別人如何評論自己。
既然如此，可以多聆聽別人的看法，可取的不妨記住；不可取的都可以虛心聆聽，但不用太介懷。
6.不說傷害人的事
作為一個有修養的人，是不輕易說出一些傷害人的說話。
不論是對家人、朋友或同事，都不能夠說出一些不堪入耳、傷害人的話。對於同事，更不能惡言相向，因為善待同事都是一種美德。
職場上的生存之道，少一個敵人，多一個好同事是常識吧。
7.小心說無把握的事
每個人做事時都未必抱有百分之百信心。
對於沒有把握的事情，不應該信口開河，甚至應該不說。或許看似保守，但實際上是比較嚴謹、有深思熟慮過，而不是虛偽。
資料來源：CMoney
聰明人8個處世方法
同事A：「十萬火急！！！你平時最好人，幫吓手得唔得啫？」
朋友B：「喂係咪friend先？係就幫吓啦~~~」
你：「⋯⋯其實⋯⋯我⋯⋯」(T^T)
自己啲事未KO完，仲要唔識say no，咁就真係慘慘豬啦。幸好！這篇，華頓商學院教授Adam Grant對「『取悅別人』和『幫助別人』完全是兩碼事」的領悟，或能幫到你！
即使他在自己的暢銷書《Give and Take》說過：「總願幫助別人的『給予者』，往往比那些只在乎自身利益的『索取者』更成功。」但一個「給予者」並非要在任何時間答應所有的人、所有的請求。而是有以下的處世 聰明 方法：
文：K.K.
1）在適當的時間點【此時幫忙不會壓縮你完成自己目標的時間】
2）接受適當的人【同是樂於分享的「給予者」或是願付出相對代價的「互利者」，總之絕不是只在乎自己利益的「索取者」】
3）接受適當的請求【你擁有獨特的資源或能力解決被請求的事】
話雖如此，如何成功拒絕得嚟，又唔會俾人感覺太過冷漠才是關鍵。以下就為大家總結教授Adam Grant提出的8個婉拒方法啦！又可以視為 聰明 人處世8個方法。
美國新聞業者Joel Stein曾感嘆：「現在的人總是只幫到那些『咄咄逼人』的人，而忽略了真正尊重你的時間、深怕會打擾到你的生活的人。」
所以，拖延戰術能幫你過濾出誰才是真正在意得到你答覆、且尊重你的時間的人。若過了一段時間，此人仍熱情、堅定地發出請求，你可選擇優先回覆他。
若請求遠超過你的專業能力時，即使答應了也只是幫倒忙。就像教授Adam Grant，他年紀輕輕便以精湛的專研能力成為華頓商學院終身聘用教授，無可否認，他是「勁人」！然而，勁人也非無所不能。當別人希望他給予一些事業上的忠告時，他終究是沒受過專業訓練的職場顧問啊！
在不希望對方失望地空手而回時，他會回覆說：「我不願隨意給人建議，特別是我對你不熟悉的時候。但有些資源對你或有幫助：與職業相關的書籍《The Startup of You》、《Finding Your Element》、《So Good They Can’t Ignore You》，可以幫助你發掘自己價值的《Decision Pulse》，助你瞭解自己實力的《Reflected Best Self》和《Strengths Finder》，以及找出你職業興趣的《Self-Directed Search》。」
懂得轉介恰當的資源，能讓你避免留下直接拒絕的冷血聲譽。既對請求者有益，又同時能保有你的時間。
面對請求時，若自知並非最恰當人選，而又認識更好的人選時，不妨協助請託者聯繫。
然而，要留意自己是否為那些「被介紹者」施加了負擔！為避免成為「羅賓漢給予者」(Robin Hood giver) —— 總是「熱心」地轉介請託者，而非「真正的給予者」，在將這更好的人選告訴請求者前，記得務必先瞭解「被介紹者」的時間是否許可及其意願。
無可避免，有時幫人引薦未必能為事情本身帶來多大的成效。所以，面對請求時，又巧合地知道身邊某位也有這樣的配對需求，不如直接為能夠互利的雙方牽線。告知他們互相聯絡，相互支持彼此努力的成果。節省了自己的時間，又能看到有成果的引薦，開心！
首先⋯⋯你要有一位能力高且有愛心的同事。若你幸運，在茫茫人海中覓得如此「稀有物種」，可像教授Adam Grant一樣，與其達成默契：若交託的事與他專業相關，便請他先回覆，並在稍後回報，再一起評估是否有特別辦法能幫助請求者。
當然，面對與你專業能力相關的請求時，你也需盡己所能，幫他分流。【正所謂，互助互利呀嘛~】
獨苦惱，不如眾苦惱。面對是同樣問題的請求，不如聯絡請求的人排排坐，讓他們組成志同道合的社群，齊齊嚟brainstorm下。集思廣益，好過一個人搲爆頭嘛。
根據Hannah Riley Bowels和Linda Babcock的研究顯示：打出悲情牌拒絕人，比起傳統方式更能令請求者接受，並依然保有願意幫忙的印象。以下是教授Adam Grant曾用過的答覆：
當對方請求給予學業指導時：「專業上，學生總是排在我的第一位。然而，我每年都會收超過300位學生，我真的沒有餘力再指導你了。」
當對方邀請他演講時：「每個禮拜都有超過幾十個演講的邀約，我的妻子和我訂立了演講的最多次數，而我的額度已經用完了。」
希望他能介紹某人時：「如果我一直請他幫忙的話，我將變成一個自私的『索取者』。」或是：「我和那人沒有熟到可請他來幫忙。」
若不幸地，即使你已使盡渾身法術，某位請求者仍對你窮追不捨的話，你只好當這是個難得的練習如何「說不」的方法了。
想成功，以上的 聰明 人處世8個方法，不可不知。
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