專注手機App推廣 GoGoChart迎百變走對方向 今年首季營業額按年大增12倍
撰文：經一編輯部｜圖片：新傳媒資料室、由受訪者提供、iStock圖片
GoGoChart創辦人兼行政總裁魯曉聚（Daniel）在創業路上失敗三次，資金燒剩3,000元，但不斷從錯誤中學習，終於找到正確路向，並且迎來爆炸性增長。GoGoChart由2016年正成立至今，為逾2,000個手機應用程式（App）提供解决方案，涵蓋全球逾60個國家及地區不同規模企業。
「全球共有逾900萬個App，我們所佔分額仍然很小；而全球共有180個國家及地區，現時公司覆蓋範圍約三分之一，仍然具有發展空間。」GoGoChart創辦人兼行政總裁魯曉聚（Daniel） 說。
與蘋果公司建立關係
GoGoChart為客戶提供的服務，最突出的有兩大範疇，其一是付費廣告（paid media），協助客戶的App於不同渠道投放廣告，包括蘋果公司（Apple）、Google、Facebook及程式化購買（programmatic buying）等。
「Apple比較低調，而我們在2016、2017年間與他們洽談，結果GoGoChart成為亞洲首間獲Apple認可的合作夥伴，我們專誠飛往英國及美國拿取證書，至今仍然定期與Apple不同區域的總部舉行定期會議。」
另一範疇是App Store Optimisation （ASO），協助App提升在蘋果App Store及Google Play Store上的排名，類似搜尋網站的SEO （Search Engine Optimisation），務求提升App的排名及曝光度，吸引手機用戶下載。ASO的技巧包括在App的簡介中加入熱門的搜尋關鍵字、敲定標題、選取屏幕截圖、icon的設計等，還需要進行AB test。
GoGoChart的客戶以金融、消費品牌、電子商務及遊戲四大類別為主，分別佔整體45%、25%、16%及14%。「金融類別的客戶數目近年急增，例如去年陸續開業的虛擬銀行，八間當中五間都是我們的客戶；近七成銀行、兩間大型保險集團都是我們的客戶。」
金融類別的知名客戶包括如騰訊、支付寶、恒生銀行；社交媒體如LINE、TikTok、微信；手遊應用程式如RIOT Games等。GoGoChart現時的成功得來不易，Daniel先後三次創業失敗，即使走上正確路向，仍然需要不斷摸索。
燒盡100萬積蓄
Daniel於13歲便往英國升學，其後畢業於樸茨茅夫大學（University of Portsmouth），主修市場學，畢業後在當地的巴克萊銀行工作，然後轉到British Telecom旗下公司擔任前線銷售工作。「我在英國的發展不俗，20多歲年薪逾100萬元，但因家人健康欠佳，結果我於2012年回流返港。」
Daniel在港的貿易公司工作一年多後，便決定自行創業，先由早前曾經從事的電訊業開始，在元朗鳳琴街的舊式商場開設手機配件店，可惜該處人流疏落，做了三、四個月便結業。其後，Daniel與朋友搞極速約會公司，經常籌辦活動，然而參與者往往有極多查詢及問題，須耗費大量精神及時間處理；加上顧客消費力不強，結果無法維持營運，但增強了他的人際網絡。
屢敗屢試，Daniel想到替公司撰寫App，由於公司規模較小，先做別人的「艇仔」，100萬元的生意，他們落袋的僅10萬至20萬元，而且「數期」長達九個月，往往令公司周轉不來。2014、2015年間，App熱潮方興未艾，Daniel公司亦自行投資出旅遊App，請12、13名員工，投資成本大，但欠缺融資能力。
「返港前，我賣了英國的房子，連同積蓄約100萬元拿來創業，結果燒剩3,000元，為節省金錢，大半年在公司『打地舖』，與朋友飲酒傾偈，講及『搞咩衰咩』，真的非常傷心。」痛定思痛，Daniel發覺自行寫App不行，不如嘗試替別人的App及網站做推廣，放棄繼續在「紅海」內打轉。
GoGoChart的概念於2015年成形，期間經歷一段時間摸索，「搵客」當然是一大難題，他由「洗樓」開始，挨家逐戶上門推銷，曾經進入小型美容院，老闆娘驚覺男人闖入女客範圍，立即向他下逐客令。最初公司甚麼都做，有次Daniel在黃金海岸的商廈找到一個客，替對方公司設計網頁，他開價8,000元，對方還價3,000元，還跟他說：「現時是你求我，不是我求你，做還是不做？」結果他也硬著頭皮答應。
料今年完成9,000萬融資
GoGoChart於2016年正式成立，Daniel獲得機會與一間手機遊戲公司會面，該公司旗下共有多個遊戲App，決定找GoGoChart協助推廣其中一個。結果一個星期便「翻單」，兩個星期內「翻單」三次，一個月後與GoGoChart簽訂一年合約，生意額逾100萬元，令他發覺走對了路向。
「當時手機App不是太多，最初主要靠在Facebook、Google做廣告，或者提供incentive令受眾收看廣告，例如看完廣告可以獲得一條遊戲生命等，但隨著App如雨後春筍般出現，對市場推廣的要求亦愈來愈高。」
GoGoChart最初兩年的客戶以手遊App為主，為分散風險，令公司業務多元化，於2017年同時為客戶提供編寫及推廣網頁服務，為企業進行SEO及搜尋引擎行銷（Search Engine Marketing，SEM），提供一站式服務。其後兩年，Daniel發覺手遊App的推廣業務遇上樽頸位，因為這類App的週期很短，約只有三個月，人們玩厭了就不再下載。
反而品牌的App，週期要長得多，動輒達三至五年、甚至十年，這與公司著重長期發展的願景吻合，於是轉型開發其他類別App市場，這次亦走對了方向。Daniel最初成立GoGoChart時，手上只剩下3,000元，隨著業務增長，其後先後完成種子及A輪融資，合共取得近2,000萬元，現時已啟動B輪融資，規模近9,000萬元，預期於今年內完成。
GoGoChart的發展主要有數個方向，公司將積極開發其他市場，包括於深圳、台灣開設辦公室，並計劃進入歐美市場等。公司現正研發自家產品，提供軟體即服務（Software as a Service，SaaS）平台，為客戶提供便捷的方案，以自助形式選擇所需要的服務，有助企業減低推廣成本。GoGoChart探討收購合併的可能性，尤其是從事大數據分析的公司，包括資料探勘（data mining）或演算法（algorithm）等範疇。
此外，GoGoChart計劃與機構合作，包括大學，進行關於手機App推廣的教學，讓更多人掌握相關技巧。GoGoChart去年生意額達2,500萬元，預期今年可增加一倍至5,000萬元，截至5月底止，生意額經已完成全年目標的一半。
成績推動業績
約於兩個月前在美國上市的以色列遊戲公司Playtika，專注於Social Casino Games，例如撲克、老虎機等，於歐美市佔率極高，合共聘用約3,000名員工。Playtika與GoGoChart於2017年開始合作，首份合約金額僅為10,000美元，一年內增至200萬美元，負責推廣的遊戲數目，由一個增至四個。
Playtika每個遊戲均需要聘請80至100人的團隊，主力負責吸納用戶，與GoGoChart合作後，便每個星期進行比賽，比較吸納用戶的數量，結果絕大部分均由GoGoChart勝出。最終管理層決定將大部分吸納用戶的工作外判給GoGoChart，內部只留下project manager及小數員目，前後減省了數以百計的名員工。
