嶄新共居概念 幫助解決本地住屋問題 Dash Living入住率逾九成
撰文：經一編輯部｜ 圖片：新傳媒資料室、圖片由受訪者提供
本港房屋長期供不應求，住屋問題一直困擾不少港人，隨著生活模式改變，傳統租樓或買樓，也未必能夠完全貼合新世代的要求，故近年興起共居（co-living）概念。共居是共享經濟的產物，除了私人的起居空間外，其他設施均與不同住戶共享，達致更佳的成本效益，更重要的是建立社群，方便住戶拓展人際網絡。
港人一般都是買樓或租樓，大部分人都較喜歡新落成的樓盤，因為設有會所，住戶可以享用內裏的設施，不過樓價或租金，以及管理費相對較高。Dash Living創辦人李灝庭（Aaron）說：「傳統的物業管理模式，大多由發展商興建配套，然後再聘請管理公司管理，投資及人力成本居高不下，對住戶來說也缺乏彈性。」
科技解決住屋問題
Aaron在美國完成大學課程，主修工商管理、創業及品牌管理，求學期間開始創業，先後創辦活動策劃、團購公司，也曾涉足網上時裝、教育及慈善團體的投資及營運。跟其他年輕人一樣，Aaron也曾受住屋問題困擾，包括租金高昂、彈性不足、設施有限等，而他個性喜歡解決問題，近年科技發展迅速，令他想到以共享經濟的概念，協助解決住屋問題。
Aaron於2014年單人匹馬投資100萬元成立Dash Serviced Suites，當時定位為物業管理平台，向業主租用單位，然後裝修及放租，首個據點在尖沙咀，提供八個單位，未開業已全數租出。其後，平台陸續加入更多據點，提供更多單位，由於這些據點的設施有限，Aaron決定與鄰近的商戶合作，為住戶提供服務。
公司於2019年正式推出共居概念，10月在尖沙咀推出首個共居公寓，提供51個單位，以及近2,000平方呎的共享空間，當中包括開放式廚房、露台及天台，並於2020年重塑品牌為Dash Living。現時Dash Living在港設有六個地點，遍佈於銅鑼灣、灣仔、中環、尖沙咀、佐敦和旺角，主攻交通便利的位置，合共提供逾400個單位。
Dash Living的單位面積介乎100至640平方呎；而每月租金，則由8,000、9,000元，至20,000、30,000元，租約最短為一個月，租金包括水電費、房間清潔、基本日常用品、傢具電器及Wi-Fi等，租客可以即租即住。
租客可以在網站瀏覽資訊，透過不同的篩選條件，物色心水單位，部分單位設有虛擬睇樓短片，需要實地視察的也可以預約睇樓，約一半租客只需線上睇樓。租客可以直接在網站預約入住，過程就像預約酒店房間一樣，在指定日期以手機App作為門匙，便可進入單位居住。
續租率提升至七成
此外，租客可享超過30項會員優惠，包括健身中心通行證、共享辦公室通行證，以及餐飲及購物優惠等。
傳統的屋苑或服務式住宅（serviced apartment），租客只可以使用旗下的設施，而這些設施都由發展商投資興建，成本不菲。Dash Living是「輕資產」的公司，不會投資於物業，而且將不同設施聯合起來，解決人們的住屋問題，以及提升生活質素。
以傳統模式而言，管理公司以「幢」為管理單位，每幢安排特定數目的人手管理，以三、四星級的服務式住宅而言，員工與租客比例約為1:5至1:7，即是每名員工為五至七名租客服務。
至於Dash Living，現時員工與租客比例為1:35，透過科技及共享概念，有效減省人力資源，日後比例更有望提升至1:100。以客戶服務為例，租客遇上任何問題，可以透過手機App發問，先與對話機械人交談，人工智能自動辨識出需要即時處理的問題，轉介至熱線中心，並由真人負責跟進。
Dash Living提供逾400個單位，平均每個單位居住一至兩名租客，整體租客數目約600人，年齡介乎23至40歲，一半是本地人；另一半是在港工作的海外人士，平均租約為期七至九個月。傳統的樓宇單位放租主要透過地產代理，而服務式住宅也會賣廣告，Dash Living較少使用地產代理，約三分之一客源來自廣告；三分之一來自租客推介，餘下三分之一來自內容營銷（content marketing），因為不少租客在社交媒體分享各式活動，最終吸引其他租客。
推出共居概念之前，Dash Living的續租率約三至四成，租客看重的是單位的面積及座向；其後提升至七成，社群及活動具有一定吸引力。Dash Living的單位主要來源有二，分別是物業持有人及物業管理公司，透過Dash Living將旗下單位出租，換取穩定的租金收入。
Dash Living是「輕資產」公司，不涉龐大的基建投資，概念容易複製至不同地區，而公司早已進入新加坡市場。Dash Living於2020年初，收購了新加坡Easycity，該公司於新加坡管理約200個共居單位，選址集中於中央商務區及市中心周邊地帶，包括芽籠、巴耶利峇、花拉公園、馬里士他、巴西班讓及金文泰，現時當地提供逾600個單位。
亞洲共居仍在嬰兒期
在共享經濟的理念下，Dash Living兩地的住戶，可互相使用對方的設施，以及參加活動。隨著品牌陸續進入其他市場，住戶禮遇將不斷提升，Dash Living的目標是覆蓋亞太區十多個城市，為區內的千禧世代（Millennials）解決居住問題。
「歐洲、美國及內地，共居概念成熟；至於亞洲，可以說仍在嬰兒階段，然而全球逾半的千禧世代均集中在這區，可見發展潛力相當龐大。」
千禧世代的流動性相對較高，每到一個城市工作，均需解決住屋問題，當Dash Living覆蓋多個城市，能為租客提供極大的方便性。截至2020年12月底，Dash Living合共獲得逾1,000萬美元融資，主要投資者包括MindWorks概念資本，並剛於2021年初，成為數碼港的培育公司。
Dash Living仍在投資期，收入主要用作再投資，現時收入主要來自租金，日後可望拓展會籍，供租客以外人士購買，以享用設施；另可以將軟件系統授權給不同企業使用，例如線上入住方案等。過去一年，新冠肺炎肆虐，Dash Living透過科技解決各方面的問題，故所受影響不大，整體入住率達到九成以上。
2019年社會運動期間，酒店業大受打擊，部分酒店推出較長的住宿計劃，為Dash Living帶來競爭，當時已調整價格，疫情未見對價格帶來重大壓力。
活動是靈魂
共居公寓包含了一個重要元素，就是租客社群及活動，Dash Living平均每月舉行一至兩次活動，包括瑜伽、烹飪班、happy hour等，所有租客都可以參加；另有租客主動發起籌組活動。Dash Living每個公寓的單位數目不多，以旺角為例，提供36個單位，租客數目有限，然而活動可與其他公寓的租客共享，整體租客基數較大，較容易湊合志同道合的租客，一起參與活動。
疫情期間，旺角Dash Living舉行了免費的瑜伽班，所有的租客都可以在線上參加。尖沙咀Dash Living其中一名租客是初創企業家Stephane，他在法國長大，15歲後一直在亞洲生活，是一名健身愛好者，早前充當教練，帶領其他租客一起在天台進行45分鐘HIIT高強度間歇訓練。Stephane熱愛東方文化，農曆新年期間參與Dash Living的住戶活動，一起寫揮春，與租客互相送上祝福。
