垃圾桶理論（三）︳司徒永富專欄

你一定聽過這句話：「人生不如意事十之八九」，但作家林清玄曾勸誡我們：「常思一二，不思八九，事事如意。」。這句話的意思是希望我們能夠記住那些開心如意的事情，而不要對不如意的事情耿耿於懷。
這無疑是一種積極的心態，因為每天生活中總有快樂與如意的事，哪怕只有少數，足以抵消那些讓我們煩惱的許多事。可是不去想那些不快樂的事情，難道就意味著那些不開心的經歷及情緒會全然消失嗎？那倒不一定。
在我們的日常生活裏，大家是否曾因為別人一句話或一個行為，感到情緒低落？這正好呼應了一個有趣的心理學理論，叫做「垃圾人定律」：人就像垃圾車，天天拖著自己的垃圾走來走去。這些垃圾包括失望、煩躁、挫折和憤怒。

當人們承載的「垃圾」太多時，就會找個地方將垃圾拋棄，有時候這些情緒「垃圾」，就不幸地會落在其他人身上。
這種現象隨處可見，尤其在繁忙的都市環境中。比如在交通堵塞的情況下，你會發現按喇叭的司機愈來愈多。他們可能認為這樣可讓交通變得順暢，或是期望借此表達自己煩躁的心情。
但是事情並不會因此而有所改變。但有趣的是，按一次喇叭會引發更多的喇叭聲，這種「按喇叭效應」，讓道路上的緊張情緒迅速擴散。
這正如有時在職場上遇到的人，他們往往很容易被小事牽動情緒而變得急躁，甚至遷怒於他人，從而影響團隊合作及導致工作氛圍不佳。

無論是日常生活還是在職場上，我們應該如何在處理好自己的情緒垃圾的同時，避免別人向我們「倒垃圾」呢？其中一個秘訣，是要保持著清明的心境。
當看到別人充滿負能量時，要告訴自己：「我不能受他的影響，他是他，我是我。」當我們發現自己生出情緒，例如憤怒，我們可以告訴自己：「這不是真實的我。」然後把憤怒的情緒輕輕地放置在一旁。這樣，我們就可以不被情緒左右，可以專注完成眼前的任務。

用柔和心處理外界混亂

其實，情緒是具有傳染性，不僅是壞的情緒，好的情緒同樣可以互相影響。
當有人向我們發洩壞情緒，我們可以選擇「柔和的回答」，嘗試阻止自己陷入他人的情景中，從而化解衝突，而不讓自己陷入其中。

我們真正可以做的，就是要有選擇性地接納和過濾情緒垃圾，並保持我們自己的心境清明。
就像我們在塞車時，別人按喇叭我們不一定也要跟著按；他們心情不好，我們不一定要被他們牽著走。我們要學會保持內心的平靜，我們應該學習用柔和的心處理外界的混亂。
當學會不急不躁，不被情緒垃圾所牽動，就能活得更自由、更有智慧。生活中，當有人試圖向我們「倒垃圾」時，不妨微笑，告訴自己：「我可是垃圾處理專家！」然後把這些「垃圾」輕輕掃走，再「常思一二」，生活自會變得更加美好。