商湯科技人工智為經濟創造價值 配合MR技術可重現古代境況？
撰文：經一編輯部 ｜ 圖片：新傳媒資料室、由受訪者提供
香港現時有十多間食肆採用商湯科技的探熱系統，商湯科技總經理尚海龍說：「我們的系統，在測試者額頭擷取逾10,000個數據，能夠準確量度溫度，而人手探熱只集中一點，數據未必夠準確。」系統可以加入人面識別技術，量度體溫之餘，作為面禁系統，同時檢測體溫及簽到，即使戴著口罩，系統只從眼睛以上擷取數據，亦能夠準確識別身分。
刷面乘車減接觸
商湯科技的香港總部設於科學園，另於全球13個國家及地區設有辦事處，合共聘用4,000名員工，全部辦公室均使用人面識別的門禁系統。近期爆發疫症，市民盡量避免接觸公共物品，內地不少酒店及辦公室安裝人面識別的門禁系統。
此外，商湯科技近期推出「SenseMeteor智能通勤系統」，亦可以減少接觸，內地西安及鄭州的地鐵經已安裝這個「刷面乘車」服務，哈爾濱地鐵亦將於6月推出。乘客毋須使用交通卡，只需要在手機應用程式（App）登記一次，以後入閘時將臉部對準閘口裝置，系統便將通過預設的付款方式自動扣除車資，所以不是「刷卡」，而是「刷面」。
「這些城市每天有大量市民乘搭地鐵，對人面識別技術準繩度要求極高，即使戴著口罩也不能出錯。」
據悉，這些城市的地鐵公司，最初只設置一至兩個閘口試行，以測試市場反應，結果發現使用人次飆升得極快。現時流行「打卡」，每次看到新奇有趣東西，大家都第一時間拿手機出來拍下，然後上載至社交媒體分享。
為贏得更多「讚好」，大家很多時候會先美顏一下，或者使用濾鏡改變色調及感覺，又或者加上卡通貼紙，令相片更吸睛。有沒有想過這些技術其實都是人工智能的產物？而商湯科技是第一間將這些技術商業化的公司，於約三年前進入手機市場，至今使用相關技術的手機逾4億部。
重現古代境況
今年是北京故宮600週年紀念，將舉行大型特展，並有不同活動，其中去年底開始舉行《金榜題名》互動式展覽，當中使用了商湯科技混合實境（Mixed Reality，MR）技術。商湯科技利用人工智能技術，捕捉人臉240個關鍵點，並且進行分析，讓觀眾化身為考生，控制頭部的讀書姿態，經歷古代考生從童試、鄉試、會試、殿試到高中舉人的整個過程。
此外，還包括「孔廟祭孔」的擴增實境（AR）互動式展項，透過人工智能及AR技術，將孔子按真實比例還原，可以與「萬世師表」一起進行「拜禮」及合照。
「MR是低成本還原歷史文化場景的方法，只需手機或智能眼鏡，就可以回到過去，而且可以與鏡頭所見的景象拍照留念。」
尚海龍認為疫情令經濟下滑，當經濟活動回復，商業機構都要找尋低成本的推廣方法，MR正好符合需求，應用於推廣活動，讓顧客獲取資訊，同時進行互動。現時大部分人習慣使用Google Map，作為導航之用，但僅限於平面，並不能立體。若在大型建築物當中根本無法使用，而MR可解決這個問題，適時提醒使用者乘搭升降機或上落樓梯。
行經的位置，全部都可以展示虛擬廣告，例如商場外牆顯示當中商戶的宣傳活動，甚至引導顧客走進店內，由於這些都是與現實環境結合的虛擬影像，可以隨時因應推廣或預算而更換。
人工智能共有四大範疇，包括語音辨識、智能視覺/計算機視覺（intelligent vision/computer vision）、自然語言處理（natural language processing）、決策規劃（即機械人控制等）。商湯科技專注於智能視覺，模仿人類眼睛擷取資訊，人類接收的資訊，逾七成均經由眼睛獲取。
「透過智能視覺，我們可以獲得三種主要數據，包括誰人（who）、何處（where）及甚麼（what），循這三大方向去分析。」以上提到的已實現應用，至於還未實現的還有很多想像空間。
「科技的不變理念就是方便，旨在令人生活更方便，同時擺脫束縛。」
5G加速AI落地
以電話為例，以前是有線而固定，現在是無線而流動，下一步可能連手機也不需要，隨時將街上的任何玻璃變成電話使用。以前人與人溝通需要寫信，然後是打電話，近年以手機傳送訊息或emoji，日後可能是腦海動念，並即時化為訊息，傳送給指定的對象。
大受歡迎的藝人或名人，即使足不出戶，也可以透過虛擬實境（VR）影像，參與不同地方舉行的活動，如早上在東京出席記者會；下午可在紐約參加宴會，晚上再在法國參與時裝表演。這些知名人士的時間就是金錢，透過VR現身活動，最初只是一個無法進行互動的影像，呆立或呆坐，當輪到「他」發言，真人才透過網絡「上身」，與現場人士互動。
「以博物館的導賞員為例，年紀大資歷深，講解自然特別生鬼，可將這人的講解進行錄影，製作VR影像，將這些軟件技巧保存，讓後人也能欣賞他的講解，但當然無法與之互動。」
以上這種VR分身，由第五代流動電話（5G）、MR及AI等技術混合而成，5G扮演著重要的角色，因為頻寬較廣，容許大量數據上載及下載，形成程式AI5G，即AI的5G次方，5G以子數的速度加速AI的落地。1700年至1960年是工業時代，全球的國民生產總值，超越之前的農業時代；1960年至今是訊息時代，由有線互聯網至無線，再由3G、4G至5G，數據累積速度更加快，所創造的價值遠遠拋離農業及工業時代。
「香港一向著重金融業，對創科行業投入較少，而人工智能及相關行業正在起步，香港真的應該加油，善用這方面的資源，利用科技為經濟創造價值，促進香港的再工業化或智能化。」
人工智能最終會控制人類？
對於這個大眾感到興趣的問題，尚海龍說：「相信我們這一代有生之年，都不會發生，因為人工智能只懂計算，不懂算計。」
人工智能共有兩個階段，分別是Narrow AI及General AI（廣義人工智慧），具有識別、學習及判斷三個特性，識別階段需要非常長的時間發展，識別能力在80%的場景都超越人類。
現階段的人工智能，仍然屬於Narrow AI（狹義人工智慧），四大範疇的運算，各有系統，無法互相轉移，單一能力會比人類強；但綜合方面，不會比人類優勝。由Narrow AI走向General AI絕對不容易，進行單一任務的話，或者有一半能夠與人類看齊，但混合式的任務，例如烹飪，需要掌握味道及火喉，人工智能不會比人類優勝。
「人工智能是機械，不像人類般有情緒起伏，而且感情不是一種固定任務，人工智能學到的只是技能，而不是感覺。」尚海龍說。
