馬斯克與麥肯錫專家對中階主管效率問題的不同觀點

2022年，伊隆‧馬斯克接管Twitter後，進行了大規模裁員，並公開批評中階主管為效率瓶頸，認為應精簡組織並讓中階主管參與一線工作。

中階主管的工作困境

然而，麥肯錫的調查顯示，全球700位中階主管只有28%的時間用於主要職責，而49%的時間用於非管理工作，如會議和行政事務。他們認為，最糟糕的是無法決策，必須請示上級，並期待企業賦予適度權限和分派部分任務給其他單位。

改善中階主管的工作效率

此外，調整中階主管的績效衡量方式，如納入溝通、領導等軟技能，也可提高他們的成就感。美國人才顧問公司Paradigm的凱瑟琳‧烏爾曼認為，中階主管是傳達上級想法和監督績效的橋梁，且能反映市場變化，對企業決策有重要作用。因此，企業應簡化流程、減少無效會議、賦權給員工，讓中階主管發揮效能。