香港員工願接受 AI 在職場的應用超全球平均

隨著人工智能（AI）的進步，越來越多企業鼓勵員工在工作中使用AI工具。根據體驗管理企業Qualtrics的新調查，超過半數的香港員工（51%）願意在工作中使用AI進行寫作或擔任私人助理等任務，這個比例高於全球平均水平的42%。

AI在職場的應用

Qualtrics對全球約3.7萬名員工（包括1,000多名香港員工）進行了調查，以了解員工職場體驗（EX）的趨勢。結果發現，員工更傾向於用AI輔助工作，而不是讓AI管理他們。例如，有67%的受訪員工會使用AI寫作，而在尋求內部聯絡支援方面，則有64%和58%的員工表示願意使用AI。

員工對AI的接受程度

然而，當管理決策與員工相關時，員工對使用AI的舒適度會顯著降低。例如，在採用AI進行績效評估和招聘決策時，只有44%和36%的受訪員工願意使用。此外，61%的員工對其公司通過郵件數據來改善工作體驗的做法感到滿意，但只有39%的員工對公司在社交媒體上的使用感到放心。