最怕在公司講錯說話 10個小貼士 包你人見人愛 | 職場技巧 | 上位攻略
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【人見人愛訣竅】工作上不時會遇到很「艱難」的對話，可能是與上司爭取升職，與不相熟的同事打交道等。以下是十個貼士，教你如何令你的工作對話更順利。
撰文：Natalie ｜圖片：網上圖片
「人見人愛」訣竅一：了解你的目的
首先，重要的是你弄清楚為甚麼要進行對話。你對話的意圖不應該只是想說甚麼，這是代表單方面的對話。相反，對話應該是包括對方，以及你們交談的共同原因。
「人見人愛」訣竅二：了解你的目標
這與上文所指的了解你的目的是一樣的，但要關注對話帶來的後果，即是概述你希望從討論中得到什麼以及你的理由。
「人見人愛」訣竅三：要有充足的準備
了解你的目的和目標之後，想一下你有甚麼關鍵訊息想表達，再考慮對方可能會有的反應，和你怎樣去處理對方不同的反應。
「人見人愛」訣竅四：堅守你的立場
當你準備好要交談，要確保自己的決心和不會被其他人的反應和情緒影響。
「人見人愛」訣竅五：主動地去聆聽
除了留意對方的說話外，更要留意對方的肢體語言。
「人見人愛」訣竅六：提問
通過問題，可以使你更理解對方的觀點。建議提問開放式問題，但避免問「為甚麼」的問題。
「人見人愛」訣竅七：表達同理心
試著設身處地為對方想一下，避免談論你自己和你自身經歷，專門針對他們的情況。
「人見人愛」訣竅八：保持樂觀
嘗試用開放和樂觀的態度來對話。如果你抱住消極的感覺，導致正面結果的可能性就會很小。
「人見人愛」訣竅九：認識對方權利
意思是你要了解他們是有權對你的評論和意見而感到不憤、不安、沮喪或情緒激動，尤其是你與他們說了一些不想聽到的事。
有時候，在對話中，最重要的是讓對方有機會表達自己的感受。
「人見人愛」訣竅十：對話的結束不是結束
你要確保你能承擔到對話帶來的後果，作最壞打算，如果你不能承擔，就應三思應否進行此交談。
