內地直播電商 迎爆發式增長
撰文：經一編輯部｜圖片：由被訪者提供、新傳媒資料室
香港青年電商促進會舉辦主播培訓班，協助港人學習直播技巧，在大灣區發展事業，迎接直播電商爆發式增長。
香港青年電商促進會副會長鍾奇峰（Tommy）畢業於香港城市大學市場系，並於香港中文大學修讀工商管理碩士，以及取得香港大學財務學碩士。Tommy大學畢業後，從事金融相關工作，先後在中銀國際、農銀國際、工銀資管等公司，負責業務發展，並且在香港城市大學擔任兼職教授，教授本科學生關於內地的社會、政治及經濟環境。
半年吸納數千粉絲
2019年6月，Tommy曾一度想離開金融業，而他經常帶著當時僅3歲多的兒子外出旅遊，因而想到搞親子旅行。「旅行團的設計與一般旅行社推出的不同，構思有點像內地節目《爸爸去哪兒》，當中加插任務，增進親子溝通，同時體驗當地生活。」Tommy計劃先針對香港父母，日後再面向內地市場，第一步先去日本，然後陸續拓展，包括加入內地的行程，例如體驗農村生活。
世事不似預期，當Tommy籌備了半年時間，旋即遇上新冠肺炎疫情，計劃完全無法實行，唯有先行擱置。Tommy於去年4月參加了香港青年電商促進會舉行的抖音直播培訓班，於是嘗試透過該平台做直播，接觸內地父母。他的抖音賬號是「嫩爸oppa」，去年先後開了逾100場直播，每場兩至三小時，內容主要是他與兒子玩樂的視頻，偶然也會做「帶貨直播」，吸引內地不同省市的父母收看。「『嫩爸oppa』合共吸納了數千名『粉絲』，當中包括黏性較高的『粉絲』，每次我做直播也會收看。」
直播的收入主要來自「粉絲」的打賞，以及「帶貨」下單的佣金，Tommy最高試過一場直播賺到近5,000元人民幣，開得較頻密時，平均每場賺到約數百元至逾1,000元人民幣。若果「粉絲」數目較多，每場直播隨時可賺數千至逾10,000元人民幣；內地頂級主播，例如「口紅一哥」李佳琦或「直播一姐」薇婭，每場直播動輒賺到數百萬至數千萬元人民幣。
計劃舉行百人直播
香港青年電商促進會一直開設抖音直播培訓班，另與淘寶海外大學合辦淘寶主播培訓班，5月中旬約120名學員，完成課程合共20小時的課程。
近日「天貓香港」正式上線試業，而天貓與淘寶同為阿里巴巴集團旗下，兩者分別針對商業對顧客（B2C）及顧客對顧客（C2C）模式，學習主播技巧，可以同時在兩個平台上發揮，也有機會接觸到內地的消費者。
「若果普通話流利的話，當然較容易與內地消費者溝通，不過港式普通話在內地也有一定市場，『港普』口音能夠突出形象，因為主播其中一個成功元素是具有特色。」
香港青年電商促進會計劃於6月底，邀請淘寶主播培訓班的畢業學員，進行一場百人直播，讓他們學以致用。該會於2020年9月底，在抖音平台上主辦了「港真靚貨」香港萬家電商計畫大型公益直播活動，於香港及杭州同步直播，邀請藝人容祖兒、惠英紅及霍汶希進行帶貨直播，推介香港品牌，包括鋒味及四洲集團等，合共吸引了逾20,000名網民收看；該會計劃於淘寶推出類似的直播。
Tommy個人決定6月在深圳成立新媒體推廣公司，透過自媒體渠道，替商家和客戶推廣品牌及銷售商品，不過由於意屬集團式經營，將以中外合資形式經營，未能受惠於大灣區城市給與港人的優惠。
培育出色主播
Tommy已開始在深圳招兵買馬，建立製作團隊，協助商家推銷商品，聘請內地的素人擔任主播，並且培育他們成為出色的主播。現時主播在抖音進行帶貨直播，觀眾覺得合心意，可以將貨品放入購物車，在直播完結後結賬。若果主播介紹不同的體驗，例如在餐廳吃東西或在主題樂園遊玩，觀眾無法購買，而抖音即將推出「同城服務」，觀眾可以按一下連結，即時購買餐券或入場券。「以前網紅介紹完體驗後，根本無法得知為商家帶來多少生意，『同城服務』有助商家將主播的推銷能力量化，讓更多商家願意嘗試這種推銷方式。」
Tommy的公司除抖音外，也會協助商家透過淘寶、微信視頻號推銷商品，捕捉龐大的商機。
「如果目標是面向內地市場，但是人在香港，九成不會成功，因為每個平台均有不同的規則；加上對市場的觸覺，以及物流安排等，在香港遙距的話，難度非常高。」
抖音近期審批愈趨嚴格，若果偵察到直播在港進行，內地「粉絲」未必可以收看；微信視頻號亦有類似情況；暫時僅淘寶海外直播正式開放給香港主播進行直播帶貨，銷售給兩岸三地用戶。Tommy期望透過自己的經歷，包括親身體驗開設賬號，以及營運公司，連同香港青年電商促進會的力量，讓港人接觸認識及接觸內地自媒體，從而發掘商機。
說話技巧最重要
有意成為主播的港人，可以在以上平台自行經營賬號，慢慢吸納「粉絲」，靠打賞及帶貨佣金賺取收入，平台扣除相關費用，同時繳交稅金，再將餘額交給主播，主播需要以個人名義報稅。
另一個選擇是成為受聘的主播，成為專做新媒體營銷公司的主播，由於是僱員身分，公司將發放薪酬及福利。主播的主要工作是進行直播，而每場直播最短兩小時，因為時間太短的話，未必能夠吸引足夠的「粉絲」觀看，故主播必須擁有良好的說話技巧。主播要構思直播內容及編排，最好事前準備手稿，帶貨的話，平均每件貨品介紹兩至三分鐘，必須清晰講解產品詳情、價格，以及催促下單的技巧。
背景的顏色、佈置、燈光、器材、拍攝角度也要詳細考慮，當然不能忽略個人形象，每次均能為「粉絲」帶來新鮮感。面向內地消費者，還要清楚了解當地的廣播條例，例如美妝產品不能說具有「美白」功能，要用「改善膚色」代替；也要避免提到有助調節「荷爾蒙」或「內分泌」的字眼。
