傾公事要有說話技巧 5大常犯錯誤 避之則吉 ｜職場技巧｜ 上位攻略
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【傾公事要有說話技巧】對於很多人尤其是上司，要停下來聆聽自己的下屬或同事說話是很困難，因為腦中仍在專注想其他公事。但如果你做不到一個好的聆聽者，你不會做到一個好上司。以下是在聆聽人說話時的5件不應做的事：
撰文：Natalie ｜圖片：網上圖片
【傾公事要有說話技巧】
第一：猜度
一個擅長讀心的人是會專注在猜度對方的真實想法和感受，會留意對方的語調和微妙的暗示，但是這樣會忽略了對方說的話。
第二：過濾
上司過濾下屬說的話是常見的事，即是避免聽他們不喜歡聽到的話，例如是批評、威脅和任何消極的話，這些說話你都會沒有印象，因為你會直接過濾了。
第三：批評
對上司而言，如果他認定一個人是愚蠢和沒有建樹的，這樣你就不會太在意這個人說的話。即是你在沒聽他說話前，已經是斷定了結果。
第四，太快提供建議
上司是一個的問題解決者，隨時都可以提供幫助和建議，但常見是沒聽多幾句話，就提供了建議，但是可能因此錯過了一些重要的資訊。
第五，堅持自己是正確
作為上司的弱點是會努力避免錯誤，但是你不聽他人批評，你不去改進、你不聽他人建議，是做不到一個好上司。
在發現自己的不足的時候，就嘗試一下在聆聽人說話之後，作一個解釋，即是表示你明白對方說的話，可以讓你更了解對方的想法。
例如：換一個說法即是、你的意思是，多用這些說話，讓對方覺得你是有在聆聽他說的話，他們會感激你的聆聽。
資料來源：inc.
