不要緊 我來！ 好上司會講的10句說話 | 職場制勝

撰文：K.K. ｜ 圖片：unsplash

好上司會說甚麼？

10｜我來！

承擔責任、勇於爭取—給予下屬一個堅強後盾。讓大家敢於試錯，激發創新。

另外，「我來！」其實也可等於「讓我來！」。

而「讓我來」屬於橫向領導力，視乎能否聚集西周資源、主導一件事，故本質上與職務大小關係並不大。

09｜我不知道。

撇除對問題的偏見，勇於說「不知道」是發揮領袖力的有效方法。

推動團隊其他成員一起解決問題，給予有能者發揮的平台，以及令專業人士在團隊中發揮更大作用。

08｜你覺得呢？

這有助於與的團隊成員建立密切聯繫。

多問「你覺得呢？」，不僅僅是一種激發他人主動思考的方式，還是一種讓成員感覺受重視，有助建立關係的方法。

07｜我講個故事⋯⋯

營造同一場景和處境。

不囉嗦講大條道理，多講故事，最好是能將「我的故事」變成「我們的故事」。

讓大家進入同一思維場景，容易消化、又更易受啟發。

06｜我教你。

不吝分享經驗，做個願助人成長的伯樂！

【但絕不是強迫性地要人與自己做法相同的「教」~】同時，坦誠且精確地使用讚賞和批評，也能幫助別人實現真實的成長。

05｜不要緊。

鼓勵團隊從失敗中學習。容許積極試錯，而且善於重新定義失敗。

一個團隊如何界定失敗，以及其對失敗的坦率程度，將決定此團隊長遠的成就。

04｜你／我學到了甚麼？

一套完整的反思機制是一個團隊所必備的。

徹底放下情緒與利害關係，展開反思與學習，確保不再重複過錯。

逐步改善產品／服務質素，將有助團隊積少成多，日漸強壯。

03｜為甚麼？

深度思考，分析事情為何如此，是否與目標相關？

判斷與終極目標是否背離？從而引申有什麼方法能拉近與終點的距離。

不但能有助激發新思維，亦同時令你緊盯終極目標。

02｜我是誰？

認識自己。解釋多了會變「雞湯」。

但一旦找到答案，便能確認自己要在甚麼領域說「不知道」，團隊需要有怎樣的人力配置。

但可惜，這種「認識自己」的能力是教不來的，只能自己意會與摸索。

01｜我該是誰？

很喜歡書中的一句：「『做你自己』不應該是 “Be Yourself”，而應該是 “Make Yourself”。」

創造出一個你自己、做你想成為的那個自己。

在追求那個更好的自己的過程，團隊也會因你變得更好一些。