經一解密｜ChatGPT整合微軟生態「降維打擊」同行

GPT-4的特點包括可接受圖像和文本輸入的多模態模型，能夠處理多種語言的問題，並且可以處理文本和圖像交替的輸入，還可以生成自然語言和代碼等輸出。此外，已經有許多微軟的合作夥伴正在測試GPT-4，例如Duolingo、Be My Eyes、Stripe、Morgan Stanley、Khan Academy和冰島政府等。 GPT-4的應用場景包括企業內部的支援、銷售、內容審核和編程等方面的效率提高，以及解讀圖片、生成網頁等具有創造性的任務。 成本遠較請人便宜 根據目前所得資訊，New Bing已經開始使用GPT-4，代表微軟的AI開發進度再一次拉開領先幅度。 除了Bing以外，Microsoft 365 Copilot將以兩種方式，為微軟的客戶帶來嶄新體驗，包括Copilot及Business Chat。 Copilot將導入Microsoft 365應用程式：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等；Business Chat的功能，則可以應用於LLM、 Microsoft 365應用程式和客戶的日曆、電子郵件、聊天、文件、會議和聯絡人，完成過往無法實現的事。 例如，用家可提出：「告訴我的團隊我們更新了產品策略。」Business Chat將根據上午的會議、電子郵件和聊天紀錄生成一份進度更新。 透過這些新工具，使用者可以在Word中更有創意，在Excel中更具分析力；在PowerPoint中有更生動的表現力；在Outlook中有更高的生產力，在Teams中擁有更佳的協作能力，有如有一名全能助手，而這一切都是遠較僱用一名助手的成本來得低。 其中TEAM的軟件將會對現有的軟件，例如 Zoom及Slack的產生有如滅絕性的顛覆；根據目前流出的資訊，配備Copilot的TEAM可以讓會議有翻天覆地的便利，Copilot可以協助用戶有效率地召開會議、快速了解討論內容、組織重要議題，並總結待辦事項，讓整個團隊清楚下一步要做甚麼。 在討論過程中，Copilot可以幫助回答問題或提供用戶可能遺漏的主題，並不會中斷討論流程。 將Copilot加入到的會議和對話中，用戶將擁有一個強大的工具，可以幫助用戶完成常見任務，例如根據聊天歷程，記錄建立會議議程，確定適當人員進行後續追蹤，並安排下一次進度報告。微軟列出的功能，包括讓Copilot總結錯過的會議內容。 會議上被提出的觀點及會議的意見分歧，亦可讓Copilot為會議就方案提出正反兩面意見，以及應該考慮的方向和下一步行動。 從成品可見，Copilot是一個長期累積的成果，例如，Office從套裝軟體轉向雲端應用，然後現在再度加強生產力，從各應用程式的獨立剷品，到Office 365再到Microsoft Copilot，正是因為有這些長期的累積，才有了現在的Copilot System。 Copilot以Microsoft Graph為核心，因此轉換系統的成本，對用戶來說更高，而效益也更高，因為愈多的資料放在Microsoft 365上，使用體驗就會愈好。 用戶可以帶走文件，但是不能帶走Graph和訓練結果，令本來在辦公軟件領域之中未逢敵手的office軟件，能夠輕鬆拓展辦公軟件的其他市場。 過去微軟主要關注增加企業的轉換成本，而現在通過Copilot System，這種效應也可以推向一般終端用戶，從而拉升市佔率。 有賴ChatGPT的插入，微軟推出的Office 365 Copilot在智能辦公中大大提升效率。 相信有看過微軟發布會的讀者都會認同，如果按照目前的技術展示，谷歌（Google）的雲端辦公系統及金山辦公軟件都可謂被「降維打擊」，情況就如當年iPhone推出的時候，將其他品牌的電話銷量徹底摧毀一樣。 先不論Google的Bard是否會有還擊之力，但其他智能辦公軟件在資源投入上，恐怕難以追上微軟，無論是從資金量，以及時間上都難以趕上。 業績勝市場預期 翻查微軟業績，上季度營收為527億美元，按年增長2%；而淨利潤為216億美元，每股盈餘為2.32美元。 微軟的雲端服務Azure和Microsoft 365及商務部門表現優秀，分別達到215億和170億美元，皆超出預期。 Azure雖然增長放緩，但年增長仍達38%，擊敗市場預期，並中止連續兩季成長不如市場預期的情況。 然而包括Windows授權、搜尋引擎、PC和遊戲機在內的消費者業務營收為142億美元，年減19%。 微軟智能雲部門的收入為215.08億美元，增長17.8%，略高於預期的214.4億美元。該部門包括Azure等企業服務，微軟指Azure的收入增長達31%，不過，按季仍見增長放慢。 料將創造400億美元營收 由於Azure及Windows授權、搜尋引擎都能受惠於Copilot等ChatGPT應用場景，瑞信分析師就預測，在未來五年或以上的時間內，ChatGPT技術融入目前現有業務當中，將為微軟創造400億美元營收，每股盈餘為2美元。 瑞信分析師指相信OpenAI的技術創新、生成式/對話式AI的發展及微軟的Bing AI，將廣泛且顯著地提高生產力，同時有效地降低成本。 瑞信強調，在科技行業中，已有30%的新程式碼，是透過AI輔助工具如ChatGPT和GitHub Copilot編寫的，這證明這項技術的價值主張，同時有能力將微軟這間全球市值第二的公司，重返市值第一的寶座。 對比微軟，作為目前搜尋引擎的龍頭，谷歌2022年的最大收入來源是搜索廣告。 谷歌創收2,798.1億美元中，有1,624.5億美元來自搜索廣告。這包括其搜索引擎結果頁面和其他產品（如Gmail、Google地圖和Google Play）上的廣告。 谷歌收入細分中可以看見，去年搜索廣告佔其全球總收入的大多數（58.1%）。這並不令人意外，因為搜索廣告多年來一直是谷歌最大的收入來源。 谷歌的第二大收入來源是其Google網絡廣告，收入為327.8億美元，佔總收入的11.7%。這包括出現在谷歌合作夥伴網站上的廣告。 其次是YouTube廣告，是谷歌的第三大收入來源。從YouTube廣告中獲得的292.4億美元，佔谷歌總收入的10.5%。 谷歌最大的第四和第五收入來源是應用、硬件和內容及Google Cloud。公司應用、硬件和內容的收入達到290.6億美元，貢獻了總收入的10.4%。 Google Cloud負責262.8億美元，約佔公司2022年收入的9.4%，而以上業務幾乎全部都會因為ChatGPT的興起而降低使用量，2023年谷歌的盈收，十分股東值得擔憂。 免責聲明： 本專頁刊載的所有投資分析技巧，只可作參考用途。市場瞬息萬變，讀者在作出投資決定前理應審慎，並主動掌握市場最新狀況。若不幸招致任何損失，概與本刊及相關作者無關。而本集團旗下網站或社交平台的網誌內容及觀點，僅屬筆者個人意見，與新傳媒立場無關。本集團旗下網站對因上述人士張貼之資訊內容所帶來之損失或損害概不負責。

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