ESG卓越企業大獎 2023｜阿里巴巴集團
以ESG為基石 創造商業之上價值
阿里巴巴今年3月宣布全新的組織和治理結構，有利於阿里巴巴各業務集團和業務公司組織更敏捷靈活，更好地把握機遇。阿里巴巴繼續在控股集團已有的ESG目標基礎上，各業務集團和業務公司也會根據自身發展情況，探索和明確各自的ESG工作目標。而在整體規劃中，ESG正是阿里巴巴基石戰略之一，集團望以ESG行動「創造商業之上的價值」。
阿里巴巴在ESG上採用三層治理架構，期望各業務集團探索符合各自特色的ESG行動；ESG也將成為控股集團與業務集團的治理紐帶和價值紐帶，推動阿里巴巴持續做「好公司」，成為可持續發展領域的領軍者。同時，控股集團董事會薪酬委員會已明確升級治理機制，讓ESG目標與業務目標、合規目標一樣，成為業務集團與業務公司CEO的一項考核指標，與績效和薪酬掛勾。
推多個關懷社會項目 倡人人公益
為推動ESG，阿里巴巴推出多個關懷社會的項目，以集團自身作為可持續社區的推動者，再將理念宏揚：從員工開始，滲透到商業設計中並連結不同持份者，發揮科技和平台的作用，逐步拓展到參與者生態，促進全社會的廣泛參與，推動「人人公益」。
年內員工總志願時達250,144小時
阿里巴巴自2015年開始發起「人人3小時」活動，鼓勵每位員工在工作之餘，每年至少投入3小時到公益活動之中。於2023財年，相關活躍的「公益幸福團」超過110個，共發起1,000多場活動，帶動3萬多名員工參與公益，項目的主要範疇為自然環保、動物保護、教育、弱勢群體關懷等領域，而年內正式員工的總志願時更高達250,144小時。
推動公眾參與方面，阿里巴巴發揮作為平台的獨特作用，通過「公益寶貝」在內的「阿里巴巴公益平台」和「人人3小時」公益平台等多個項目，於2023財年帶動204萬商家和4.7億消費者在阿里巴巴平台，通過公益寶貝等形式參與公益，累計受助群體900萬人次。集團更將公益項目融入到消費者與商家高頻次的交易行為之中，以小額海量、即時同步、便捷高效的方式實現公益資源籌集。
以技術解決方案推動社會公益事業發展
阿里巴巴亦利用科技和專業力量提升做公益的效率，尋找解決社會挑戰的更好方案，並向公益機構和志願者分享技術解決方案，推動社會公益事業的良性發展。於2023財年，該集團旗下阿里健康聯合北京病痛挑戰公益基金會，發布全國首份「罕見病就診地圖」，為用戶提供更全面、專業的信息，提高患者就診便利性和準確性。
截至2023年3月31日，阿里巴巴旗下主要app均已完成無障礙和適老化升級改造，覆蓋消費、出行、文娛、溝通等多種數字生活和辦公場景。淘寶、餓了麼、閑魚、高德地圖和優酷視頻均獲評為中國信息通信研究院的首批互聯網應用適老化及無障礙改造優秀案例。通過利用讀光「OCR」技術，淘寶和天貓app將商品詳情圖片上文字轉為語音，幫助視障人士實現「聽圖購物」，在2023財年已服務視障用戶逾32萬人。
推動ESG策略時難免遇到挑戰，2021年12月，《阿里巴巴碳中和行動報告》中開創性地提出「範圍3+」概念和「15年減碳15億噸」的平台生態減排目標。由於「範圍3+」沒有既定標準，因此需要在建立科學、透明、可衡量標準的同時推進減碳，需要探索。
發揮平台優勢帶動消費者、商戶等共同減碳
與其他互聯網企業相比，阿里巴巴的碳中和實踐路徑的特點，在於減碳沒有局限在企業本身，而是在常規的「範圍1、2、3」之外，首創「範圍3+」的概念，將減碳擴大到平台及相關生態中發生的所有間接排放，例如商家和消費者、雲計算的客戶等。其核心在於不只要求阿里巴巴自身的減碳和綠色發展，而是發揮平台優勢，帶動平台消費者、商戶及其供應鏈共同減碳，助力實現整個生態的碳中和及綠色發展。
值得一提，阿里巴巴今年更收到世界可持續發展工商理事會（WBCSD）的邀請，有機會成為其第一個來自亞洲的互聯網企業成員。雙方已就範圍3+減排標準上展開合作，借此為全球提供創新性的減碳解決方案。
在未來，集團期望隨著ESG戰略的有效執行，在一個阿里巴巴下成長出更多「好公司」，湧現出更多可持續發展的引領者。
