非凡品牌大獎2021｜中小企融資服務｜上海商業銀行
上海商業銀行札根香港70年，根基穩固，繼續以「聆聽、了解、支持」及「處處為你着想」宗旨，與客戶一起成長，創造可能。
聆聽、了解、支持中小企
上海商業銀行踏入70周年，見證香港由轉口港銳變為國際金融中心，一直以來，專心經營地區銀行服務，深入了解客戶本地和海外的業務需要，提供適時和最切合的理財方案，深厚合作，支持傳承。
我們的專業團隊遍佈英、美及中國內地，在超過50個網點提供多元化產品和服務，包括貸款、存款、貿易融資、匯款、證券交易，投資和財富管理等。我們積極與客戶建立長遠的合作關係，爭取機會為伙伴及股東增值創富，促進員工事業發展。
受新冠肺炎疫情環境影響，現時香港許多行業備受重創，面臨着現金週轉及財政困難。因此，上海商業銀行積極配合政府推出的臨時紓困措施，參與由香港政府及香港按證保險有限公司推出的「中小企業融資擔保計劃」和「預先批核還息不還本」計劃，全力協助中小企業應對挑戰，共渡時艱。
透過數碼化完善客戶服務體驗
疫情改變了大眾生活模式，使數碼化成為社會的大趨勢。我們正開發研究各項技術的應用，以快捷、簡單、準確、安全的方案提升客戶的銀行服務體驗。我們的「企業網上銀行」和手機應用程式操作簡易，為商戶提供設立電子商貿系統方案，讓企業客戶隨時隨地處理銀行事務。同時，也推出了「手機開戶」應用程式，方便客戶遙距開立個人「上商理財」賬戶。在應用新科技方面，我們把生物認證技術引入了「上商理財」、「上商支付」手機應用程式，「上商智能助理」(chatbot) 亦已投入服務，即時為客戶提供有關個人銀行服務及卡類服務的資料。
推動銀行服務和可持續發展
放眼未來，粵港澳「大灣區」將為企業帶來更多新機遇。隨着「跨境理財通」即將啟動，我們將參考「債券通」、「滬股通」及「深股通」的經驗，為客戶提供一站式跨境銀行服務，並善用與國內上海銀行及台灣上海商業儲蓄銀行的獨特「上海銀行」聯盟優勢，一同與中小企業客戶把握更多商機，拓展本地和海外業務。
我們亦肩負着企業社會責任，並深明可持續發展對建設未來日益重要。上海商業銀行將繼續投放更多資源提升系統，令網點主要流程轉趨自動及無紙；亦開拓更多元化的銀行服務及投資產品，為客戶提供更多的選項和進一步推廣綠色金融與ESG投資，支持建立可持續的營商環境。
